服务规范

Equinix Hybrid Cloud提供本质上Hybrid Cloud环境，具有专用云功能（专为用户保留），并允许使用额外的共享计算功能，同时支持在单个门户中管理其多云环境。

超过协议中规定的基准线的能力消耗，可以按需收费。

此混合云提供了一个管理门户，您可以在其中跟踪能力消耗，付款和常规产品设置。此外，您还可以访问多云门户(MCP)，该门户允许您跨其他云提供商(AWS，Azure和GCP)管理您的功能。

服务方式

混合云以标准模式提供。

您可以为此设备雇用专用功能，并在需要时按需使用这些功能。在此模式下，您必须先选择要雇用的容量作为基线(选择vCPU，VRAM，VHD的值，以及块存储层1 (如果适用)，Tier2和Tier3)。

您有一个MCP来集成和管理您的公共云(Azure，AWS和GCP)。连接到这些提供商时，您必须为将通过此MCP管理的每个虚拟机支付费用。

复制

复制服务是满足Business Continuity需求的混合云解决方案。它与混合云完全集成, 可在多租户混合云环境和本地VMware环境之间实现异步复制。

通过复制服务，您可以对vApp和虚拟机进行迁移，保护，执行故障转移和反向故障转移。其用于灾难恢复和工作负载迁移的统一架构允许组织使用Equinix托管服务或直接通过混合云门户自助服务迁移和保护vApp和虚拟机。

important

可用于复制的虚拟机数量受限于合同约定的数量。

复制过程包括：

• 灾难恢复–灾难恢复方案的策略：
  • 迁移
  • 保护
  • 故障转移
  • 反向故障转移
• 迁移–计划的数据副本：
  • 迁移多个虚拟机/虚拟应用程序
  • 迁移即服务（简易迁移）

主要使用案例：

• 将数据从本地复制到混合云
• 将数据从混合云复制到混合云
• 将数据从本地复制到多个混合云

访问复制服务

要访问复制服务，客户必须在Equinix混合云门户的**"更多"选项卡下选择子菜单"可用性"("站点")**。

客户将看到一个显示控制面板：

• 传入虚拟机–将虚拟机复制到用户登录的站点。
• 传出虚拟机–离开当前站点并复制到另一个站点的虚拟机。

控制面板还包括：

• **交通图：**应用筛选器并查看复制期间传输的数据流量(以GB为单位)。
• **磁盘使用情况图表：**显示登录站点用于存储复制环境的磁盘空间量(以GB为单位)。

此外，客户还可以查看拓扑摘要和支持复制所需的资源(vCPU，内存，VHD)。如果资源不足，将进行复制，但在声明的DR事件期间虚拟机可能无法启动。

配置新的出站复制（新保护）

在复制服务主屏幕上，客户可以配置传入和传出复制。要配置从登录站点到目标站点的数据复制，请设置传出复制。

步骤：

1. 在“传出复制”菜单中选择“新建保护”。
2. 输入用于创建复制服务的用户名和密码。示例：如果登录到SP3，客户将在SP3中看到虚拟机和vApp的列表，并选择目标站点—RJ2或本地站点(如果可用)。
3. 在“状态（就绪）”列中，识别已准备好进行复制的虚拟机。
4. 根据需求，从预配置选项中选择服务水平协议配置文件（RPO）。
5. 检查所选设置，然后单击“确认”完成该过程。

配置新的出站复制（新迁移）

要创建新迁移，客户必须访问传出复制菜单，然后单击新建迁移图标。

步骤：

1. 输入用于创建复制服务的用户名和密码。
2. 选择必须与登录站点不同的目标站点，然后单击下一步。示例：如果登录到RJ2并将虚拟机迁移到SP3，请指明目标虚拟数据中心以及存储迁移数据的位置。如果任何选定的虚拟机已关闭，系统将向您发出警报。单击**"下一步"**继续。
3. 配置其他详细信息，如流量压缩和VDC策略。单击Next(下一步)。
4. 检查配置并单击完成以完成迁移设置。

