托管私有存储对象存储
对象存储将非结构化数据存储为离散对象，每个对象都包含数据和关联的元数据。它支持可扩展的存储和灵活的数据访问, 使其适用于电子邮件，多媒体文件，网页和物联网设备生成的数据等内容。
对象存储功能
- 支持各种非结构化数据类型，适用于短期和长期存储用例。
- 可扩展容量，无需更改基础设施即可适应不断增长的数据量。
- 用于数据访问和管理的S3兼容API集成。
- 安全功能包括加密、传输层安全协议 (TLS) 以及身份和访问管理。
- 通过纠删码实现数据保护，以最小的开销获得弹性存储。
- 地理冗余异步 IBX 间复制（可选附加组件），可提高区域内的容错性和可用性。
- 数据主权控制功能可将数据保留在选定的位置，除非另有配置。
- 持续监控和主动维护，以支持性能和正常运行时间。
对象存储用例
- 支持存储和管理来自多个来源的备份数据，并支持高效的备份和恢复操作。
- 采用不可变存储和异地冗余复制技术，保护备份数据免受勒索软件和其他威胁的侵害。
复制
IBX 间复制
- Inter-IBX Replication 使用主备（单向）配置在集群之间同步数据，为多站点环境提供高可用性、灾难恢复和数据本地化。
- 主要用例包括多站点弹性以实现业务连续性、地理分布式应用程序性能、混合云数据迁移和自动化合规归档。
- IBX间复制使用桶复制来精细控制跨站点或提供商复制哪些数据。
- 订购IBX间复制选项时，必须在所有复制的桶上启用版本控制。客户可以请求对非当前对象版本应用常规的过期前期限，以管理存储消耗，或使用S3协议操作手动管理这些版本，并通过服务请求单提交请求。
复制用例
- **灾难恢复(DR)和Business Continuity (**通过主动-被动复制)可在群集中断的情况下将故障转移到辅助站点，同时将数据丢失降至最低。
- 使用跨存储桶或集群批量复制现有对象，实现备份、迁移和合规性的批量数据同步。
- 将对象锁定配置和身份与访问管理 (IAM) 策略与对象数据一起复制，以在各个站点上保持一致的安全性和合规性。
服务划分和启用服务
服务分界定义了客户环境与Equinix管理的环境之间的边界。MPS作为存储即服务产品提供，其中Equinix提供和操作平台，包括操作控制台，服务器和存储组件。MPS平台的许可和支持由Equinix提供。用于访问或管理服务的客户端软件和互联网连接仍由客户负责。有关其他详细信息，请参阅产品政策。
入职
在 MPS 入职流程中，会提供以下信息：
- 租户环境中的某个具有 root 权限的 root 帐户
- 租户名称和帐户 ID
- 租户门户和托管对象存储 URL
- 用户名和密码
- API 密钥
- 订购配额
- 允许列表中的 IP 地址
绩效目标
| 服务层 | 性能目标 IOPS/TB (SLO) | 平均延迟（SLO） | 配置文件 | 协议 |
|---|---|---|---|---|
| 对象（标准） | 不适用 | 不适用 | 4 MB 对象 | S3 |
购买单位
MPS 服务按月收费，收费方式可以是按基准值收费，也可以是按基准值加超额费用收费。
- 基线-服务的特定体积，在订单中定义，以计量单位(UoM)计量。
- 超额-高于合同基线量的服务消耗量。
MPS根据写入的数据量总量按TB计费。提供的访问权限最高可达订购的基线卷。如果数据使用量超过合同规定的数量，存储访问将继续进行而不会中断。根据报价中定义的超额价格应用超额费用。
| 类别 | 购买单位 | 计量单位 | 安装费 | 计费方式 | 过剩 |
|---|---|---|---|---|---|
| MPS 服务 | 对象 | TB | 没有 | 基准线 | 是 |
计算超额值
MPS消耗量每天测量多次。每天，最大消耗读数用于超额计算。每月超额值的计算方法是：高于基线的每日最大消耗值除以计费月份的天数。
记帐月份中的天数定义为该月份开始前两天到下一个月前两天之间的时间段。例如，10月的消费量是从9月29日到10月30日的。
例如，如果客户订购了 100 TB 的对象存储，则每日最大消耗量记录如下：
| 一个月中的哪一天 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | … | 30 | 31 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 使用方法 | 70 TB | 75 TB | 85 TB | 110 TB | 111 TB | 110 TB | … | 98 TB | 98 TB |
在第4，5和6天超出订阅的限制。这些天之后，客户可能删除了这些数据，以减少总容量。
在此期间，每月超额流量为（10 TB + 11 TB + 10 TB）/ 31 天 = 1 TB 超额流量。
过剩量的上限为承诺量的25%。在此示例中，客户可以突发增加25 TB的容量。
角色与职责
RACI定义责任角色：负责，负责，咨询和知情。
入职
Equinix 履行团队收到 MPS 订单后，就会开始入职流程。
| 活动 | Equinix | 客户 |
|---|---|---|
| 安排并执行项目启动会议 | RA | CI |
| 安排并执行客户入职流程 | RA | CI |
| 连接-结构(顺序和设置)。MPC客户不需要Equinix Fabric即可连接到MPS对象。 | CI | RA |
| 数据桶策略的选择（复制策略和纠删码策略） | RA | CI |
| 解决方案文档和用户指南 | RA | CI |
| 基础设施许可和使用权 | RA | I |
