标准订单处理

如果您为Smart Hands订购选择标准排程选项，订购将按如下方式处理：

订单通知

这些步骤描述了如何通知您订购的进度。

1. 系统收到您的请求后，会向您发送一封“订单已收到”的电子邮件。这表明您的订单已进入IBX审核队列。

   

2. 如果IBX判定您提供的信息不足以处理您的订单，系统会向您发送一封“订单暂缓处理”的电子邮件。该邮件会说明如何提供必要信息以继续处理订单。

   

3. 调度：

   1. 如果 IBX 确定您的请求无法在原定的日期和时间完成，您将收到一封“订单修改”电子邮件，其中包含新的完成日期和时间。

      

   2. 如果 IBX 判定您的请求可以在原定日期和时间完成，则会安排最早可用的完成日期。您将收到一封包含安排日期详情的“订单已安排”通知邮件。

      

4. 如果您在申请时要求提供照片或文件，您可以通过“已提供信息”通知中的链接访问这些信息：

   

5. 请求完成后，工单将被关闭，并且您将收到一封“订单已完成”的电子邮件。

   

   提示

   许多此类订单通知也可以在门户网站的通知中心中查看。