配置新的传入复制

与传出复制一样，传入复制是从复制服务主屏幕配置的。要设置此设置，请选择New Protection(新保护)。

步骤：

1. 根据选定的源站点，指定所需的虚拟机和虚拟应用程序。
2. 如果任何选定的虚拟机被关闭，系统将在屏幕底部显示警报。
3. 指定目标虚拟数据中心 (VDC) 和已恢复虚拟机的存储策略。
4. 根据需要从预配置选项中选择SLA配置文件(RPO)。
5. 检查所选设置并完成创建新传入复制的过程。

查看复制任务

复制任务是在复制过程中执行的操作。客户可以通过运行，失败或成功来查看所有任务或筛选器。

恢复计划

在_Recovery Plans_ (恢复计划)菜单下，客户配置了_New Recovery Plan_(新恢复计划)，该_计划_定义了恢复期间执行的任务，例如确切的故障转移顺序，各个阶段之间的等待时间等

• 必须至少存在一个副本，才能创建恢复计划。
• 之后添加到已属于恢复计划的 vApp 中的虚拟机将自动包含在该计划中。
• 客户可以在不影响源站点工作负载的情况下测试恢复计划，并且之后可以删除测试运行。
• 创建计划后，客户可以配置该计划中要执行的各个阶段，并可以在某个阶段的所有复制完成后启用通知。
• 客户拥有管理计划的所有必要选项，例如编辑、删除、暂停、测试、故障转移、迁移、监控任务、克隆和获取报告。

在_恢复计划_菜单下，客户还可以配置_新的恢复计划_。与恢复计划类似，迁移计划启用迁移同步，迁移同步将根据客户配置的迁移窗口启动。

注意

分步流程中只会显示迁移操作，不会显示保护作业。

创建配对站点(对等站点)

默认情况下，Sites RJ2和SP3将为所有客户配对。可以从此屏幕对本地站点进行配对。示例：如果客户登录到SP3 (本地站点)，他们将看到配对站点，例如RJ2 (默认)和SBXOnPreises (由客户创建)。

事件和通知

客户可以监控、启用和禁用复制和 RPO 事件，例如 RPO 违规超时。

所需资源

在_"Required Resources_ (所需资源)"菜单下，客户可以查看潜在故障转移所需的资源量(vCPU，VRAM和VHD)。 此信息非常重要，因为由于目标VDC中的资源不足，故障转移可能会失败，或者工作负载可能无法启动。

集群大小

Equinix提供具有多个硬件配置文件的混合云, 客户可以在合同期间选择这些配置文件。每个配置文件或群集大小都定义了单个虚拟机的最大资源限制。对于Flex，群集大小使用的硬件配置文件与"标准模式"中选项相同，但作为单独的资源群集运行，以支持Flex模型下的工作负荷。

比率（vCPU/pCPU）

为了增加Equinix混合云的自定义选项，客户现在可以选择从其专用资源环境中的每个pCPU (物理处理器)派生的vCPU (虚拟处理器)的比率。 提供两种比率配置：

• 常规负载(1：8)：自Equinix混合云服务版本2.0以来提供的默认比率。
• 高强度负载(1：4)：一种新的比率，可提供更高的每个vCPU性能。

在灵活模式下，仅提供常规负载选项。

处理能力（每虚拟CPU GHz）

与合约虚拟 CPU 相关的 GHz 数量取决于服务模式。

标准模式(专用) 处理资源专用于客户。这意味着分配给环境的主机上的所有GHz容量都完全可供客户使用。

下表显示了根据每个集群规模的硬件配置计算每个主机分配的 vCPU 数量的参考值：

模式	群集大小	常规负载	高强度负载
标准	中型	0.26 GHz	0.52 GHz
标准	大型	0.25 GHz	0.50 GHz

灵活模式(共享池) 在灵活模式下，处理资源来自共享池。每个vCPU的GHz协议表示最低保证处理容量，如下表所示。表中每个vCPU定义的GHz值表示在群集需求较高期间为客户确保的最低保证预留。在环境利用率较低的期间，平台可能会提供超出保证值的额外GHz，具体取决于可用的空闲容量。

