EBC Availability
EBC 可用性是 Equinix Business Cloud (EBC) 平台服务组合的一部分。它是一个基于云的灾难恢复解决方案，专门为您的 EBC 环境设计。它以自助服务或管理的方式提供快速、高效和安全的灾难恢复，具体取决于所购买的 EBC 平台变量（Flex、Single Tenant 或 Core）。
作为业务连续性计划的一部分，灾难恢复即服务 (DRaaS) 适用于所有类型的虚拟机（包括关键任务型虚拟机）。EBC Flex 和单租户 (ST) 版本提供自助式服务，而 EBC Core 版本则提供托管式服务。为了满足不同数据的重要性，该服务提供多种恢复点目标 (RPO) 方案。
这两种变体的主要使用情况是：
-
EBC Flex/单租户复制----。
- 在EBC Flex/ST变体、地点和层级之间复制虚拟机，RPO值最高可达1小时。
- 将企业内部的vSphere复制到EBC Flex/ST变体、地点和层级，RPO值最高可达1小时。
-
EBC核心-
在不同地点和层级之间复制虚拟机，间隔时间最长为4小时。
EBC可用性的设计是为了扩展EBC平台的DRaaS功能。这样，虚拟机就可以在荷兰的EBC地点之间进行复制，RPO值最高可达1小时。
EBC Flex和ST（自助服务）的可用性
EBC Flex/ST的EBC可用性是Equinix提供的自助式DRaaS产品，针对EBC Flex和ST虚拟数据中心（VDC）。
EBC可用性在三个客户可选择的SLA配置文件中，在荷兰的三个数据中心提供崩溃一致的虚拟机复制。
除了复制到Flex/ST和从Flex/ST复制，还支持两者的混合。
二级数据中心的VDC可以由成本较低（在容量和性能方面）的计算或存储组成，但必须足以满足预期的工作负载。
为了能够成功地将虚拟机故障转移到二级数据中心，必须有一个 VDC 和合适的网络拓扑结构。Equinix 可帮助设计一个合适的网络设计，以支持 DR 目标。特别是在 DR 情况下，最重要的是，与互联网、企业内部地点和/或机柜的连接在二级数据中心内按计划运行。
为确保故障切换按预期运行，EBC Availability 支持在自助服务中测试虚拟机故障切换。
SLA概述
| Parameter | Value | Description |
|---|---|---|
| RPO | Gold = 1 hour Silver = 4 hours Bronze = 12 hours | Timeframe in which the replication is finished. |
| RTO | 30 min | Timeframe within the VM must be started in the secondary data-center, upon customer-initiated failover.1 |
| # Retention points | Gold = latest + 8 points Silver = latest + 6 points Bronze = latest + 2 points | All profiles consist of latest restore point + amount of automatically stored restore points. Max. restore point age is 2 days |
笔记：
- RTO 在用户启动故障转移后开始。
如果在任何时候有必要进行故障切换，用户能够以自助方式将工作负载故障切换到辅助数据中心。这样，用户就可以控制故障转移，从而加快（应用）恢复。为了使故障转移成为可能，虚拟机根据选定的SLA配置文件进行复制。作为服务的一部分，网络链接和带宽由 Equinix 运营和监控。
在主数据中心恢复正常运行后，复制方向由用户在EBC门户中颠倒。完成后，虚拟机和应用程序在用户选择的适当时间返回主数据中心。
**注意：**用户相关的连接（虚拟机和应用程序连接到的连接）是在 EBC Availability 服务之外设置和购买的，需要提前设置，才能实现数据中心、互联网、机柜和本地网络之间的连接。
性能和能力
对于一个自助式DRaaS服务来说，知道哪些活动对整个环境的性能、容量和责任有影响是至关重要的。这些责任包括以下内容。
- EBC可用性服务下面的技术是基于I/O过滤器（捕获）而不是基于快照。通过使用过滤器的方法，防止了使用快照对虚拟机的性能影响。
- 用户负责在二级数据中心选择合适的EBC计算和存储性能级别。所选择的性能级别应该满足用户的SLA和预期的性能，以备需要进行故障切换时使用。
- 用户需要确保第二个数据中心的EBC计算和存储容量足以执行完全的故障转移。当测试和开发等资源在第二地点运行时，这些资源可能需要在故障转移发生之前由用户关闭。
- 云到云方案中的复制链接的可用性和容量是服务的一部分。Equinix 确保它是可用的，并有足够的容量来满足 SLA 的要求。
- 在成功的故障转移发生之前，用户相关网络的可用性和容量需要到位。用户有责任确保它是可用的，并且有足够的容量来满足需求。
账单选项
EBC Flex / ST的EBC可用性根据所选择的SLA简介，按每月的虚拟机计费。