接受服役
完成入职流程后，测试将确认产品是否已成功交付并准备好计费。
| 活动 | Equinix | 客户 |
|---|---|---|
| 测试对托管解决方案门户网站上的 MPS 产品页面的访问权限 | CI | RA |
| 创建访问密钥和访问密钥密码 | RA | CI |
| 更改初始密码 | RA | CI |
| 密码管理和附加用户 | RA | CI |
操作
MPS 服务激活后，将开展以下操作活动。
| 活动 | Equinix | 客户 |
|---|---|---|
| 安装存储基础架构的软件和固件更新及补丁 | RA | I |
| 创建存储桶 | RA | CI |
| API管理和密钥管理 | - | RA |
| 变更管理和进度变更 | RA | CI |
| 向客户确认变更 | RA | CI |
| 配置 IAM 策略以实现数据管理和客户隔离 | RA | CI |
| 租户容量管理 | I | RA |
| 7x24小时平台管理（事件/事故管理） | RA | I |
| 数据生命周期管理 | I | RA |
| 平台容量管理 | RA | I |
| 基础设施生命周期管理 | RA | I |
| 绩效管理 | RA | CI |
事件管理
事件管理包括在服务支持中。所有事件均按优先级处理。优先级在Equinix根据提供的信息报告和评估问题后确定。
| 优先级 | 影响/紧迫性 | 描述 |
|---|---|---|
| P1 高 | Equinix根据服务说明提供和管理的服务或环境因中断而无法预见。用户无法履行对用户的义务，并且由于无法使用此功能而遭受直接的明显损坏。 | 必须立即恢复服务。生产环境不可用，平台范围内会出现中断。 |
| P2 中等 | 该服务不提供全部功能或部分功能或性能下降，影响用户。用户由于功能不可用而遭受直接的明显损坏。该服务可能会因可用性有限而受到影响。 | 必须在同一天维修保养。管理环境不可用。 |
| P3 低 | 该服务目前仅对部分用户可用，并已制定相应的替代方案。 | 维修时间由报案人协商确定。 |
此分类不适用于因特定于用户的应用程序，用户操作或对第三方的依赖而造成的中断。事件可在客户门户中的Managed Solutions下提交。：P1事件必须通过电话提交。
服务请求
对于无法通过操作控制台中的自助服务或在操作控制台中进行的更改需要帮助时实施的配置更改，客户可以提出服务请求。托管专用存储服务全天候提供支持。
服务请求分为两种类型：
- 包含-服务范围内的服务请求，无需额外收费。
- 附加-超出服务范围的服务请求，需额外付费。
所有可通过自助服务执行的服务请求均可获得指导。在这些情况下，Equinix提供程序说明并监督客户的执行。
| 请求名称 | 请求类型 |
|---|---|
| 初始安装和配置¹ | 附加 |
| 添加/删除容量 | 包括 |
| 添加/删除 IBX 间保护 | 附加 |
| 在新的 IBX² 中添加服务 | 新订单 |
| 启用/禁用对象版本控制 | 包括 |
| 启用/禁用对象锁定 | 包括 |
| 添加/删除用户 | 包括 |
| 添加/删除/修改主机映射 | 包括 |
| 添加/删除/修改/故障转移复制管理 | 附加 |
¹Initial安装和配置包括设置存储环境(大小/卷，存储类型，层，协议和复制状态)，启用连接(交换，VLAN，IP分配，分区)，创建LUN，应用SAN屏蔽并授予对环境的访问权限。 ²Expansion到新的IBX需要在财务和技术要求的推动下逐个站点进行业务案例评估。需要进行可行性研究。
客户可以通过在Managed Solutions门户的服务请求模块中选择更改来请求表中未列出的更改。Equinix将进行影响分析，以确定可行性，相关成本和交货周期。
与服务请求相关的任何费用将从首要支持计划余额中扣除。如果余额不足，则按通行汇率对欠款开具发票。更改基准容量，订购金额或影响每月服务费的任何其他更改必须通过销售团队发起。
报告
作为服务的一部分，客户可以访问涵盖以下主题的月度服务报告：
- 服务级别协议 (SLA) 报告（可通过服务请求获取）
- 容量
服务水平
服务级别协议(SLA)定义了MPS服务的可测量性能级别，并指定了未达到这些级别时可用的补救措施。本节中描述的服务计点是未能达到规定阈值的唯一和唯一的补救措施。
支持服务级别协议适用于事件登记和解决。
| 优先级 | 响应时间¹ | 分辨率时间² | 工作的执行 | SLA³ |
|---|---|---|---|---|
| P1 | < 30分钟 | < 4小时 | 24小时全天候 | 95% |
| P2 | < 60分钟 | < 24小时 | 24小时全天候 | 95% |
| P3 | < 120分钟 | < 5天 | 24小时全天候 | 95% |
¹响应时间是从提交故障单的那一刻起计算的，直到Equinix Managed Solutions专家发出正式响应为止。 ²解决问题的时间是从案例注册到TT关闭，在ITSM工具中取消或移交给IBX支持。 ³ SLA适用于响应时间。产品政策中定义了特定的SLA术语。
可用性
当客户由于Equinix原因而无法访问存储环境时，则认为MPS服务不可用。SLA仅适用于存储环境；不包括由连接问题导致的不可用性。
| 可用性服务级别 | 描述 |
|---|---|
| 99.95%+ | 当存储服务的每月总不可用时间少于 22 分钟时，即可实现。 |
| 服务选项 | 可利用性 |
|---|---|
| 托管私有存储 – 对象 | 99.95% |