模式	群集大小	常规负载	高强度负载
弹性	中型	0.26 GHz	不适用

产品政策包含有关此主题的更多详细信息。有关如何选择最适合您需要的配置的详细技术信息和建议，请联系支持团队。

启用

Equinix巴西公司负责根据您购买的模式对Equinix混合云产品进行初始启用。支持包括：

1. 专用功能配置
2. 访问Equinix Cloud Portal

在启用过程中，您将获得允许初始使用的MCP的访问权限。要将新的Equinix混合云环境连接到互联网或IBX中的其他用户环境，则需要为其他解决方案配置活动，这些解决方案可单独购买(例如Network Edge，EQX云交换等)。

支持

Equinix巴西分公司为Equinix混合云产品提供全天候支持。您可以通过电话或在线在Equinix服务台开立车票订购以下服务，无需额外付费：

• 调查和解决服务失败的问题
• 索取产品信息

操作系统或应用程序层面的支持可作为附加服务提供（高级支持）。

可通过Equinix服务台、电话或门户请求额外支持和其他服务，并根据非经常性费用 (一次性费用) 单独按高级支持小时计费。

账单

在混合云(标准)中，用户承诺按照协议中规定的基准以及所消耗的任何额外功能的按需付款。如果使用额外的专用或共享功能，超过基准(如协议中所规定)，则将收取费用。

专用计算能力

基线根据协议中确定的专用功能数量，按每月经常性费用(MRC)计费。如果除协议中规定的金额外还使用了任何专用功能，则将根据按需价目表按每次使用收费。

共享计算能力

根据OnDemand功能的价目表，共享计算资源的计费方式是按使用量和月度计算的。

随需应变的vCPU和vRAM消耗量

超过协议中确定的基准的OnDemand vCPU和VRAM计算功能票据在虚拟机打开时开始，在虚拟机关闭时中断。"启动虚拟机"和**"停止虚拟机"**事件与"活动功能"和"空闲功能"事件一致，定义了这些元素的消耗。

对于vCPU和vRAM的计算能力，开票时间根据下图的例子。

vHD消耗和块存储层I、II和III - OnDemand

对于在协议或按需收费中确定的基线上消耗的vHD和块存储能力，从能力（存储卷）创建时开始，并在能力被销毁时中断。

在此方案中，"创建磁盘"和**"擦除磁盘**"事件与"活动功能"和"空闲功能"事件一致。对于VHD或块存储功能，票务时间将整个小时(1小时)视为单位值，出于计费目的，一小时的分数将四舍五入为下一个整小时。

根据以下公式，每30天进行一次结算：

计费金额 = （四舍五入的有效工作时间 * 每小时有效工作费用）

使用Equinix MultiCloud Portal

Equinix Cloud Portal（多云）的使用费用是按门户上管理的每个虚拟机的On Demand（按需Cross Connect）的。

Equinix混合云不包括公共云提供商计算功能的计费。此服务可作为云转售服务的一部分提供。

服务特色

专用计算能力

专用计算能力可通过用户独有的能力池获得，不会与其他用户竞争。

专用计算能力的分配由Equinix Brazil 决定，以便根据需求进行分配并符合Equinix Hybrid Cloud服务的服务水平协议 ( 服务水平协议 )。

所购商品的特定功能在Equinix订单中列出，并且符合所述限制。能力池包括处理器(vCPU)，内存(VRAM)和存储(VHD和块存储层I，II或III)。

单个虚拟机的最大限制

单个虚拟机的处理器(vCPU)和内存(VRAM)的最大分配限制与承包Equinix混合云时选择的群集模型相关联。这些群集在以下选项中可用。

集群大小	每个虚拟机的最大vCPU	每个虚拟机的最大vRAM
小型	32* vCPU	128 GB
中型	40个vCPU	192 GB
大\**	80 个 vCPU	512 GB

