报告中心
客户门户中的报告中心提供有关IBX数据中心部署的运营洞察。这些报告可以帮助您满足合规性要求、进行内部流程审查，并优化部署的正常运行时间。
报告提供以下信息
- 电源管理和冗余
- 安全审计、访问日志和安全权限
- 主机托管、交叉连接和电源部署
- 智能手的使用，用于预算和规划
- 故障排除和事件调查
报告以Microsoft Excel（.xlsx）格式或逗号分隔值（.csv）格式生成。
**注意：**您的权限决定了您可以查看哪些报告。
报告频率
大多数报告可根据需要生成，也可定期生成：
- 一次
- 每周
- 月度
- 季度
- 每年一次
报告类型
自助服务报告
这些是您可以在客户门户中按需订购的自助服务报告：
| Name | Description | Unit | Duration | Permissions Needed |
|---|---|---|---|---|
| IBX, Network & Managed Services Notifications Report | Shows all maintenance notifications during a time period. | Cage | 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | IBX Services Notifications |
| IBX Visit Log | Shows a list of visitors who signed in with Security at an IBX. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 90d, 180d, 1yr, Custom range | Administrator role, with Manage User permission |
| Install Base Report | Shows install base (all assets, including cages, cabinets, power, cross connects, etc.). For more details, see View Your Install Base/Assets. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr, All | Install Base |
| Occupied Ports Report | Shows port usage by patch panel. | Patch Panel | Snapshot | Ordering: Cross Connect and Intra-Facility Cables |
| Order Notification Report | Shows all maintenance notifications during a period. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | n/a |
| Orders Report | Shows all orders placed within a given period. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | n/a |
| Smart Hands Charges and Labor Report | Shows details about all your billed Smart Hands charges for a selected time period. | Org / IBX | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | Ordering: Smart Hands |
| User Audit Report | Shows a list of changes (i.e., audit trail) for the access list. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | Administrator role, with Manage User permission |
| User Details Report | Shows a list of contacts with Account permissions, Portal Access, IBX Access, Notifications contacts, Active Site visitors, and Ethernet Portal Access. | Org | Snapshot | Administrator role, with Manage User permission |
| Power Consumption Report | Shows power consumption for the selected assets (cage, cabinet, or circuit) for a specified time period. | Cage / Cabinet / Circuit | 1d, 30d, 1m,1qtr, 1yr, custom range | Power Consumption Report permission |
收费报告
这些报告也可以在客户门户中订购；但由于它们需要Smart Hands技术人员在IBX收集数据，因此需要支付费用：
| Name | Description | Unit | Duration | Permissions Needed |
|---|---|---|---|---|
| Power Consumption Report – non-BCM | Shows power consumption by cage for equipment NOT covered by BCM. Shows manual power measurements for each circuit. An Equinix technician goes to your cage or cabinet and takes a measurement of amperage using an amp clamp. Applies to AC and DC, primary and redundant. | 20 Circuits | Snapshot | Ordering: Smart Hands |
| IBX Access Activity Report | Shows who has accessed the cage, and when (security provided by the EOC). Note: This report was formerly known as the Cage Access Log. Charges 0.5 Smart Hands hours. | Cage | 1d, 7d, 14d, 30d, 90d, 180d, 1yr, Custom range | Ordering: Smart Hands |
| IBX Access Permissions Report | Shows a list of contacts who have permission to access the customer space (with or without an access card). Note: This report was formerly known as the Access Enrollment Report. Charges 0.5 Smart Hands hours. | Cage | 1d, 7d, 14d, 30d, 90d, 180d, 1yr, Custom range | Ordering: Smart Hands |
您可以购买Smart Hands支持计划，享受折扣价。
服务交付报告
如需订购一次性或定期服务交付报告，请联系您的客户成功经理 (CSM) 或全球服务台 (GSD)（https://www.equinix.com/contact-us/customer-support/）。
新的服务交付报告请求的收费如下所示。
| Report Type | Description | Fee |
|---|---|---|
| Service Delivery Report – SLA | Provides site-level details such as temperature, humidity, cross connect availability, and power draw details. | 1 Smart Hands hour per cage |
| Service Delivery Report – ISS (IBX Service Summary) | Provides IBX details such as incident reports, cage access, access enrollment, and planned preventive maintenance. | 2 Smart Hands hours per cage |
| Service Delivery Report – Customized | Provides custom details at your request, such as trouble tickets, environmental reports, portal reports, finance data, PUE readings, and business or service review reports. | 2 Smart Hands hours per cage |
您可以购买Smart Hands支持计划，享受折扣价。
向报告中心索取报告
如需在客户门户订购报告：
-
从“报表”菜单中，选择“报表中心”。
“请求报告”选项卡列出了可用的报告。
注意黄色高亮部分为收费报告，因为它需要IBX的Smart Hands技术人员收集数据。有关Smart Hands的信息，请参阅Smart Hands文档。
-
要进一步筛选报告列表，可以使用“按类别筛选”选项。
-
选择报告，填写必填字段，然后点击生成报告。
报告准备就绪后，您将收到电子邮件通知。例如：
查看或下载你的报告
当你的报告准备好了，你会收到一封邮件通知。如果报告较小，报告文件可以附在通知邮件中，你可以直接在邮件中查看或下载。
如果报告未附加到电子邮件中，您可以从客户门户中检索它。
自助服务报告
要下载或删除自助服务报告：
登录客户门户。
-
您可以在“订单”仪表板的“消息中心”中查看您的报告。
-
或者，从“报告”菜单中选择“我的报告”。
注意 -
蓝点表示新生成的报告。
-
红点表示报告未成功运行。请尝试重新请求该报告。 :::
对于列出的每份报告，您可以将其下载到您的设备，也可以将其删除。您可以使用第一列中的复选框一次性下载或删除多份报告。
所有自助服务报告将在 7 天后自动从门户中删除。
收费报告
要下载智能手报告：
-
登录客户门户。
-
从“订单和票据”菜单中，选择“订单和票据历史记录”。
-
找到报告中的“智能手部”订单，然后选择它。
提示如需帮助查找订单，请参阅订单和票务历史记录。
生成的报告会以文件附件的形式显示在“活动时间线”中。
-
点击该文件进行下载。
更改周期性报告的设置
如果你把报告配置为按时间表自动运行，你可以在任何时候改变设置。
自助服务报告
-
从“报表”菜单中，选择“管理报表”。
-
对于每份报告，你都可以选择：：
- 立即生成报告。
- 编辑报告设置。
- 删除报告（这将取消所有未来的运行）。
重要的对于发送给多个收件人的报告，更改或删除报告重复会影响所有收件人。
收费报告
提交定期报告订单（例如每月运行一次的能耗报告）后，系统每月会自动为该报告下达新的 Smart Hands 订单。如果您需要更改或取消定期设置，请联系全球服务台 (GSD)。
定期收费报告按报告交付的每次实例计费。例如，如果报告设置为每周运行一次，则您每周都需要为该报告付费。