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托管解决方案门户网站

所有购买了Equinix Managed Solutions产品的Equinix客户和经销商均可访问Equinix Customer Portal中的Managed Solutions门户。Managed Solutions门户,您可以访问与Managed Solutions产品相关的特定信息、寻求帮助、提交服务请求、与Equinix团队互动,以及访问产品特定的文档和知识库文章。

在Managed Solutions门户中,您可以:

  • 为Equinix Managed Solutions产品创建新票证并跟进现有票证,就变化和问题与Equinix团队进行互动。

  • 跟进终止请求——以防您需要停用某些Equinix Managed Solutions产品。

  • 访问产品特定页面,您可以在其中管理每个产品的各个方面(如果适用)。

查看您的资产清单,详细了解您订购的每件托管解决方案产品,并申请简单的产品升级(如有):

  • 跟进订购产品或升级的时间。

  • 请妥善保管您的风险信函,以防Equinix团队提出任何疑虑。

  • 评估并批准技术面试结果——指定我们的产品需要如何配置。

  • 访问文档中心以检索作为服务的一部分提供的产品用户指南或报告。

  • 访问知识库文章以了解有关Managed Solutions产品的更多信息。

  • 为需要访问Managed Solutions门户的其他人分配细粒度的权限。

  • 管理电子邮件通知偏好设置。

  • 访问试用管理门户,您可以在其中试用和购买一些Equinix Managed Solutions产品。

访问Managed Solutions门户

信息

您需要访问Equinix Customer Portal才能访问Managed Solutions门户。如果您无法访问客户门户,请联系您的销售代表或客户服务经理 (CSM) 寻求帮助。

要访问Managed Solutions门户:

  1. 登录 Equinix 客户门户

  2. 从“操作”菜单中,选择“访问托管服务门户”。

Managed Services门户将在新浏览器选项卡中打开。

请求托管解决方案门户访问权限

如果您没有看到“访问托管解决方案门户”选项,则需要申请托管服务的访问权限。您可以联系组织中拥有托管服务门户访问权限的管理员、您的销售代表或客户成功经理 (CSM) 团队申请此权限。

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