说明：

*集群规模考虑了超线程技术，以提供虚拟CPU（16个物理核心 | 16个超线程核心）。

\** Cluster Size Large (群集大小大)可根据Equinix可用性进行选择。

单个虚拟机中存储资源(VHD)的最大分配限制设置为120 GB，因为此资源的用途仅供操作系统使用。其他数据必须定向到托管存储，该存储以三个不同的层提供。

一个虚拟机内单个磁盘的最大限制是8TB，如果用户约定，每个虚拟机可以呈现多个磁盘。

存储性能保证

为了达到Equinix Hybrid Cloud中的性能水平，用户必须按照规定设置其环境。

	区域 vHD	存储一级	存储二级	存储三级
磁盘类型	混合型（NVMe + SAS）	NVMe	SSD	HDD
适用于	操作系统、日志文件、程序安装	事务性数据，低响应时间，需要IOPS，用较小的块进行读写，随机数据	非交易环境，低响应时间	高响应时间、备份和归档区、基于体积的存储
最大容量	Windows操作系统为 100 GiB Linux 操作系统为 50 GiB	8 TiB	8 TiB	8 TiB
最大 IOPS/GB	自动分层（引导量）	每 GB 4 IOPS	每 GB 2 IOPS	每GB有1个IOPS（每个卷有2700个限制）。
延迟	13毫秒	7毫秒	10毫秒	> 20毫秒
块大小1	4 KBps	64 KBps	64 KBps	64 KBps
访问概况	70%读/30%写
启动量	推荐2	技术支持：	技术支持：	不支持

说明：

1. 在格式化数据磁盘时必须配置块的大小，不考虑操作系统卷。
2. 操作系统磁盘必须专门在vHD区域创建，以保持有保证的性能。

共享计算能力

共享功能由Equinix Brazil, 在高可用性，安全的基础设施中提供。在此基础设施中创建的实例与其他用户竞争计算功能，并且容量可扩展到可变的工作负载。

Equinix混合云已随附支持按需使用的共享功能。共享环境中单个虚拟机的处理器(vCPU)和内存(VRAM)分配的最大限制与上述针对中型群集大小设定的限制相同。虚拟内存功能由Equinix巴西分派, 以便根据Equinix混合云的服务级别协议(SLA)的需求进行分配。

操作系统图像

Equinix Hybrid Cloud在Equinix Cloud Portal上有以下预定义的操作系统映像，可供快速配置：

• Microsoft Windows服务器
• 红帽企业 Linux
• SUSE 企业 Linux
• Ubuntu Server Linux
• CentOS Linux
• Debian Linux

这些图像提供最新可用的操作系统版本和最多两个以前的版本（根据制造商的官方支持矩阵）。

在Equinix混合云中，您负责虚拟机中使用的软件许可证。您知道软件的使用受供应商条款约束。Equinix巴西允许您在Equinix混合云中使用您的许可证, 也可以在软件制造商授权的情况下通过Equinix软件许可购买许可证。

**注意：**要使您能够在Equinix混合云中使用软件许可证，许可证必须是定期的且是最新的。由您带来的许可证造成的任何故障或损坏都不能归咎于Equinix。

虚拟机的硬件配置文件

Equinix混合云允许将vCPU和VRAM(除了VHD和块存储功能之外)的免费组合订约。但是，在创建虚拟机时，您必须在不同的可用硬件配置文件(vCPU和内存的组合)之间进行选择，同时尊重vCPU和VRAM的最大限制。

虚拟机的硬件配置文件用于根据最佳实践优化配置，用户必须遵守这些配置文件。虽然已有合理数量的组合，但如果您有任何其他特定组合需求，您可以通过TT申请。将对请求的可行性进行分析，并创建新的配置文件。

Equinix Cloud Portal

通过Equinix云门户，您将获得不同云基础设施功能的独特视图。该门户通过专用，共享和公有云环境的管理控制台为您提供运营管理功能。

消费管理

你可以使用门户查看承包的vCPU、vRAM、vHD和Block Storage Tier 1、2和3能力的数量；与可用能力的数量相比，此外还可以显示专用、共享和存储环境中的能力消耗历史。

