定期订单

重复订购包括：

• 父订购，定义工作范围和重复设置。
• 多个孩子的订单，开展工作。

例子

如果您提交一个父订购，并要求每周生成一次耗电量报告，持续 4 周，则该父订单将关联 4 个子订购（每周一个）。每个子订购将生成一次耗电量报告。

创建循环磁带轮换顺序

1. 登录客户门户

2. 从“订单和票据历史记录”中选择“智能手部操作”。

3. 在“更多服务”下，选择“循环磁带轮播”。

4. 选择要设置重复磁带轮换的IBX、 机笼和机柜 。

5. 在“工作范围”下，选择所需的“联系人”选项，并包含“具体说明”，其中包括：

   • 设备名称
   • 有关如何执行磁带旋转的说明
   • 磁带的位置
   • 磁带数量
   • 磁带存储说明（现场/场外）
   • 备注和特殊说明（例如，要求在新磁带上贴上资产标签并将磁带插入驱动器）
   • 升级联系人点

6. 选择磁带轮换的开始日期、重复次数和频率。

7. 请输入联系信息。

8. 输入_内部参考_信息。

9. 查看定价信息。

10. 点击查看订单，确保输入的信息正确，然后点击提交。

订单处理流程

提交主订单后，需经IBX审核批准。审核通过后，订单状态将显示在“定期交易”标签页中，状态为“已提交”。如有需要，我们可能会联系您询问问题或索取更多信息。审核通过后，主订单状态将显示为“待审批”。

一旦父母被批准：

• 系统会生成子订单。每个子订单都会显示在“订单和工单历史记录”屏幕的“待处理”选项卡中。
• 父订单显示在“定期”选项卡上，状态为“进行中”。

每完成一个子订单，该子订单就会移至“订单和票据历史记录”屏幕上的“已关闭”选项卡。

当所有子订单完成后，父订单将从“定期”选项卡移至“已关闭”选项卡，父订单的状态将变为“已完成”。

查看您的重复性订单

在“订单和工单历史记录”屏幕上，您可以通过“描述”列中的重复图标快速识别重复订单。例如：

查看开放的父母订单

查看您所有未完成的父母订单：

1. 转到“订单和票据历史记录”屏幕，然后单击“定期”选项卡。
2. 使用筛选选项，您可以按状态、位置和/或创建日期来细化列表。您还可以按订单号、采购订单号等进行搜索。

查看父母的订单详情

要查看父订购的详细信息：

1. 从“订单和票据历史记录”屏幕中选择订单。

   “活动时间线”选项卡显示与父订单关联的 5 个最新子订单，以及指向每个子订单的链接：

   

2. 点击“服务详情”选项卡，查看父订单的“重复服务详情”：

   

查看儿童订单

要查看父母的子女订单：

1. 在父订单的“活动时间线”中，点击“所有循环订单”选项卡。此选项卡显示过去 12 个月内与父订单关联的所有子订单，并显示每个子订单的状态（打开或关闭）。

   

2. 你可以按日期和/或状态过滤这个列表。

3. 要查看子订单的详细信息，请在“所有定期订单”选项卡或父订单的“活动时间线”中点击子订单编号。每个子订单的“活动时间线”都提供指向其父订单的链接。点击“查看所有定期订单”即可查看其所有关联订单。

提示

您还可以使用“订单和票据历史记录”屏幕的“全部”选项卡上的搜索框和/或筛选器来查找父订单和子订单。

注意

“订单和票据历史记录”屏幕的“已关闭”选项卡包含所有已完成的子订单，以及所有子订单均已完成的父订单。

改变复发设置

要更改定期订单的重复设置，请联系全球服务台 (GSD)。