价格包括复制连接和带宽，并提供3个SLA配置文件：
- EBC 可用性 RPO = 1
- EBC 可用性 RPO = 4
- EBC 可用性 RPO = 12
二级数据中心的计算和存储能力的费用是EBC服务的一部分。
另外还需要为虚拟机提供多站点网络连接。
计量
为了确定用于计费的复制的虚拟机数量，每天对属于某个SLA简介的所有虚拟机进行统计。
如果一个虚拟机在一个月内在不同的SLA配置文件之间改变，它将被收取相应的费用。
关系和依赖性
EBC的可用性只能作为EBC Flex / ST服务的一部分来消费。
笔记：
- 在故障切换期间，没有复制发生，因此不遵守SLA。
- 在故障恢复配置阶段（重新保护），没有复制发生，因此不遵守SLA。
- 返回到灾难发生前的情况，是需要的。故障恢复应在灾难发生后1个月内进行。
- 只有当用户要求为二级数据中心制定备份计划时，故障切换期间的备份才会到位。
EBC核心（托管）的可用性
EBC Core的EBC可用性是Equinix提供的管理型DRaaS产品，可以添加到驻扎在独立EBC数据中心的EBC Core集群中。该服务在四个可选择的RPO选项中提供崩溃一致性复制。
根据用户要求（如 RPO、RTO 和网络），进行设计。根据这一设计，Equinix 在 EBC Core 上根据商定的参数实施管理的 DRaaS 环境。当配置为复制时，主要和次要地点都需要 EBC Core 平台。
在部署阶段，Equinix 根据商定的设计来配置复制的虚拟机。
SLA概述
| Parameter | Value | Description |
|---|---|---|
| RPO | 4 hours 8 hours 12 hours 24 hours | Selectable RPO in 4 options. |
| RTO | 4 hours | Timeframe within the VM must be started in the secondary data-center in case of a successful registration of a P1 incident. |
| # Retention points | 2 (latest + 1) | Amount of retention point available in secondary data-center. |
在发生灾难时，Equinix 将在用户明确批准后将虚拟机故障转移到二级数据中心，作为优先级 1 (P1) 事件的一部分。Equinix 通过在二级数据中心启动复制的虚拟机来开始故障转移程序。二级数据中心的网络配置必须预先正确配置，以便成功进行故障转移。用户负责进行功能网络测试。
如果主数据中心的情况再次恢复正常，Equinix 可以将用户的虚拟机移回原来的位置。用户可以以服务请求的形式要求进行年度故障转移测试。
性能和能力
对于一个DRaaS服务来说，了解哪些活动会影响环境的性能、容量和责任是至关重要的。这些责任包括
- EBC核心的EBC可用性服务下的技术是基于快照的。执行基于快照的复制会影响虚拟机的性能。
- 用户负责在二级数据中心选择合适的EBC计算和存储性能级别。所选的性能级别应满足用户的 SLA 以及在需要进行故障切换时的预期性能。这对 Equinix 保证二级数据中心的存储层是必需的。
- 用户需要确保第二个数据中心的EBC计算和存储容量足以执行完全故障转移。当测试和开发等资源在第二地点运行时，这些资源可能需要由用户在生产工作负载故障转移之前关闭。
- 云到云方案中的复制链接的可用性和容量是服务的一部分。Equinix 确保它是可用的，并有足够的容量来满足 SLA 的要求。
账单选项
EBC核心可用性标准是按每月的虚拟机计费。价格包括复制连接和带宽，并在4个SLA组中提供：
- EBC核心可用性RPO = 4
- EBC核心可用性RPO=8
- EBC核心可用性RPO = 12
- EBC核心可用性RPO=24
辅助数据中心的计算和存储能力的费用是EBC核心服务的一部分。另外还需要为虚拟机提供多站点网络连接。
计量
为了确定用于计费的复制的虚拟机数量，每天对属于某个SLA简介的所有虚拟机进行统计。
- 如果一个虚拟机在月底前从SLA组中删除，它将不会在下个月被计费。
- 如果一个虚拟机在一个月内在不同的SLA配置文件之间改变，它将被收取相应的费用。
关系和依赖性
EBC核心可用性只能作为EBC核心平台服务的一部分被消费。
笔记：
- 在故障切换期间，没有复制发生，因此不遵守SLA。
- 在故障恢复配置阶段（重新保护），没有复制发生，因此不遵守SLA。
- 返回到灾难发生前的情况，是需要的。故障恢复应在灾难发生后1个月内进行。
- 只有当用户要求为二级数据中心制定备份计划时，故障切换期间的备份才会到位。
业务活动
职责
供应
| Provisioning of the following components (Managed only) | Equinix | User |
|---|---|---|
| Deploy user replication environment | RAC | I |
