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软件许可

软件许可服务是一项管理功能，用于采购、分配、管理和跟踪 Equinix 平台上使用的软件许可证，并将来自不同供应商的许可和支持合同整合到一个统一的管理来源中。

在本服务中，Equinix通过在Equinix拥有和/或托管在Equinix IBX内部的基础设施上安装许可软件来提供软件许可证供客户使用。客户承认通过本服务提供的软件许可证不属于客户所有，必须按照所有适用的Equinix和第三方软件许可证的条款和条件使用。

Equinix遵循供应商标准，软件许可规则和生命周期管理要求，包括版本货币，安全修补和支持终止过渡。客户有责任及时应用供应商推荐的适用于其环境的更改。

本服务不能作为独立产品提供，也不能在Equinix IBX之外提供。本服务主要用于托管私有云上运行的工作负载，但也可能适用于其他区域支持的平台和用例，具体取决于位置。

软件选项​

Equinix为需要特定软件才能在受支持的Equinix平台和解决方案上运行的客户提供服务选项。该服务提供来自多个供应商的软件许可证版本。此服务仅限于许可，并受Equinix和经批准的软件供应商之间的全球协议的约束。供应商，软件名称和型号，计量单位(UOM)，提交数量和价格等详细信息在Equinix订单中指定。

软件供应商可用工作负载
MicrosoftManaged Private Cloud单租户
Red HatManaged Private Cloud单租户
VMware（博通旗下公司）需要确认

其他供应商可能仅在特定地点提供服务，具体供应情况或适用规则可能因地点而异。

购买单位​

根据合同期间定义的客户环境中每月消费的软件许可证数，通过每月经常性费用(MRC)收取服务费用。该服务的提供方式如下：

  • 基线—每月使用的预期软件许可证数是在签订合同期间定义的。此模式基于合同数量有固定的每月经常性费用。增加软件许可证的数量需要修改合同。
  • 超额—每月使用的软件许可证的最小数量是在合同期间定义的。这种模式允许在不修改合同的情况下进行超额消费。额外收费仅适用于超出合同期间规定的合同最低限度的许可证数量。 基线和过度模式都包括基于合同数量的经常性费用。过度模式可能仅适用于特定供应商，如果客户在月底超出合同规定的软件许可证数量，则包括可变的按比例收费。

Equinix可能会根据供应商价目表更新或汇率变化调整定价，这与客户的合同价格调整周期无关。不允许提前终止合同，如果在合同结束前取消合同，客户必须支付剩余合同期限的费用自动续订可能不适用于某些软件许可证。

角色和职责​

入职阶段​

该服务必须保持分配给Equinix最初安装该服务的硬件或平台，并且必须保持分配给Equinix IBX。未经Equinix授权，客户不得移动服务的任何部分。

如果软件制造商执行或要求审核，客户必须允许Equinix和/或软件制造商访问环境。此类审核期间不会访问客户数据；审核仅限于验证软件许可证的使用情况。Equinix不对环境中传输或存储的客户内容或数据进行监督，监控或控制，也不对这些内容(包括任何违反保密，知识产权协议或客户非法披露的行为)承担任何责任。

由于违反许可规则而对服务数量进行的任何调整均基于合同数量与安装数量的比较。如果出现违规情况，客户需对软件制造商收取的任何费用负责。

Equinix提供了一个软件目录，这些软件可以获得运行工作负荷的许可。如果适用，Equinix可能会在客户环境或虚拟机上安装应用程序监视代理，使用情况计量工具或其他推荐软件，以验证通过服务提供的许可证与客户环境中安装的许可证之间的差异，确保符合发布者使用权，并支持定期验证。

监视代理仅收集与通过服务提供的软件相关的许可信息。它不访问或控制客户内容，无论环境是否由Equinix管理。收集的许可信息存储在加密的存储库中，并被视为机密信息。

接受服役​

Equinix仅支持制造商支持的软件版本。客户必须遵守制造商的产品生命周期要求，并在收到通知时执行版本升级。

签订服务合同后，客户有权使用该软件，但不拥有该软件；所有权仍归Equinix所有。供应商所涵盖的软件版本更新(未作商业更改)不需要更新Equinix合同。此类更新的执行不包括在本服务中。

活动Equinix客户
软件所有权RI
执行版本升级CIRA

RACI 代表负责任、有问责、咨询和知情。

运行阶段​

Equinix 不对服务中包含的软件的运行行为负责，也不对因软件故障影响客户或第三方而造成的任何损害承担责任。

客户承认通过本服务提供的软件是由第三方生产和许可的。这些软件许可证受第三方提供商定义的条款约束，包括最终用户许可协议(EULA)，产品使用权(PUR)或其他适用的许可文档。

供应商对价格或软件版本的任何更改，Equinix 都可能转嫁给客户。

活动Equinix客户
软件许可的运行特性—RA
软件故障造成的损害IR
将更改应用于软件许可版本CIRA
遵守第三方许可方制定的条款CIRA

服务请求​

有两种类型的服务请求：

  • 基本-属于服务范围的服务请求；不收取额外费用。
  • 附加-超出服务范围的服务请求；需支付额外费用。
服务请求类型
产品信息基本
请求基本使用信息（数量）基本
请求对非标准配置的支持附加

除了上述选项外，Equinix 服务目录中可能还会描述其他服务，或者可以向 Equinix 申请评估这些服务。

第三方插件、非标准配置或因客户行为或客户指示的活动而导致的服务保障事件不包含在服务范围内，并且可能会产生额外的非经常性费用。

服务水平​

支持​

如果出现问题，客户必须在Managed Solutions门户中打开支持案例。可用的支持案例类型包括：

  • 解决 SAM 代理的问题
  • 调查并解决问题

可利用性​

服务没有SLA。Equinix对与本服务相关的任何软件故障或漏洞概不负责。

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