Managed Solutions门户

已购买Equinix Managed Solutions产品的所有Equinix客户和经销商都可以访问Equinix Customer Portal内的Managed Solutions门户。Managed Solutions门户使您能够访问与Managed Solutions产品相关的特定信息，寻求帮助，提交服务请求，与Equinix团队互动以及访问产品特定文档和知识库文章。

在托管解决方案门户中，您可以：

• 为 Equinix Managed Solutions 产品创建新工单，并跟进现有工单，与 Equinix 团队就变更和问题进行沟通。

• 后续终止请求 – 如果您需要停用某些 Equinix Managed Solutions 产品。

• 访问产品专属页面，您可以在其中管理每个产品的各个方面（如适用）。

检查您的_资产库存_以详细了解所订购的每个Managed Solutions产品，并请求简单的产品升级(如果可用)：

• 跟进已订购产品或升级的进度。

• 请妥善保管您的风险信函，以防 Equinix 团队提出任何疑虑。

• 评估并批准技术面试结果——明确我们的产品需要如何配置。

• 访问文档中心，检索作为服务一部分提供的产品用户指南或报告。

• 访问知识库文章，了解更多关于您的托管解决方案产品的信息。

• 为其他需要访问托管解决方案门户的用户分配细粒度权限。

• 管理电子邮件通知偏好设置。

• 访问试用管理门户，您可以在这里试用和购买一些 Equinix 管理解决方案产品。

访问托管解决方案门户

信息

您需要访问Equinix Customer Portal才能访问Managed Solutions门户。如果您无法访问客户门户，请联系您的销售代表或CSM寻求帮助。

要访问托管解决方案门户：

1. 登录 Equinix 客户门户。

2. 从_操作_菜单中，选择访问托管服务门户。

托管服务门户将在新的浏览器标签页中打开。

请求Managed Solutions门户访问权限

如果未看到"Access Managed Solutions Portal"(访问管理门户)选项，则需要请求托管服务的访问权限。这可以由您的组织中具有托管服务门户访问权限的管理员，您的销售代表或CSM团队提供。