技术人员视频通话
Smart Hands Video 是一项限时开放的功能。此功能允许您在技术人员在您的专属机笼或非托管区域处理订购时，通过 Zoom 视频会议与他们协作。
可用性
此功能仅适用于“定时”订单。它可在以下IBX数据中心使用：
美洲
- AT1 (Atlanta, Georgia)
- CH1 (Chicago, Illinois)
- CU4 (Culpeper, Virginia)
- DE2 (Denver, Colorado)
- LA4 (Los Angeles, California)
- MI1 (Miami, Florida)
- NY2 (Secaucus, NJ)
- TR2 (Toronto, Ontario)
亚太
- SH6 (Shanghai, China)
- SL1 (Seoul, South Korea)
- SY4 (Sydney, Australia)
- SY5 (Sydney, Australia)
- SY6 (Sydney, Australia)
欧洲、中东和非洲地区
- DB4 (Dublin, Ireland)
- DX1 (Dubai, United Arab Emirates)
- ML2 (Milan, Italy)
- ML3 (Milan, Italy)
- ML5 (Milan, Italy)
- SK1 (Stockholm, Sweden)
注意
共享机笼、 Equinix Flex Space 或业务连续性交易室 (BCTR) 的用户无法使用此功能。
此功能不适用于以下服务：
- 入境货物
- 出站货物
- 在IBX中定位包裹
- 影响服务的问题（故障单或支持案例）
- 电力服务
- 机笼清理
- 索取照片
- 物理审查
- 大订单
- 循环磁带旋转
视频政策
根据我们的隐私/安全政策：
- Equinix 不对视频会话进行录制。
- 你不允许对会议进行录音。
- 在会议期间，你不允许进行截图。
启用视频会议选项
要在客户门户中下达“预约”订单时启用视频选项：
-
在“工作范围”下，选择“请求视频会议”。
如果视频选项被禁用，可能是因为：
- 所选的 IBX 没有提供视频功能。
- 您选择的服务无法使用视频功能。
- 您选择的机笼与其他顾客共用。
请参阅上文的可用性。
-
在“日程安排”下，选择“已安排”。
-
填写其他必填字段并提交订购。
一旦您的订购提交并获得批准，您将收到预定视频会议的 Zoom 链接。
您可随时通过客户门户中的“活动时间线”查看订单状态。要查看“活动时间线”，请从“订单和工单历史记录”中选择您的订单。一旦Equinix接受了您的Zoom会议安排，会议日期和时间将显示在时间线上。
改变现有订单的视频选项
订单提交并获得批准后，“请求视频会议”选项将被禁用，且无法更改。
下单后如需更改此选项，请修改订单并在“修改详情和技术人员备注”中输入您的更改请求：
