报告中心
客户门户网站中的报告中心提供有关IBX数据中心部署的运营洞察。这些报告可帮助您处理合规性要求，内部流程审查和部署的正常运行时间优化。
报告提供以下信息：
- 电源管理和冗余
- 安全审计、访问日志和安全权限
- Colocation、Cross Connect和电源部署
- Smart Hands的使用，用于预算和规划
- 故障排除和事件调查
报告以 Microsoft Excel (.xlsx) 格式或逗号分隔值 (.csv) 格式生成。
您的权限决定了可供您使用的报告。
报告频率
大多数报告可以按需生成，也可以按计划定期生成：
- 一次性
- 每周
- 每月
- 每季度
- 每年
报告类型
自助报告
以下是您可以在Customer Portal按需订购的自助报告：
| 姓名 | 描述 | 单位 | 持续时间 | 需要权限 |
|---|---|---|---|---|
| IBX，网络和托管服务通知报告 | 显示一段时间内的所有维护通知。 | 机笼 | 7d，14d，30d，3m，6m，1年 | IBX 服务通知 |
| IBX访问日志 | 显示在 IBX 上通过安全部门登记的访客列表。 | 组织 | 1天、7天、14天、30天、90天、180天、1年、自定义范围 | 管理员角色，具有管理用户权限 |
| 安装基本报告 | 显示客户群(所有资产，包括机笼，机柜，电源，Cross Connects，等)。详情请参阅查看您的安装库/资产。 | 组织 | 1d、7d、14d、30d、3m、6m、1 年、全部 | 安装基础 |
| 占用端口报告 | 显示配线架的端口使用情况。 | 配线架 | 快照 | 订购：Cross Connect和设施内电缆 |
| 订单通知报告 | 显示一段时间内的所有维护通知。 | 组织 | 1天、7天、14天、30天、3个月、6个月、1年 | 不适用 |
| 订单报告 | 显示指定时间段内的所有订单。 | 组织 | 1天、7天、14天、30天、3个月、6个月、1年 | 不适用 |
| Smart Hands的收费和劳动报告 | 显示所选时间段内所有已计费的 Smart Hands 服务费用详情。 | 组织/IBX | 1天、7天、14天、30天、3个月、6个月、1年 | 订购：Smart Hands |
| 用户审查报告 | 显示访问列表的更改列表(即审核跟踪)。 | 组织 | 1天、7天、14天、30天、3个月、6个月、1年 | 管理员角色，具有管理用户权限 |
| 用户详情报告 | 显示具有帐户权限、门户访问权限、IBX 访问权限、通知联系人、活跃站点访问者和以太网门户访问权限的联系人列表。 | 组织 | 快照 | 管理员角色，具有管理用户权限 |
| 功率消耗报告 | 显示所选资产（笼子、机柜或电路）在指定时间段内的功耗。 | 机笼/机柜/电路 | 1天、30天、1个月、1季度、1年、自定义范围 | 功耗报告权限 |
收费报告
这些报告也可以在Customer Portal订购；但由于需要Smart Hands技术人员在IBX收集数据，因此需要支付一定的费用：
| 姓名 | 描述 | 单位 | 持续时间 | 需要权限 |
|---|---|---|---|---|
| 非 BCM 功耗报告 | 按照机笼显示 BCM 未覆盖的设备的功率消耗显示了每个电路的手动功率测量值。Equinix技术人员前往您的机笼或机柜，使用安培夹测量电流值。适用于交流和DC (主要和冗余)。 | 20个电路 | 快照 | 订购：Smart Hands |
| IBX访问活动报告 | 显示谁和何时访问了机笼(由EOC提供安全保护)。**注意：**此报告以前称为机笼访问日志。收费0.5 Smart Hands小时。 | 机笼 | 1天、7天、14天、30天、90天、180天、1年、自定义范围 | 订购：Smart Hands |
