托管的私人存储
托管私有存储 (MPS) 是一种基于使用量的存储即服务 (SaaS) 解决方案，可为各种业务需求提供灵活的文件和块存储。它可减少 IT 团队的日常基础架构管理工作，同时在标准化且全球一致的环境中保持安全性、性能和高可用性。MPS 支持快速部署，初始容量要求低，无需预先购买存储空间。
MPS 服务包括每月预留容量和性能的循环费用 (MRC)、安装的非循环费用 (NRC)，以及如果当月使用量超过预留容量则产生的超额费用，该服务允许突发使用高达预留容量 25% 的容量。
对于 MPS 部署，Equinix 负责初始安装并提供可用容量。这包括为托管私有存储产品提供 24x7 全天候支持。
主要功能
- 全球覆盖，使客户能够根据业务和数据主权要求选择数据存储位置。
- 通过预留容量实现可扩展性，并可额外增加高达 25% 的容量，从而消除前期硬件成本并支持容量增长。
- 通过 Inter-IBX 保护实现复制和冗余，从而自动进行区域复制，以减少数据丢失和应用程序停机时间。
- 使用基于软件的技术进行加密，以保护静态数据，防止媒体被重新利用、退回、丢失或被盗。
- 服务级别协议定义了可用性承诺。
- 通过 Equinix Fabric 实现即时全球连接，或通过直接链接实现对存储平台的私有访问，支持托管、客户内部环境和其他托管服务，可本地访问或跨区域访问。
- 可选择类型和层级，在块存储和对象存储之间进行选择。
- 支持多种协议，以满足各种应用需求。
- 通过 Equinix Fabric 直接连接云邻近架构，与托管和托管私有云的私有连接不收取出口费用，支持可预测的基于运营支出的成本模型。
- 全天候 24 小时托管运营，使团队能够专注于优先事项、创新和发展。
- 快速部署，只需极少的投入，并可根据需求进行扩展或缩减。
服务选项
托管私有存储提供不同的存储类型，每种存储类型的性能和可用性水平各不相同。
- 块存储
- 对象存储
块存储
块存储是一种将结构化数据分割成固定大小的数据块并分别存储的方法。它具有高性能和高可靠性，适用于关键业务应用。块存储支持高速访问和精确控制，因此非常适合数据库、虚拟机和事务处理系统。
为什么选择块存储
- 为结构化数据提供高性能，支持数据库和其他需要稳定速度和可靠性的应用。
- 具备灵活性和可扩展性，可根据数据需求增加扩展存储容量，而不会影响性能。
- 与现有环境集成，MPS – Block 目前支持 iSCSI 连接。
MPS块存储的应用案例
- 需要快速数据处理和高事务吞吐量的数据库。
- 适用于需要快速启动时间和稳定应用程序性能的虚拟机存储。
- 具有高读/写需求的事务性工作负载，需要低延迟和可靠的吞吐量。
MPS Block 提供管理功能，通过复制和备份方法防止数据丢失，并提供可扩展的基础架构以适应不断变化的需求，其主要功能包括：
- 可扩展性强，能够满足从TB级到EB级的存储需求。
- 支持iSCSI的高性能连接，可实现高效数据传输。
- 安全功能包括加密和访问控制，以保护敏感数据。
- 提供同步和异步复制选项的数据保护，以支持业务连续性。
- 某些市场提供 IBX 间复制功能，以提高容错性和可用性。
- 数据主权控制机制可将数据保留在选定的地理位置内，除非另有配置。
- 主动维护和监控，并提供 24x7 全天候运营支持，以帮助维持系统性能并减少停机时间。
块存储服务划分和启用服务
服务分界线定义了客户环境和 Equinix 环境之间的边界。通过 MPS，Equinix 提供存储即服务，包括提供和管理平台，涵盖操作控制台、服务器和存储组件。Equinix 还提供平台许可和支持。Equinix 不负责任何客户端软件或管理或使用该服务所需的互联网连接。
入职培训
在托管块存储部署过程中，会提供以下信息：
- 每个签约租户（MPS 虚拟机）的本地管理员帐户，具有 root 权限。
- MPS虚拟机管理URL或IP地址。
- 已下达的配额。
- 为客户分配用于 iSCSI 连接的服务 VLAN。
绩效目标
| Service Tier | Performance Target IOPS/TB (SLO) | Average Latency (SLO) | Profile | Protocols |
|---|---|---|---|---|
| Block (High-performance) | 2048 | < 1 ms | 60% Read / 40% Write; 32 KB Block Size | iSCSI |
| Block (Performance) | 1024 | 1-2 ms / 3-5 ms | 60% Read / 40% Write; 32 KB Block Size | iSCSI |
| Block (Standard) | 512 | 2-4 ms / 5-7 ms | 60% Read / 40% Write; 32 KB Block Size | iSCSI |
对象存储
对象存储专为处理和存储大量非结构化数据而设计，包括电子邮件、多媒体文件、网页内容以及物联网设备生成的数据。每个数据元素都作为独立的对象存储，并附带元数据，从而简化管理和访问。
为什么选择对象存储
- 适用于非结构化数据，支持多种数据类型以及短期和长期存储需求。
- 具备灵活性和可扩展性，能够适应不断增长的数据量。