| Deploy network connectivity between data-centers for replication traffic | RAC | I |
业务流程
| Activities | Equinix | User |
|---|---|---|
| Monitor replication environment | RAC | I |
| Monitor replication processes | RAC | I |
| Patch hard and software | RAC | |
| Provide sufficient network bandwidth for replication | RAC | |
| Provide sufficient (compute/storage) capacity in secondary data-center | I | RAC |
在故障切换期间
| Activities | Equinix | User |
|---|---|---|
| Decision to start VM failover procedure (Managed only) | I | RAC |
| Failover of VMs to secondary data-center (Managed only) | RAC | I |
| Configure and adjust network configuration in secondary data-center | RAC | |
| Decision to return to normal mode of operation (Managed only) | I | RAC |
| Failback of VMs to primary data-center (Managed only) | RAC | I |
| Configure and adjust network configuration in primary data-center | RAC |
服务水平 - Equinix Business Cloud
可利用性
| Service Availability | |
|---|---|
| Availability level | Standard |
| Availability (%) | 99.5% |
服务请求（仅管理型）
| Request Name | Description | In scope of service* | Lead-time (goal) |
|---|---|---|---|
| Add VM to failover group | Add VM to failover group with specified RPO value | Yes | 2 days |
| Remove VM from failover group | Remove VM from failover group with specified RPO value | Yes | 2 days |
| Perform failover test | Request assistance for performing failover tests. Needs to be requested at least 1 month before planned execution date. | No (non-standard change) | In consultation |
| Backup job failover | Request for a Backup job for VMs during failover. | No | 2 days |
**注：**服务范围内的服务不收取额外费用。
职责
| Provisioning of service components | Equinix | User |
|---|---|---|
| Technical management of the EBC Availability service | RAC | I¹ |
| Functional management of user environment with the service | IC² | RA |
笔记：
（¹）仅对影响 EBC 可用性服务的任务才需要通知。
（²）仅对影响用户环境的任务才需要通知。
对失败的处理
响应和解决时间
| Priority | Response Time* | Resolution time | Execution of work | SLA¹² |
|---|---|---|---|---|
| P1 | < 15 min | < 4 hours | 24x7 | 95% |
| P2 | < 30 min | < 8 hours | Service window | 95% |
| P3 | < 60 min | < 24 hours | Service window | 95% |
笔记：
（¹）从登记事件到联系 Equinix Managed Solutions 专家之间的时间。 （²）SLA适用于反应时间和分辨率时间。