大订单

如果您开立了Smart Hands大订单，则订购处理如下：

要开始一个大订单：

1. 登录到Equinix Customer Portal。

2. 从_"订单和门票_"菜单中，选择_Smart Hands_。

3. 在_更多服务_磁贴上, 选择大订单。

4. 填写所有必填字段并提交您的订单。有关详细信息, 请参阅提交Smart Hands订单。

推荐的订单类型

• 安装电缆-任何超过24根电缆的布线请求。最大限制：200根电缆。大型Smart Hands请求将经过现场审核以获得批准，IBX应设置提交日期以匹配订单到达和安装时间(如果适用)。

  • 超过200根电缆的任何电缆安装订单均为定制订单。IBX将拒绝200多根电缆的常规或大宗Smart Hands订单。

• 安装设备-安装总设备尺寸大于100RU的设备。最大限制：500 RU。大型Smart Hands请求经过现场审核以获得批准，IBX应设置与安装完成时间相匹配的提交日期。

  • 任何超过500卢比的设备安装订单都将是定制订单。IBX根据设备到达或设备内部或使用供应商完成机架/堆栈所需的时间设置提交日期。

订单通知

以下步骤描述了如何通知您订购请求：

1. 系统收到您的请求后，您将收到一封_收到的订单_电子邮件，表明您的订单已收到，并在IBX队列中进行审核。

   

   • 在IBX审核时，如果信息不足以处理订单，系统会向您发送_订单暂停_通知。我们要求您提供订单的更多信息。

     

2. IBX将在2-3个工作日内审核，并为您的订单指定最早的可用日期。您将收到一个_订单预定_通知，其中包含预定日期的详细信息。

   

3. 如果需要作为TT的一部分提供照片或文档，您可以通过_"提供信息"_通知上的链接访问信息。

   

4. 请求完成后，TT将关闭，您将收到系统生成的_订单已完成_电子邮件。