- 使用简单存储服务 (S3) 协议进行集成，提供用于直接访问和管理的 API。
MPS对象存储的应用案例
- 备份数据存储，用于安全地保留和访问来自多个供应商的备份数据集，支持高效的备份和恢复操作。
- 通过不可变存储功能和异地冗余复制来抵御勒索软件。
MPS Object 提供数据管理功能，通过复制或纠删码副本防止数据丢失，并提供可扩展的基础架构以适应不断变化的需求，其主要功能包括：
- 可扩展性支持从TB级到PB级的数据增长。
- S3 兼容性，可与依赖 S3 API 的应用程序集成。
- 安全功能包括加密、传输层安全协议 (TLS) 以及身份和访问管理。
- 通过纠删码实现数据保护，以最小的开销获得弹性存储。
- IBX 间复制，用于跨多个站点的异地冗余异步复制，以提高容错性和可用性（可选附加组件）。
- 数据主权确保数据保留在选定的地理位置，除非另有配置。
- 主动维护和监控，以确保性能和可用性的持续稳定。
对象存储服务划分和启用服务
服务分界线定义了客户环境和 Equinix 环境之间的边界。通过 MPS，Equinix 提供存储即服务，包括提供和管理平台，涵盖操作控制台、服务器和存储组件。Equinix 还提供 MPS 平台的许可和支持。Equinix 不负责任何客户端软件或管理或使用该服务所需的互联网连接。
入职培训
在托管对象存储 (MOS) 的上线过程中，会提供以下信息：
- 租户环境中一个具有 root 权限的 root 账户。
- 租户姓名和账户ID。
- 租户门户和托管对象存储 URL。
- 用户名和密码。
- API密钥。
- 已下达的配额。
- 已列入允许列表的 IP 地址。
绩效目标
| Service Tier | Performance Target IOPS/TB (SLO) | Average Latency (SLO) | Profile | Protocols |
|---|---|---|---|---|
| Object (Standard) | N/A | N/A | 4 MB | S3 |
购买单位
MPS 服务按月收费，收费方式可以是按基准值收费，也可以是按基准值加超额费用收费。
- 基准：订单中定义的服务的具体量，以计量单位 (UoM) 衡量。
- 超额使用量：实际消耗的服务量超过合同约定的基准量。
MPS按TB计费，基于写入数据的总容量。访问权限上限为订购的基本容量。如果数据使用量超过合同容量，存储访问将继续不间断。超出部分将按报价单中规定的超额价格收取费用。
| Category | Purchase unit | UoM | Install fee | Billing method | Overage |
|---|---|---|---|---|---|
| MPS Service | Block | TB | No | Baseline | Yes |
| MPS Service | Object | TB | No | Baseline | Yes |
超额价值的计算
MPS能耗每天测量多次。每天取最高能耗值用于超额费用计算。每月超额费用计算方法为：每日最高能耗值（超过基准值）之和除以计费月份的天数。
计费月份的天数定义为从该月开始的前两天到下个月开始的前两天。例如，10 月份的用电量统计范围为 9 月 29 日至 10 月 30 日。
如果客户订购 100 TB 的块存储，则每日最大消耗量记录如下：
| Day of the month | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | … | 30 | 31 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Usage | 70 TB | 75 TB | 85 TB | 110 TB | 111 TB | 110 TB | … | 98 TB | 98 TB |
订阅限额在第 4、5 和 6 天均已超出。此后， 客户减少了整体用量，使用量低于订阅限额。
每月超支： （10 TB + 11 TB + 10 TB）/ 31 天 = 超额 1 TB
- 超额流量上限为承诺流量的 25%。
- 在这个例子中，客户最多可以突发 125 TB 的容量（100 TB 基本容量 + 25 TB 突发容量）。
角色和责任
入职培训
Equinix 履行团队收到 MPS 订单后，就会开始入职流程。
| Activity | Equinix | Customer |
|---|---|---|
| Schedule and execute project kickoff meeting | RA | CI |
| Schedule and execute customer onboarding | RA | CI |
| Connectivity (order and setup) | CI | RA |
| Selection of policies for data buckets | CI | RA |
| Configure customer tenant including capacity | RA | I |
| Solution documents and user guides | RA | CI |
