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设置，测试和支持

一旦你定义并设计好在 Equinix Fabric 上提供的服务，就可以开始设置和测试你的服务了。

要将您的服务设置为公开显示为 Fabric 服务提供商或参与者，需要满足以下主要要求：

  • 订购和配置Fabric端口(如果您还没有)。
  • 创建公共服务配置文件。
  • 创建公司简介。
  • 将您的服务配置文件关联到您的公司配置文件。
注意

公司配置文件可能关联多个服务配置文件。您还可以在公司配置文件创建过程中创建服务配置文件和/或订购Fabric端口(如果您还没有)。

订购和翻开端口​

您必须拥有可供客户连接的Fabric端口或虚拟设备，才能成为Equinix Fabric上的服务提供商。连接到您的服务或物理机笼。

如果您已经有现有的 Fabric端口，则只需创建公共服务配置文件即可使用它们通过Equinix Fabric为您的服务提供连接。

如需订购Equinix Fabric端口，请参阅Equinix Fabric端口订购以获取相关说明。端口通常需要24小时到几天的时间才能启用。通过加急订单或取消Turn up通话，可加快Turn up。

注意

默认的供应过程不需要转接电话。

创建服务配置文件​

服务配置文件定义了您通过Fabric提供服务的方式。服务配置文件可以是公开配置文件，也可以是私有配置文件。您需要创建公开服务配置文件，以使您的服务可被发现并对任何Fabric客户可用。有关说明，请参阅创建第2层服务配置文件。

公开服务配置文件允许客户查看您在特定Equinix网点在Fabric上可用的服务。客户可以通过多种不同方式搜索Fabric服务：

您的服务配置文件是其他人希望连接时查找您的服务的方式，请提供您的服务的准确描述和服务配置文件名称，其中包括您的公司名称和所提供的服务。AWS Direct Connect或Verizon Software-Defined互连。

你可以使用服务档案来提高客户体验的其他一些方式包括。

  • 通过创建支持工单，上传服务配置文件的徽标。创建工单时，请选择**“其他**”作为问题类型。
  • 创建或编辑服务配置文件时，请使用自定义流程流程。此流程流程定义了一个2，3或4步流程，您的客户在连接到您的服务时应遵循该流程。客户选择连接到您的服务时，流程将显示在客户门户网站中。
  • 一定要在你的服务简介描述中加入你公司网站的链接，以便客户可以了解更多关于服务和价格的信息。
  • 在创建你的服务简介时，确保为你的服务标记适当的关键词。

公共服务档案审批流程​

公开服务配置文件会在多个位置(包括我们的网站和客户门户网站)对外对Equinix客户显示，因此我们务必确保您的配置文件准确完成。及时批准您的服务配置文件：

  1. 在Equinix Customer Portal中创建服务配置文件。有关说明，请参阅创建第2层服务配置文件。

  2. 请提供联系方式，以便 Equinix 在对您的服务档案有任何疑问时可以与您联系。

创建公司简介​

客户使用公司简介搜索和筛选提供各种类型服务的公司。创建公司简介，以便客户可以在Fabric Marketplace中查找并连接到您的服务。

您的公司简介是其他人希望连接时查找您的服务的方式，包括您的公司名称，简短和长描述，标记以及您的服务的准确描述和服务简介名称。

客户可以使用搜索页面上提供的筛选功能按名称，标记进行搜索，也可以打开“中心”或专门针对_AI提供商_或_网络提供商_等服务类型的页面。

您必须拥有公司简介和服务简介，才能在Fabric Marketplace上可用您的服务(如SaaS和IaaS)。贵公司简介包含贵公司的相关信息。您的服务配置文件描述了您提供的服务，以及其他人连接到该服务的方式。一个或多个服务配置文件可关联到公司配置文件。

公司简介审批流程​

公司简介会在多个位置(包括我们的网站和客户门户网站)对外向Equinix客户显示，因此我们务必确保您的简介完整无误。及时批准贵公司简介：

  1. 在Equinix Fabric门户网站中创建公司简介。

  2. 公司简介随后将由Equinix admin进行审核，以了解贵公司服务，适当标记，徽标和随附服务简介的清晰简短和详细描述。审核期间，您的公司简介将处于_待审批_状态。

  3. 服务提供商将出现在服务提供商搜索页面中，使其可被发现。您将能够编辑或删除获批的公司简介。

  4. 如果被拒绝，您需要创建新的公司简介。如果您尝试管理您的公司简介，您将收到公司简介被拒绝的通知。

  1. 创建公司简介时请提供联系信息，以便 Equinix 在必要时与您联系。

确保端到端的服务流程​

准备好通过Equinix Fabric接收(或发起)连接后，请务必测试端到端服务流。您是否启用了客户订购的访问权限还是提供商订购的访问权限，我们建议您测试多种场景。

如果您需要测试方面的帮助，联系人您的销售团队。

登录支持​

Equinix Fabric致力于为我们Platform Equinix产品的所有用户提供世界一流的支持。

支持工单​

服务中断或故障时，请通过Equinix Customer Portal提交支持工单。(请参阅提交支持工单。)提供尽可能多的有关问题及相关资产的信息，以帮助加快流程。

请联系您的客户团队，了解更多信息，如升级列表或详细程序。

端口管理和监测​

信息

服务提供商负责其自己的Equinix Fabric端口的容量管理，包括超额认购。

当接受来自客户的连接请求时，您将分配用于该连接的端口和 VLAN。

其他监测能力包括。

  • 可以根据已承诺带宽启用端口容量阈值通知。
  • 端口和VC利用率信息可在门户中使用API获取。信息也可通过我们的可观测性平台进行流式传输。
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