Service Insight 仪表板
Service Insight仪表板提供了一个中央位置，用于查看可能影响您的任何与IBX相关或产品相关的事件。
访问Service Insight
要访问Service Insight，您需要：
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IBX服务通知的权限。具体而言，_可以查看和订阅IBX通知_和_可以查看和订阅网络通知_选项。要了解如何申请这些权限, 请参阅权限。
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要查看Equinix结构和网络边缘产品的所有事件，您还需要_虚拟资产通知权限_。
要打开Service Insight仪表板，请从主门户导航菜单中单击Service Insight：
如果您收到有关事件的通知电子邮件，请单击电子邮件中的Service Insight。(如果您尚未登录客户门户，系统将要求您登录。)
概览页面
"概述"页提供服务和事件的高级视图。
活动事件
此部分显示分类为"服务影响"，"非服务影响"和"调查中"的活动问题列表。您可以查看事件的每日变化，指示实例是增加还是减少。
事件类型
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影响服务-影响服务的事件是指影响向您提供的Equinix服务的事件。(它不是指客户的服务状态。)
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不影响服务-不影响服务的事件是指不影响Equinix交付的服务的事件。Equinix服务已确认可用或已恢复。
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调查中-仍在调查中的事件
说明：
不影响服务的事件示例：
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主服务器正在维修中；但由于备份服务器可以正常运行，服务不会受到影响。
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两个IBX之间的主通信链路已关闭；但由于流量是通过备用链路路路由的，因此服务不会受到影响。
地理视图
事件在地图上用圆圈表示，以指示其位置。圆圈内的感叹号表示该位置受影响的服务。您可以放大以声明事件，然后单击某个位置以查看按Metro分类的明细。
产品运行状况
本节提供有关您的主机代管和数字服务的见解。托管事件根据问题分类进行分类，为您提供类似于产品的视图。单击类别可提供服务明细表和当前事件列表。
事件指标
"事件指标"部分为您提供按类型细分的事件的快速概览。您可以一目了然地看到IBX，网络，安全和EHS事件的比率。将鼠标悬停在指标上可提供更多详细信息。
查看事件类型的事件
要查看事件，请单击要查看的类型的图标。
窗口显示事件摘要，分为三个选项卡：服务影响，非服务影响_和_调查中。
要查看有关事件的更多详细信息，请单击事件卡。
每个选项卡上的事件按最近更新的日期/时间降序显示。
最新事件
"Latest Incidents"(最新事件)部分显示前5个最近更新或添加的事件。您可以将鼠标悬停在它们上方以查看其他详细信息。使用过滤器选项根据服务影响缩小事件范围。
单击_Latest Incidents_部分或_Graphical View_中的事件，您将转到"Incident Details"(事件详细信息)视图。
支持和反馈
有关Service Insight或特定事件的问题，您可以联系Customer Success Manager (CSM)或Global Service Desk (GSD)，也可以通过门户打开支持案例(请参阅客户支持)。
有关Service Insight的意见或建议，请单击Service Insight页面右边缘的反馈按钮，或发送电子邮件至Product Feedback (产品反馈)。
有关我们公司，产品和服务的一般问题或意见，请访问EQUINIX–我们正在倾听。