技术人员视频通话
Smart Hands视频是有限发行版功能。当技术人员通过缩放视频会议在Private Cage或非colo区域处理您的订单时，此功能允许您与他们协作。
可用性
此功能仅适用于Scheduled订单。它可在以下IBX数据中心使用：
美洲
- AT1 (佐治亚州亚特兰大)
- CH1 (伊利诺伊州芝加哥)
- CU4 (弗吉尼亚州库尔佩珀)
- DE2 (科罗拉多州丹佛)
- LA4 (加利福尼亚州洛杉矶)
- MI1 (佛罗里达州迈阿密)
- NY2 (Secaucus, NJ)
- TR2 (Toronto, Ontario)
亚太
- SH6 (中国上海)
- SL1 (韩国首尔)
- SY4 (澳大利亚悉尼)
- SY5 (澳大利亚悉尼)
- SY6 (澳大利亚悉尼)
欧洲、中东和非洲地区
- DB4 (爱尔兰都柏林)
- DX1 (阿拉伯联合酋长国迪拜)
- ML2 (意大利米兰)
- ML3 (意大利米兰)
- ML5 (意大利米兰)
- SK1 (瑞典斯德哥尔摩)
注意
共享机笼、 Equinix Flex Space 或业务连续性交易室 (BCTR) 的用户无法使用此功能。
此功能不适用于以下服务：
- 入库货件
- 出站货物
- 在IBX中查找软件包
- 影响服务的问题（故障单或支持案例）
- 电力服务
- 机笼清理
- 索要照片
- 实物审计
- 大订单
- 重复磁带旋转
视频政策
根据我们的隐私/安全政策：
- Equinix 不对视频会话进行录制。
- 你不允许对会议进行录音。
- 在会议期间，你不允许进行截图。
启用视频会议选项
要在客户门户网站下订单时启用视频选项Scheduled：
-
在_工作范围_下，选择_请求视频会议_。
如果视频选项被禁用，可能是因为：
- 所选的 IBX 没有提供视频功能。
- 您选择的服务无法使用视频功能。
- 您选择的机笼与其他顾客共用。
请参阅上面的可用性。
-
在_"计划"_下，选择"计划"。
-
填写其他必填字段并提交订购。
一旦您的订购提交并获得批准，您将收到预定视频会议的 Zoom 链接。
您可以随时通过查看客户门户中的_活动时间线_来检查订单的状态。要查看_活动时间线_，请从_订单和TT历史记录_中选择您的订单。一旦Equinix接受缩放会议的安排，会议日期和时间就会显示在日程表中。
改变现有订单的视频选项
提交并批准订单后，"_请求视频会议"_选项将被禁用，且不能更改。
要在下订单后更改此选项，请修改您的订单并在"修改详细信息"和"技术人员备注"中输入更改请求：
