删除Cross Connect

使用在线表格卸载交叉连接器，设置卸载日期，并请求 Smart Hands 协助卸载。

登录客户门户。
进入“订单和票据”菜单，选择“移除交叉连接”。
这将打开“资产移除”表单，允许您卸载交叉连接。
在搜索字段中输入序列号或资产号，或者从下拉列表中选择 IBX、笼式或套房以及柜子。

提示
要使用资产搜索功能，请在资产搜索框中输入要移除的资产或 A 侧的序列号。如果找到该资产，IBX、机柜或套件以及机柜字段将自动填充。所有关联的资产将显示在“交叉连接拆卸服务详情”部分。选择要移除的交叉连接。
此处显示资产详情列表。选择要移除的Cross Connect。选择其他选项：
- 即使检测到实时流量也继续卸载 – 如果选择此选项，Equinix 将完成交叉连接的卸载，并且不对可能发生的任何服务中断负责。如果未选择此选项且检测到实时流量，Equinix 将发送双向通信请求更多信息。如果在 10 天内未收到回复，则将按要求处理卸载请求。
- 如果已连接跳线，请创建智能上门服务单进行移除 – 此选项会自动生成单独的智能上门服务请求来移除您的跳线，并会收取智能上门服务费。跳线移除工作将安排在您要求的移除日期前完成。
- 连接详情 – 从下拉列表中选择设备机柜。输入任何可能有助于 Equinix 技术人员的设备详情以及设备端口。
请输入_请求移除日期_。

交叉连接的费用将根据其实际拆卸日期计算，该日期不得晚于您要求的拆除日期后 30 天。有关更多信息，请参阅Equinix 客户布线和交叉连接拆卸产品政策。
在“附加详细信息”部分，提供有助于 Equinix 完成卸载的信息：
- 请输入其他详细信息。
- 上传一个或多个文件，包括 bmp、jpg、gif、png、tif、txt、docx、xlsx、ppt、pdf 和 vsdx 格式。
- 请选择您提供采购订单号的方式。
- 请输入客户参考信息，例如采购订单号或内部代码。此编号有助于您在搜索订单历史记录或下载报告时识别此移除请求。
添加其他联系信息。
- 技术联系人：
  - 点击“查找并选择技术联系人”从目录中进行选择。
  - 点击“分配其他用户”并输入联系信息。
  - 点击“指定我自己”并输入联系信息。
- 通知联系人：
  - 默认情况下，会列出您的姓名和电子邮件地址。
  - 要添加其他名称，请点击“查找并选择通知联系人”从目录中进行选择。
请查看表格右侧的“定价信息”部分和“订单摘要”。点击“提交”。