周转时间
智能人工服务的周转时间或服务级别目标 (SLO) 会因多种因素而异：
- IBX 营业时间
- 当前工作量和运行状态
- 无论你选择加急服务
- 所请求任务的复杂性
标准周转时间
Smart Hands 服务的正常周转时间因 IBX 而异：
- 对于 24/7 全天候 IBX 站点，周转时间为 36 个时钟小时。
- 对于非 24/7 全天候 IBX 站点，周转时间为 4.5 个工作日。
信息
有一些例外情况可能会影响周转时间，如正在进行物理或电源审计，或在大型机架和堆栈安装期间。请注意，复杂的Smart Hands要求也可能需要比标准周转时间更长的时间。
提示
要查看特定 IBX 的正常运行时间，请参阅 IBX 列表 / 智能接手可用性。
加急服务
大多数服务可以加急处理，但需额外付费（视IBX资源情况而定）。加急申请必须至少在所需开始时间前2小时提交。如果您符合以下条件，则需支付加急费用：
- 安排申请时，请选择加急选项。
或者
- 请比IBX目前的处理时间更早安排您的申请。