财务管理

Equinix云门户可以跟踪与产品相关的费用，您可以在其中观察与公共云提供商的专用，共享和管理环境相关的费用。此信息可直观查看，并允许查看消耗量。还可以将信息导出到CSV文件以供进一步分析。

设置

您可以创建警报，以便在基准上达到确定的功能消耗量时发出通知。您必须将警报配置为所需的值并指明电子邮件地址以接收消息。

运营管理

除了能够查看这些项目外，你还可以访问通过Managed Solutions门户提供的运营服务目录。

**注意：**必须在云基础设施本身的界面(GUI，CLI或API)上执行云和提供商服务组合中可用的每个云基础设施固有的高级操作。上图中列出的所有功能仅在Equinix巴西团队批准的公共云中可用。

假设

Equinix Hybrid Cloud做出以下假设：

• 对于从第三方云服务提供商处获得的服务，Equinix Brazil 不作任何保证或提供支持。
• 单个用户签约的能力不得细分或与其他用户共享。
• Equinix Hybrid Cloud不包含数据传输或连接到第三方云服务提供商的额外费用。
• 对于与公共云提供商的连接，Equinix 建议使用 Equinix Fabric。
• 对于处于标准模式的用户，Equinix保证在共享环境中提供高达50%的基准容量。因此，如果您需要额外的容量，它将被限制为用户以前雇用的容量的50%。超过此限制后，共享环境中的新请求可以根据当时可用的容量可用或拒绝。
• 启用Equinix混合云后，需要一个补充解决方案来将此基础设施连接到互联网或IBX上的用户环境。此解决方案需要与BGP兼容。
• Equinix没有义务，法律或物质上的可能性来监督或以任何方式监控或控制用户传输或存储的内容或数据。因此，Equinix对用户传输或存储的内容和/或数据不承担直接或间接责任，尤其是但不限于来源，完整性，准确性和/或违反保密和/或知识产权协议的行为，或对用户可能进行的任何广播(包括非法，不道德或不道德性质的广播)。用户对电子商务和/或电子商务运营承担全部责任，因此理解为虚拟环境中的销售和购买交易，意味着传输用户和第三方的机密信息，如信用卡号，代码和密码等，从而免除Equinix由此类交易产生的任何责任。

定期维护

Equinix 巴西分公司对 IBX 数据中心进行例行的计划维护。

在这种情况下，用户设备和/或来自Equinix Brazil的设备可能会在解决这种情况所需的时间内变得无法传输和/或接收数据，用户可能无法访问它们。

此类事件不会对Equinix Brazil产生任何责任。

Equinix巴西公司提前15 (15)天通知用户执行日常定期维护的时间表，在紧急情况下至少提前48 (48)小时执行。预防性维护由Equinix巴西公司安排，并至少提前48小时(48小时)通知用户。计算上述正常运行时间时不计算此时间。

紧急维修

Equinix Brazil 可随时进行紧急维护程序。

在这种情况下，用户设备和/或来自Equinix Brazil的设备可能会在解决这种情况所需的时间内变得无法传输和/或接收数据，用户可能无法访问它们。

在这种维护期间，用户有权享受服务水平协议中规定的折扣。

说明：

• 在任何维护期间，用户设备和/或Equinix巴西的设备可能无法传输数据。 和/或接收解决问题所需时间内的数据，用户可能无法访问这些数据。
• Equinix Brazil 在每个合同月份内可向用户提供的折扣数量上限为 30（三十）元。 用户购买金额的天数，无论向用户提供的服务在 同一合同月份内保持不工作的次数或不工作的持续时间。折扣是根据 事件发生当月的月费计算的。

用户的责任

您需要提供主要联系人和操作联系人的电子邮件地址和电话号码，并确保这些信息是最新的。不允许用户：

• 进行任何可能干扰或损害任何其他用户的服务的活动
• 将其自身的任何组件纳入Equinix巴西公司提供的设备中
• 就Equinix巴西支持团队不支持的技术请求援助