取消支持案例

如果您的请求已自行解决，或者您因任何原因需要取消支持请求，您可以在“请求历史记录”页面中取消该请求：

1. 点击您要管理的支持案例的案例编号。
2. 点击选择操作 > 取消案件。
3. 输入有关您的案件取消的支持消息并上传任何支持文件。
4. 点击提交。

注意：您无法取消已设置为已解决或已关闭状态的案件。