| IBX 访问权限报告 | 显示有权访问客户空间的联系人列表(带或不带门禁卡)。**注意：**此报告以前称为“访问注册报告”。收费0.5 Smart Hands小时。 | 机笼 | 1天、7天、14天、30天、90天、180天、1年、自定义范围 | 订购：Smart Hands |
折扣费用，您可以购买Smart Hands支持计划。
服务交付报告
如需订购一次性或定期_服务交付_报告，请联系您的CSM或全球服务中心(GSD)。
新提出的服务交付报告申请将按以下所示收费。
| 报告类型 | 描述 | 费用 |
|---|---|---|
| 服务交付报告 – 服务级别协议 | 提供站点级详细信息，例如温度、湿度、Cross Connect可用性和功耗详细信息。 | 每笼1小时智能手部训练 |
| 服务交付报告 – ISS（IBX 服务摘要） | 提供 IBX 详细信息，例如事件报告、笼位访问、访问注册和计划预防性维护。 | 每个笼子 2 小时智能手操作 |
| 服务交付报告 – 定制版 | 根据您的要求提供自定义详细信息，例如故障单、环境报告、门户报告、财务数据、PUE 读数以及业务或服务审查报告。 | 每个笼子 2 小时智能手操作 |
折扣费用，您可以购买Smart Hands支持计划。
请求报告
在客户门户网站中订购报告：
-
从“报告”菜单中，选择“报告中心”。
“请求报告”选项卡列出了可用的报告。
注意黄色突出显示的报告需收费，因为这些报告需要IBX数据中心的Smart Hands技术人员。了解更多有关Smart Hands的信息。
-
要优化报告列表，请使用“按类别筛选”选项。
-
选择报告，填写必填字段，然后选择生成报告。报告就绪后，您将收到电子邮件通知。例如：
查看或下载您的报告
报告准备就绪后，您将收到电子邮件通知。如果报告较小，报告文件可能附加在通知电子邮件中，您可以直接从电子邮件中查看或下载。如果报告未作为附件发送到电子邮件中，您可以从Customer Portal检索该报告。
自助服务报告
下载或删除自助报告：
登录客户门户网站。
-
您可以在_“订单_”控制面板的“消息中心”中查看您的报告。
-
或者，从“报告”菜单中，选择“我的报告”。
- 蓝点表示新生成的报告。
- 红点表示无法成功运行的报告。再次请求报告。
对于列出的每份报告，您都可以将其下载到您的设备，也可以将其删除。您可以使用第一列中的复选框一次下载或删除多个报告。
所有自助报告将在 7 天后从门户网站自动删除。
收费报告
要下载Smart Hands报告：
-
登录客户门户网站。
-
从_订单和工单_菜单中，选择订单和工单历史记录。
-
找到报告的_Smart Hands_订单，然后将其选中。
提示查找订单的帮助，请参阅订单和工单历史记录。
生成的报告以文件附件的形式显示在_活动时间轴_中。
-
点击文件即可下载。
更改定期报告的设置
如果您已将报表配置为按计划自动运行，则可以随时更改设置。
自助服务报告
-
从“报告”菜单中，选择“管理报告”
-
对于每份报告，您可以选择：
- 立即生成报告。
- 编辑报告设置。
- 删除报告（这将取消所有后续运行）。
重要提示对于发送给多个收件人的报告，更改或删除报告重复发送设置会影响所有收件人。
收费报告
定期报告(例如每月运行的功耗报告)提交订单后，系统会每月为该报告自动下达新的Smart Hands订单。如需更改或取消定期设置，请联系全球服务中心(GSD)。
定期收费报告按报告交付实例计费。例如，如果将报告设置为每周运行一次，则您将每周为报告收取费用。
重命名报告
要在_“报告中心”_中指定自定义报告名称，请前往任意“报告”页面(Smart View：功率消耗报告，Smart View：环境报告_和_Smart Hands：功率消耗)：
-
在“报告名称”字段中输入报告名称。
-
名称只能包含：
- 字母(A–Z，a–z)
- 数字(0–9)
- 下划线(_)
- 连字符(-)
