完成离线Cross Connect订单

全新客户门户网站体验

Equinix正在升级其系统和客户门户网站中的用户体验。通过离线订购流程订购的产品和服务可在客户门户网站中配置并完成。

Equinix通过正式的报价和线下订购流程通过Equinix销售团队订购Cross Connect。收到并接受报价后，您将收到订单确认，其中包含指向客户门户网站的链接，您可以在门户网站上完成订单配置并创建服务。

寻找订单

您可以通过以下两种方式之一访问订单：发送订单已创建的电子邮件通知，或从客户门户网站中的_订单历史记录_。

要从电子邮件通知中访问订单：

1. 点击电子邮件中主题行的链接："所需操作：配置您的订单编号<order_number>“

要从客户门户访问订单：

1. 登录客户门户网站。

2. 在_Colocation控制面板_中，单击_订单_，然后单击_订单__历史记录_。

   

3. 在“订单历史记录”表中搜索订单号。

   • 您也可以使用筛选器仅显示Cross Connect订单。

4. 找到该订单，将鼠标悬停在上方Action Required，直至出现“配置”，然后单击。

   

5. 选择要配置的Cross Connect订单，然后单击配置。

   

完成您的订单

使用在线订购流程完成Cross Connect订单。无法更改从您的报价派生的配置值。

标准订单

报价流程不会核实您是否拥有授权书，授权书或与同一客户的现有连接。因此，所有三个选项都仍然可用，并按照标准工作流程连接到提供商。

选择提供商，然后单击下一步。

在“配置您的Cross Connect”页面上，填写连接详细信息以继续。

• 单击铅笔图标以分配连接详情，例如机笼，机柜，配线架和端口信息。

• 完成A侧和Z侧的资产详情，然后单击保存并关闭。

• 提交额外数量的单独订单。

扩展Cross Connect订单

与标准工作流不同，扩展交叉连接订单遵循BMMR工作流。

1. 在“指定LOA首选项”页面中，附上“授权书”，然后选择“下一步”。

   

2. 在“配置您的Cross Connect”页面上，填写连接详细信息以继续。

   • 单击分配端口信息以打开“资产选择详情”，您可以在其中分配资产详情，例如机柜，配线架，连接器类型和端口。

   

   

3. 在_排程订单_中，选择排程选项，然后单击下一步。

4. “提供联系人信息”面板显示订购联系人和技术联系人信息。这些联系人源自报价，无法更改。

查看您的订单

1. 查看订单，包括_连接概述_，连接详细信息，其他详细信息_和_联系信息。

2. 可选：单击_添加购买订单编号_以将购买订单与订单关联。您还可以输入_客户参考ID_。

3. 点击“提交”以完成订单。

下单后，您可以在“订单历史记录”中跟踪订单进度。