| Infrastructure licensing and use rights | RA | I |
MPC 客户不需要 Equinix Fabric 即可连接到 MPS Object。
接受服役
完成入职流程后，测试将确认产品是否已成功交付并准备好计费。
| Activity | Equinix | Customer |
|---|---|---|
| Test access to MPS product page on Managed Solutions Portal | CI | RA |
| Create access key and access key password | RA | CI |
| Change initial password | RA | CI |
| Password management and additional users | RA | CI |
操作
MPS 服务激活后，将开展以下操作活动。
| Activity | Equinix | Customer |
|---|---|---|
| Install software and firmware updates and patches for storage infrastructure | RA | I |
| Create storage buckets | RA | CI |
| API management and key management | - | RA |
| Change management and schedule changes | RA | CI |
| Confirm changes to the customer | RA | CI |
| Configure IAM policies for data management and customer isolation | RA | CI |
| Tenant capacity management | I | RA |
| 24x7 platform management (incident/event management) | RA | I |
| Data life cycle management | I | RA |
| Platform capacity management | RA | I |
| Infrastructure life cycle management | RA | I |
| Performance management | RA | CI |
RACI 代表负责任、有问责、有咨询、有信息。
事件管理
事件管理包含在服务支持范围内。所有事件均按优先级处理。优先级由 Equinix 在收到问题报告后，根据所提供的信息进行评估后确定。
| Priority | Impact/Urgency | Description |
|---|---|---|
| P1 High | Unforeseen unavailability of a service or environment delivered and managed by Equinix in accordance with the service description due to a disruption. The user cannot fulfill obligations towards users and suffers direct demonstrable damage due to the unavailability of this functionality. | The service must be restored immediately. The production environments are unavailable, with platform-wide disruptions. |
| P2 Medium | The service does not offer full functionality or has partial functionality or reduced performance, impacting users. The user suffers direct demonstrable damage due to unavailability of the functionality. The service may be impacted due to limited availability. | The service must be repaired the same working day. The management environment is not available. |
| P3 Low | The service functions with limited availability for one or more users and a workaround is in place. | The moment of repair is determined in consultation with the reporting person. |
此分类不适用于由用户特定应用程序、用户操作或对第三方依赖项引起的故障。事件可通过客户门户的“托管解决方案”提交。P1 级事件必须通过电话提交。
