维护

我们尽最大努力确保Equinix Metal™ 的最大正常运行时间，但有时我们需要对服务器机架或数据中心执行维护操作，以升级或修复网络主干、电源或服务器硬件。

因此，您可能会偶尔遇到计划内停机。我们的首要任务是尽量减少对客户的影响，并帮助您做好应对此类事件和可能的停机的准备。

提前通知

我们将提前两周宣布计划中的中断性维护，以便受影响的客户为停电做好准备。

加急维护事件可能仅提前 3 天通知。鉴于通知时间如此紧迫，我们会尽力缩短服务中断时间，并最大程度地减少对客户的影响。

电子邮件通知

如果我们确定您正在使用的任何Equinix Metal服务将受到计划维护事件的影响，您将收到一封电子邮件通知，告知您哪些服务器将受到影响以及受影响的方式。如果您的组织已指派了Equinix Metal客户代表，他们可能会直接与您联系。

您可以在帐户的“组织设置”中为您的 Equinix Metal 组织添加集中式维护电子邮件地址。

紧急维修

如果我们必须进行紧急维护，我们会在状态页面上发布相关信息，您可以在那里跟踪操作进度并订阅更新。

状态页

维护事件将在我们的状态页面上公布。我们的状态页面显示所有Equinix Metal组件的状态，包括任何正在进行的计划内维护、意外中断、正在发生的事件或紧急维护。

您还可以点击订阅更新，通过各种通知方式订阅更新信息。

每个组件的通知

如果通过电子邮件订阅，您可以选择按组件接收更新。

输入您的电子邮件地址并点击“通过电子邮件订阅”后，您将进入组件选择页面。默认情况下，所有组件均已包含在内。您可以取消勾选不感兴趣的组件，从而缩小订阅范围。或者，点击“不选择任何组件”，然后仅勾选您希望接收通知的组件。

点击保存以更新您的订阅。

注意：我们添加新组件时，默认情况下不会将其添加到订阅中。如果您希望接收新组件的更新，则必须更新订阅以包含这些组件。