管理员帐户和职责

这些流程适用于管理员创建和管理用户帐户以及尚未纳入身份和访问管理的产品和服务的权限，这些产品和服务通过_托管仪表板_进行管理。

管理员的角色

管理员有两种类型：公司管理员和IBX管理员。

公司管理员：

可以管理他们整个组织的所有账户和地点的所有用户和服务。
可以管理其他管理员账户（包括IBX管理员和公司管理员）。
可以访问客户门户中管理菜单下的所有选项。

IBX管理员：

可以管理组织内的用户账户。
只能向具有管理用户权限的用户授予基于IBX的权限。
可以管理其他IBX管理员的权限，仅限于他们具有管理用户权限的IBX 。
无法管理公司管理员。
只能管理公司管理员指定位置的帐户和服务。
无法管理其组织的帐户和安全管理或经销商客户管理。
不能授予或撤销管理员权限。
无法授予任何非基于 IBX 或广泛的权限，例如：
- 账单
- SmartHands 支持计划
- Equinix 数字产品（Equinix Fabric 和网络边缘、远程网络、互联网交换、Equinix 互联网接入和 Equinix Connect、虚拟资产通知、托管解决方案）

为了确保管理员的支持始终可用，一定要指定一个或多个备份管理员。考虑包括额外的管理员以覆盖你的组织的所有区域。

注意

经销商可以被分配公司管理员和IBX管理员的角色。

访问用户管理仪表板

客户门户中的“用户管理”仪表板可用于添加新用户和更改用户帐户。访问仪表板的步骤如下：

登录客户门户。
从“管理”菜单中，选择“用户管理”。

注意
只有管理员才能看到“管理”菜单。

此时将显示“用户管理”仪表板。在此屏幕上，您可以筛选和访问用户帐户、运行“用户详细信息”报告以及执行其他管理任务。

搜索用户

您可以通过导航至“管理”并选择“用户管理”来搜索用户。

根据以下标准筛选用户：

权限 – 按允许的用户操作进行搜索。
状态 – 按用户状态搜索（活跃、不活跃等）。
用户角色 – 按预定义的一组用户权限进行搜索。

您还可以通过添加关键字进行搜索，例如：

法定名字
法定姓氏
帐号
电子邮件

提示

对于其中的许多内容，您可以使用部分词匹配；例如，要查找具有特定电子邮件域的所有用户，您可以输入域后缀（例如@xyz.com）作为搜索词。

点击清除筛选条件重置所有搜索条件。

建立危机管理联系人

在危机时刻， Equinix会向被指定为危机管理联系人的用户提供信息和指导。您可以将这些危机管理和安全角色分配给需要接收和响应紧急通知的用户。

Equinix 建议您提供您的运营中心和/或熟悉您的许可主机代管空间和设备的工作人员的电话号码。

信息

定期检查您的危机联系人，以确保我们能够在时间紧迫的情况下联系到正确的人员。

要验证危机联系人是否已分配，请生成危机联系人报告。

从“管理”菜单中，选择“用户管理”。
找到用户，确定为危机管理联系人或安全联系人。
- 要搜索特定用户，请在添加关键字字段中输入名字、姓氏、用户名或电子邮件地址：
- 你还可以使用顶部的过滤选项，按照用户状态、角色、组织和当前权限来细化用户列表。
点击用户名右侧的选项菜单，然后选择查看个人资料。

显示的是用户资料。
选择“危机联络管理”选项卡。
对于每个可用的帐户，选择要分配的角色：
- 危机管理联系人——如果发生自然灾害、世界范围内的重大事件或破坏性和意外事件威胁到组织或其利益相关者（例如恐怖袭击或流行病），将联系用户。
- 物理安全联系人 – 如果严重问题影响物理设备，或者IBX发生危机（例如飓风或IBX特定问题），将联系用户。
- 信息安全联系人 – 如果发生网络威胁或信息安全问题（例如勒索软件攻击或数据泄露），我们将联系用户。
点击提交。

如果发生了危机或安全事件，指定的危机管理联系人将收到电子邮件通知。

设置用户通知

为用户分配权限和角色后，您可以为该用户设置通知偏好。用户也可以配置自己的偏好。有关详细信息，请参阅通知偏好。

从“管理”菜单中，选择“用户管理”。
找到用户，确定为危机管理联系人或安全联系人。
- 要搜索特定用户，请在添加关键字字段中输入名字、姓氏、用户名或电子邮件地址：
- 你还可以使用顶部的过滤选项，按照用户状态、角色、组织和当前权限来细化用户列表。
点击用户名右侧的选项菜单，然后选择查看个人资料。

显示的是用户资料。
选择“通知偏好设置”选项卡。将显示该用户可用的通知卡片。
点击通知卡片，然后选择用户应接收的通知类型。对于某些通知，您可以选择电子邮件、短信或语音通知。例如：
点击提交。

识别迁移的用户

已迁移到基于电子邮件的身份验证和身份管理的用户可以通过迁移用户图标进行识别。

从“管理”菜单中，选择“用户管理”。
已迁移至身份管理的用户将显示已迁移用户图标。将鼠标悬停在该图标上可查看更多详细信息。

终止或停用用户帐户

信息

停用或终止用户帐户也会停用用户的 IBX 访问注册。这将使用户无法物理访问 IBX。

Equinix 建议您根据这些准则终止或停用一个用户账户：

终止用户帐户 – 如果用户离职或转任不需要访问客户门户的工作角色，请使用此选项。终止操作立即生效。已终止的用户帐户无法重新激活；必须重新创建新帐户，并重新配置用户权限。
停用用户帐户 – 此选项适用于长期休假（之后需要重新激活）的用户，或即将离职但预计稍后返回的承包商。停用操作可以立即生效，也可以安排在未来某个日期生效。使用“重新激活用户”操作可恢复已停用的用户帐户及其相关权限。

用户可以由公司管理员或IBX管理员终止/停用；但管理员只能由公司管理员终止/停用。

从“管理”菜单中，选择“用户管理”。

要终止或停用一个用户：

单击选项菜单。
选择“停用用户”或“终止用户”。

要一次终止或停用多个用户：

从“操作列表”下拉菜单中选择“停用用户”或“终止用户”。
选择您想要停用或终止的用户。
点击申请。

对于终止操作，请输入终止原因，然后单击是，终止用户。

要停用帐户，请指定是立即停用帐户还是在未来指定的日期/时间停用帐户，然后单击停用。

提示

手动添加用户帐户时，您可以为该帐户设置自动停用日期。如果您知道该用户对门户的访问权限将在特定日期到期，建议这样做。有关更多信息，请参阅添加用户。

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