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订单Cross Connect需通过授权书（LOA）进行。

您可以使用授权书(LOA)直接通过客户门户网站或API订购Cross Connects。

开始之前​

请确保您已从 Z 端提供商处获得以下文件之一：

  • 您可以上传的电子版授权书文件。
  • 包含数字授权书令牌的文件（在创建数字授权书后通过电子邮件发送给指定的联系人）。
  • 通过Digital LOA Manager在线生成的LOA ID。

LOA提供Cross Connection的所有Z侧信息。如果您没有授权书，您仍然可以订购无授权书的Cross Connect。有两个选项：

  1. 通过电子邮件或电话联系全球服务中心(GSD)手动订购Cross Connect (电子邮件订购可提高准确性)。

    • 这些订单需要人工处理，因此可能会导致预订时间延长。
    • GSD 代理人可能会联系您，询问缺失的详细信息或澄清要求。

  2. 订购Cross Connects，不含已签名的报价

    • 服务订单和报价通常用于新客户的首次安装，或者当客户购买的Cross Connect器偏离客户特定定价时。
注意

要在客户门户和 API 中订购交叉连接，您必须拥有交叉连接。 以及设施内电缆订购许可。

下单步骤​

  1. 登录客户门户网站。

  2. 从_订单和工单_菜单中，选择_Cross Connects_。

  3. 单击互连目录中的Cross Connect卡。

  4. 查看有关_统一Cross Connect订购体验的_信息，然后单击下一步。

注意

页面顶部将显示蓝色进度条。将鼠标鼠标悬停在工具栏上以查看下拉列表，其中显示当前步骤和总体进度。已完成部分将显示复选标记。单击已完成部分以返回并进行编辑。

使用数字授权书​

在“指定LOA首选项”部分中，单击使用数字LOA。

在_使用数字LOA_部分中，选择要用于此订单的LOA ID。您可以通过输入ID或关键字来筛选列表。单击下一步。

上传LOA​

在“指定LOA首选项”部分中，单击上传数字或标准LOA。

_上传数字或标准LOA_部分随即显示。

  1. 单击浏览以在本地驱动器上找到LOA文件，或将该文件拖放到表单中。文件大小必须为2 MB或更小，且必须包含LOA元数据。

  2. 文件上传后，将显示 LOA 中的提供商信息。

    • 要使用此自动选择的信息，请单击下一步。
    • 要选择其他提供商，请单击_从列表中选择提供商_。从控制面板列表中选择Z端提供商，然后单击下一步。
注意

以下表单中的选择基于分配给贵组织和账户的资产。显示的值是适用于您的情况的值。

配置连接​

在_连接概述_部分中，从下拉列表中选择A侧IBX。Z侧IBX由您选择或上传的LOA提供。

在_连接详情_部分中，单击**+添加连接**。_资产选择详情_表单随即显示。

  1. 输入配线架编号，或从下拉列表中选择机笼，机柜和配线架。默认情况下，连接服务和媒体类型设置为单模光纤。
  2. 从下拉列表中选择协议类型和连接器类型。
  3. 从下拉列表中或从下面可用端口的可视配线架显示屏中选择端口A和可选端口B。默认端口为下一个可用端口。
  4. 要请求Equinix将新的Cross Connect从面板安装到您的_设备_，请选择“接通我的设备”，然后选择“设备机柜”，“连接器类型”和“端口”。将收取额外的 Smart Hands 费用。
  5. 选择_添加Cross Connect光链路验证_以接收光链路读数，以及Cross Connect完成后的传输和接收验证。要验证正确的传输和接收校准，请确保Z侧连接合作伙伴的终端已完全延伸至其设备，并且端口已启用。每次连接将根据合同定价收取额外费用。
  6. 如果您的数字授权书包括其他连接，请单击“下一步连接”。“资产选择详情”表单显示下一个连接的信息。默认情况下，将显示第一个连接的详细信息。
  7. 根据需要更改机笼，机柜，配线架和端口的值。要提供其他连接的详细信息，请单击“下一步连接”。
  8. 对所有A侧连接重复上述步骤。连接详细信息完成后，单击_保存_。更新后的A侧连接详情。

查看连接详情​

查看“连接详情”部分中的更新列表。

  • 点击连接行末尾的铅笔进行更改。编辑“资产选择详情”表单中的信息，然后单击确认选择。
  • 要删除连接，请单击该连接旁边的垃圾桶。单击删除连接。必须至少存在一个连接才能完成订单。

要查看所有详细信息和费用，请单击显示订单概要。订购流程的进度会随着您的进度而更新。

安排您的订单​

您可以选择根据电路启用情况安排订单，或者根据安装完成情况安排订单。

匹配电路使能​

请选择线路_交付_日期并从日历中选择日期，以匹配线路启用_日期_。这是您的运营商承诺启用线路的日期。您的运营商交付服务后，Equinix将完成安装。

请输入或上传可能有助于 Equinix 技术人员的其他详细信息和说明。所有订单详情均正确后，单击下一步。

与已完成的安装相匹配​

要安排安装完成的日期，请在日历视图中选择日期。您可以从Equinix建议的日期范围中选择。您也可以根据您的排程和定价需求申请其他日期。请选择以下日历选项之一：

  • 灵活 (F) – 您的订单将在 Equinix 建议的日期完成，并且您将获得安装费折扣。
  • 标准（S）——您的订单将在典型的、有保证的安装周期内完成。
  • 加急(E)–您的订单完成速度更快。单击日历中的日期，然后从下拉列表中选择时间。需要审批，可能会收取额外费用。

单击下一步。

提供联系信息​

在_A侧联系人列表_中，您将被自动指定为技术联系人和通知联系人。

要添加其他联系人，请完成以下步骤之一：

  • 点击“搜索联系人”字段，开始输入姓名，然后从筛选后的下拉列表中选择姓名。

  • 单击从目录添加以搜索联系人电话簿列表。选择一个或多个联系人，然后单击完成。

  • 如果要添加的联系人未包括在这些列表中，请单击添加新联系人。填写“添加未列出的联系人”表单，然后单击添加。

您添加的联系人将自动分配为通知联系人，以接收订单更新。您可以选择其中一人作为技术联系人。

在Z侧联系人列表部分中，选择完成后_通知Z侧联系人_。输入联系人电子邮件地址。

单击下一步。

请审核并提交您的订单​

在您查看完此新的 Cross Connects 连接的信息后，您可以进行最终更改并完成订购流程。

  1. 在审核订单表格中，核实连接详情、附加详情和联系信息部分是否正确。

  2. 请输入其他客户参考信息。

  3. 在条款和条件部分中，单击查看条款和条件。

  4. 查看“接受”部分，然后单击“接受”。

  5. 单击我接受并提交。

_订单提交_确认窗口将显示您的订单编号。

要查找订单状态的详细信息，请单击订单历史记录中的跟踪。

订单完成后，您将收到一封调查电子邮件，邀请您就您的体验提供反馈。您可以通过此调查评论订单的履行方式以及您对所执行工作是否满意。

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