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参观IBX

抵达前须知##​

在访问IBX数据中心之前，请查看IBX健康和安全指南，以了解基本程序，责任和现场特定的安全协议。

安排现场考察​

要安排对Equinix IBX数据中心的现场访问，客户门户的_订单和服务工单_菜单下有多个选项：

这些现场服务对客户、员工、供应商和经销商均免费提供。

注意

访客必须年满18周岁，除非通过未成年人(18周岁以下)访问流程获得批准。客人必须由注册访客陪同, 并出示政府签发的带照片的有效身份证件。

永久徽章申请和访问流程​

以下步骤概述了如何申请永久 IBX 徽章并将其用于设施访问。

申请永久徽章​

  1. 请客户的_客户门户管理员_分配必要的访问权限。
  2. 在客户门户帐户中填写安全配置文件。
  3. 在下次访问IBX时，请向现场安保团队索取_永久徽章_。
  4. 安全部门将_登记生物识别技术_并签发永久门禁卡。

使用永久徽章进入IBX​

  1. 前往IBX并进入设施。某些位置可能需要使用内部通信才能获得访问权限。
  2. 通过以下方式办理登机手续：
    • 扫描客户门户网站二维码，或
    • 使用客户门户移动应用程序。
  3. 使用永久徽章和/或生物特征验证，继续穿过旋转门。

未成年人（18岁以下）访问权限​

  1. 联系 IBX 安全办公室，索取一份批准表格，提交给 IBX 经理。
  2. 只有IBX经理批准该表格后，才能授予访问权限。
  3. 请按照访客入场流程或来宾入场流程进行操作。

访客和宾客通道​

此流程仅适用于拥有带客人权限的常驻联系人。

  1. 联系人登录Kiosk并单击"添加访客"按钮。一个联系人一次最多可以有五位来宾签入。
  2. 客人填写姓名和公司信息, 然后签署_IBX访问表_。如果信息亭关闭或安全部门手动为来宾签名，则必须签署IBX访问表的纸质副本。
  3. 请前往安检处，工作人员会向客人发放没有权限的姓名牌。
  4. IBX 的访问权限由客人登记的永久联系人管理。
注意
  • IBX访问表单会定期更新。发布新版本时，将存档先前接受的表单，并且必须对新版本进行审核和签名。访问IBX需要接受最新版本的表格。输入IBX后，将验证最新接受版本上的签名。
  • 每个尚未在客户门户中以电子方式签署IBX访问表的访问者必须在安全服务亭或窗口或移动应用程序中签署该表。

工作访客通道​

  1. 客户门户管理员安排工作访问票据。机票上的姓名必须与政府签发的身份证件匹配。
  2. 访客将前往IBX。如果他们在计划开始时间前一小时到达，则不会被授予进入安全大厅的权限。
  3. 访客使用对讲机通知保安人员其已到达。
  4. 访客可通过扫描二维码或手动输入订单号在自助服务终端办理登记手续。
  5. 请前往安检处，并出示政府颁发的身份证件进行登记。
  6. 安全处理工作访问凭单。在适用的情况下，安保部门会将访问者登记在门禁控制系统中。
  7. 访客将被引导至工作访问单上列出的空间，或者，在适用的情况下，使用发放的门禁卡进入该空间。
  8. 如果发放了门禁卡，访客在访问结束时将卡交还给保安，保安会清除卡上的所有信息。

详细说明请参见：

如果访问具有正当的商业目的，则可以通过以下方式授予对IBX的访问权限：

  • 在Customer Portal中拥有具有IBX访问权限的用户帐户（由管理员分配）。
  • 被纳入由贵公司Customer Portal管理员创建的因工到访或数据中心参观请求中。
  • 成为拥有IBX的“允许访客”权限的Customer Portal用户的陪同访客。
信息

现场政策可能会发生变化。有关完整的政策信息, 请参阅我们的全球IBX政策。

需要权限​

提示

没有客户门户账户且拥有安排访问所需权限的用户可以联系全球服务台(GSD)来安排访问。

要在客户门户中安排现场访问，必须在_管理和IBX访问服务请求_屏幕上分配以下权限：

要在到达现场后在IBX上执行操作，必须在_IBX数据中心访问_屏幕上分配以下权限：

要在客户门户中查看当前权限：

  1. 从用户菜单中，单击用户名，然后选择用户设置：

  2. 单击_权限_选项卡。

  3. 验证_管理和IBX访问服务请求_和/或_IBX数据中心访问_磁贴是否显示"已授予权限"。如果看不到这些磁贴，请查看屏幕的"请求权限"部分下方。

  4. 点击每个图块即可查看您的具体 IBX 权限。

管理和 IBX 访问服务请求屏幕上的符号：

图标意义
完全许可
未经许可
部分许可
提示

没有所需权限的用户应与其公司的客户门户管理员联系，或参阅IBX访问权限。

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