服务请求
客户可以提交服务请求，以解决无法通过操作控制台自助服务实现的配置更改，或在操作控制台中进行更改后需要协助的情况。托管私有存储服务提供 24x7x365 全天候支持。
服务请求分为两种类型：
- 包含：服务范围内的服务请求，不收取额外费用。
- 附加服务：超出服务范围的服务请求，需额外收费。
对于所有可通过自助服务完成的服务请求，均提供相应的指导。在这种情况下，Equinix 会提供操作步骤说明并监督客户的执行过程。
客户可以通过在托管解决方案门户的“服务请求”模块中选择“更改”来请求表格中未列出的更改。Equinix 将进行影响分析，以确定可行性、相关成本和交付周期。
所有服务请求相关费用将从高级支持计划余额中扣除。如果余额不足，则按现行费率事后收取费用。任何影响月度服务费的变更，例如基础容量变更、订购数量变更或其他变更，都必须通过销售团队发起。
一般MPS服务请求
| Type of change | Self-service | Request type |
|---|---|---|
| Initial installation and configuration¹ | No | One-time charge |
| Add/Delete capacity | No | Included |
| Add/Delete a service tier | No | Additional |
| Add/Delete Inter-IBX protection | No | Additional |
| Add service in a new IBX² | No | One-time charge |
MPS 对象服务请求
| Request name | Included/Additional |
|---|---|
| Initial installation and configuration¹ | Additional |
| Add/Delete capacity | Included |
| Add/Delete Inter-IBX protection | Additional |
| Add service in a new IBX² | New order |
| Activate/Deactivate object versioning | Included |
| Activate/Deactivate object locking | Included |
| Add/Remove user | Included |
| Add/Remove/Modify host mapping | Included |
| Add/Remove/Modify/Failover replication management | Additional |
¹初始安装和配置包括设置存储环境（大小/卷、存储类型、层级、协议和复制状态）、启用连接（交换、VLAN、IP 分配、区域划分）、创建 LUN、应用 SAN 掩码以及授予对环境的访问权限。 ²新建IBX需要根据具体地点，以财务和技术要求为导向，进行商业案例评估。此外，还需要进行可行性研究。
报告
作为服务的一部分，客户可以访问涵盖以下主题的月度服务报告：
- 服务级别协议 (SLA) 报告（可通过服务请求获取）
- 产量
服务水平
服务级别协议 (SLA) 定义了 MPS 服务的可衡量性能水平，并规定了未达到这些水平时可采取的补救措施。本节所述的服务补偿是未能达到规定阈值的唯一且排他性的补救措施。
支持服务级别协议适用于事件登记和解决。
| Priority | Response time¹ | Resolution time² | Execution of work | SLA³ |
|---|---|---|---|---|
| P1 | < 30 min | < 4 hours | 24x7 | 95% |
| P2 | < 60 min | < 24 hours | 24x7 | 95% |
| P3 | < 120 min | < 5 days | 24x7 | 95% |
¹ 响应时间是从提交故障单到 Equinix Managed Solutions 专家发出正式回复的那一刻起计算的。 ² 解决时间是从案件登记开始计算，直到工单在 ITSM 工具中关闭、取消或移交给 IBX 支持为止。 ³ 服务级别协议 (SLA) 适用于响应时间。具体的 SLA 条款在产品政策中定义。
可用性
当客户因 Equinix 的原因无法访问存储环境时，MPS 服务将被视为不可用。服务级别协议 (SLA) 仅适用于存储环境；由连接问题导致的不可用情况不包含在内。
| Availability Service Level | Description |
|---|---|
| 99.95%+ | Achieved when total monthly unavailability of the storage service is less than 22 minutes. |
| Service option | Availability |
|---|---|
| Managed Private Storage – Block / Object | 99.95% |