安排工作访问

信息

现场政策可能会有所变更。有关完整的政策信息，请参阅我们的全球IBX政策。将IBX 健康与安全指南分享给门票上列出的其他访客。

如果您需要访问IBX的办公空间，可以免费预约因工到访。例如，因工到访可用于：

允许供应商对您的服务器进行维护工作
从您的服务器读取数据
安装摄像头或其他设备

工作访问期间的监督和陪同

Equinix 的工作人员可在客户进行工作访问期间陪同其前往办公空间。此项服务需额外收费。如果需要工作人员留在现场监督访问过程，或提供进入屋顶或天线空间的权限，则需单独订购“智能服务”（Smart Hands）的“笼式/屋顶访问监督陪同”服务。为确保工作人员到岗，建议提前预约监督/陪同服务。

在IBX中使用录音设备

未经 Equinix 事先批准，禁止在 IBX 内使用录音设备（包括摄影、摄像和音频设备）。

如果您需要拍摄笼子或设备的照片或录像，Equinix 可以为您拍摄。请提交一份 Smart Hands 订单申请_照片请求_。

如果您计划使用自己的录音设备，请在访问申请中说明录音原因，以便审核批准。

有关完整详情，请参阅全球 IBX 政策。

安排一次工作访问

在客户门户的_订单和票据_菜单中，选择工作访问。
在“工作访问”屏幕的“位置”下，选择您要访问的 IBX 数据中心。

选择地点后，屏幕将显示地点详情（包括街道地址、营业时间和周边地区地图链接）。
选择将要进行工作的笼子/套房和柜子（可选）。
在“访客”下，添加所有将参加参观的人员，最少 1 人，最多 10 人。

信息
所有与会者必须出示政府颁发的带照片的身份证件才能进入 IBX。有关更多信息，请参阅进入和离开 IBX。
- 要按姓名或电子邮件地址查找联系人，请使用搜索框。在搜索结果中，单击联系人的姓名即可将其添加到与会者列表中。
- 如需更多搜索/筛选选项或添加多个用户，请点击“用户目录”。然后，您可以使用搜索框、对列进行排序和/或使用顶部的筛选器。选中所选联系人的复选框，然后点击“完成”。
  
  提示
  对于常用联系人，点击姓名旁边的星形图标。然后您可以使用“收藏夹”筛选器快速找到这些联系人。
- 要添加没有客户门户帐户的人员（例如供应商），请点击“添加未列出的与会者”。添加他们的联系方式，然后点击“添加”。
  
  信息
  请务必提供未列入名单的参会者的准确电子邮件地址和/或手机号码。此信息用于向参会者发送唯一的二维码。参会者将使用此二维码在IBX办理签到。详情请参阅在安检处出示您的二维码。
  
  提示
  对于您添加的每个访客，您可以点击其姓名旁边的箭头来查看其权限和帐户状态。
在“工作访问详情”下 > 在“按日查看工作详情”中，使用 IBX 的本地时区选择您访问的建议“开始日期”和“结束日期”。

注意
因工到访的最长期限为 14 天。如果需要更长时间的访问，联系人您的客户门户管理员申请永久IBX数据中心访问权限。
对于美洲或欧洲、中东和非洲地区的IBX，请在“工作访问详情”下查看。在“按日查看工作明细”中，您可以执行以下操作：
- 选中“所有日期全天访问”复选框，即可获得IBX的全天访问权限。这将授予您在所选日期内24小时的访问权限。从提交工作访问请求之时起，您即可在当天访问IBX。
- “为每日单独设置时间”选项允许您为每次访问IBX的时间单独设置。选择日期后，系统会显示24小时时间轴，其中可用时间段以白色显示；不可用时间以及超出您指定开始/结束范围的时间以灰色显示。点击您希望每天在现场的时间段。您选择的时间段以蓝色显示。
  
  提示
  要增加或减少您的预留时间，请使用鼠标抓住蓝色阴影区域的边缘，然后向左或向右拖动。
- 在“工作范围”下，输入当天要完成的工作的详细信息。
注意
如果您选择的日期没有可用的时间段，您可以提交 Smart Hands 服务订单，由 Equinix 技术人员为您完成工作（需支付额外费用）。或者，如果您在不可用时间段内急需访问 IBX，请联系全球服务台 (GSD)。
Equinix 的工作人员可以免费陪同您前往您的专属空间，并为您打开私人笼舍或安全柜。在“打开笼舍或柜子协助”设置中，请启用“允许 Equinix 打开笼舍或柜子”选项。

注意
只有当您在票券的“位置”部分选择了柜子时，此选项才可用。
在“附加信息”和“文件附件”下：
- 使用“附加详细信息”添加您希望传达给 IBX 工作人员的任何其他信息，例如您希望查看的 IBX 的任何特定区域。
  
  信息
  如果您计划在游览期间拍照或录像，必须事先申请许可。请在“附加详情”栏中详细说明您的用途。Equinix 将审核您的申请。
- 请使用“上传文件”功能为您的申请添加相关附件。您的附件将发送给IBX现场工作人员。
  - 最多可添加 5 个文件。
  - 每个文件的最大大小为 2MB。
  - 文件可以是以下任何一种格式：bmp、jpg、jpeg、gif、png、tif、tiff、txt、doc、docx、xls、xlsx、ppt、pps、ppsx、pdf、vsd 和 vsdx。
请输入_客户参考信息_。许多公司都有内部工单系统来跟踪问题或跟踪从 Equinix 订购的商品。此字段用于输入您的内部参考信息，例如采购订单号、工单号或描述性文本。

提示
可以在“订单和票据历史记录”屏幕上搜索此信息，并且也会显示在任何相关的发票上。
在“添加联系信息”页面，您将被列为订购联系人和通知联系人。您还可以选择添加更多通知联系人和/或技术联系人。

笔记：
- 技术联系人和通知联系人可以是同一个人。
- 您可以选择多个通知联系人，但只能选择一个技术联系人。
- 通知联系人会收到有关票务状态（以及价格，如果适用）的电子邮件通知。
- 技术联系人不会收到预订或完成通知。
- 要从工单中移除通知联系人，请点击“X”图标。
请阅读并确认免责声明和IBX参观安全规则及注意事项。
查看《工作访问总结》，然后点击提交。

注意
在您参观完 IBX 之后，您将收到一封调查邮件，邀请您分享您的参观体验反馈。