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订购安全柜快递

Equinix 客户门户支持在线订购 Secure Cabinet Express，以及其他产品和服务，例如 Smart Hands、Cross Connect 和 Fabric。现有部署可通过订购额外的电源、电路和机柜进行扩展。该应用程序支持终端客户和经销商直接购买。有关经销商权限的一般信息，请参阅经销商和经销商管理员。

:::info重要的 Equinix 将于 2026 年期间对其系统进行升级，并更新客户门户网站的用户体验。如果您已完成账户注册，则暂时无法通过客户门户网站订购 Secure Cabinet Express。由此给您带来的不便，我们深表歉意。您的销售代表可以协助您下单。 :::

先决条件​

在您在线提交主机托管订单之前，您需要：

  • 您要订购主机托管资产或附加组件的国家/地区注册的计费帐户。
  • 拥有“托管订购”权限的 Equinix 客户门户帐户。要查看您当前的权限或申请更多权限，请参阅权限。

下订单​

  1. 登录到客户门户。

  2. 从“订单和票据”菜单中，选择“订购安全柜”。

提示

如果您已开始订购但尚未完成，您可以在退出屏幕时保存草稿。稍后返回订购屏幕时，您可以选择继续未完成的草稿或开始新的订购。（如果您开始新的订购，未完成的订购将被删除。）

项目类型和计费​

选择此订购的项目类型：

  • 经销商项目——为最终客户项目订购Secure Cabinet Express 。
  • 自行购买 – 订购Secure Cabinet Express以供您自行部署。

  • 如果您是作为经销商为您的最终客户购买产品，请选择“经销商项目”。

    1. 点击“选择最终客户”。

    2. 从列表中选择客户，或手动输入以添加新客户姓名。点击选择。

    3. 点击“选择账单账户”。

    4. 选择结算账户，然后点击选择。

    5. 点击下一步。

  • 如果您是为自己购买，请选择“自购”。

    选择结算账户，然后单击下一步。

    注意

    结算账户所在的国家/地区决定了您可以订购机柜的地点。

选择位置​

“位置”屏幕显示提供 Secure Cab Express 服务的数据中心列表。该列表仅包含与所选计费帐户关联的数据中心。

  • 最小/最大 kVA 列显示可用的最小和最大功率消耗上限（每个机柜）。

  • “可用性”列显示 SCE 目前是否在 IBX 上市：

    • 高：可用 30 个或更多
    • 中：10 至 29 可用
    • 低：1 至 9 可用

  • “计费账户资产”列显示您是否已在 IBX 部署了 Secure Cabinet Express。

  • “每千伏安月度经常性费用”列显示了空间和电力的定价。

  • 要查看 IBX 的可用连接，请点击检查 IBX 连接，然后从 A 侧 IBX 或 Z 侧 IBX 列表中选择一个 IBX。

  • 或者，要查看有关位置的更多详细信息，请点击 IBX 右侧的 i。

    选择有空位的 IBX，然后单击下一步。

配置您的机柜​

在“配置机柜”屏幕上，添加机柜并调整其配置。

提示

已列出此IBX单个机笼的最大可用空间数量。这是您可以添加到此订购的新机柜的最大数量。（其他机笼中可能还有更多可用空间。如需在两个单独的机笼中部署机柜，您必须创建两个单独的订单。）

示例：假设您要部署 4 个Secure Cabinet，假设IBX有 4 个可用空间，但机笼机柜数上限目前为 3。这意味着三个可用空间位于一个机笼（机笼A）中，最后一个可用空间位于另一个机笼（机笼B）中。请为机笼A 中的三个机柜创建一个订购，并为机笼B 中的单个机柜创建一个订购。

  1. 选择橱柜尺寸，然后单击**+ 添加橱柜**。

  2. 在“添加机柜详细信息”面板中，选择您的配置选项：

    • 电路配置——选择一个单相电路、两个单相电路或一个三相电路（每个电路均具有冗余对配置）。

    • PDU – 如果您想使用自己的 PDU 而不是 Equinix 推荐的标准 PDU，请取消选中此选项。提交 SCE 订单后，请提交 Smart Hands 订单，以便将您自己的 PDU 安装到机柜中。

    • Equinix Fabric 端口 – （位于“附加元素”下）如果 IBX 数据中心提供 Equinix Fabric 服务，并且您拥有网络端口权限，则可以选择此选项。Equinix Fabric 允许按需创建与位于任何 IBX 数据中心的任何客户或云服务提供商的虚拟连接。

  3. 点击保存。

  4. （可选）如需在订单中添加其他柜体，请点击**+ 添加柜体**。选择配置选项，然后点击保存。

  5. 在“提取容量”下，选择所需的千伏安数。

    important

    这是整个订购（不是每个机柜）的总功耗上限。

  6. 在“期限”下，选择合同期限，从 24 个月到 60 个月不等。

    • 您选择的期限长度不会影响当前订购的定价。
    • 您订购中报价在合同期限内有保证。

  7. 点击下一步。

  8. 在“推荐附加服务”下，启用或禁用这些选项。

    • 对于Cross Connects包，你可以选择多达20个单模光纤（SMF）Cross Connect。
    • 如果 IBX 提供 Smart Hands 服务，并且您拥有必要的权限，您可以选择最高 1000 小时支持服务的 Smart Hands 支持计划。要查看 Smart Hands 服务的可用区域，请参阅 IBX 列表/Smart Hands 服务可用性。有关计划详情，请参阅 Smart Hands 支持计划。

  9. 点击下一步。

审查机柜位置​

在“查看机柜位置”下，选择 IBX 内的机柜空间。

注意

如果您的订购包含多个机柜，则必须将它们全部部署在同一个机笼中。如果您要将机柜部署在两个单独的机笼中，则必须创建两个单独的订单。

  1. 从列表中选择一个机笼来查看该机笼中的机柜图表：

    • 为新文件柜选择的默认位置显示为蓝色。
    • 其他可用的机柜以白色显示。
    • 已经属于所选计费账户的机柜显示为橙色。
    • 不可用的机柜显示为灰色。
    提示

    要在图表中移动，请单击并拖动鼠标。要放大或缩小，请使用鼠标滚轮或单击 +/- 按钮。

  2. 单击可用的机柜（白色），或接受默认选择（蓝色）。

  3. 如果您的订购中包含另一个新机柜，请点击“产品”下的机柜编号，然后选择该机笼中可用的机柜。对订购中的所有新机柜重复此操作。

  4. 点击下一步。

注意

如果IBX没有可用的主机托管空间可视化图，请从下拉列表中选择一个机笼/机柜。

联系信息​

在“联系信息”下，至少指定一名通知联系人，并可选择性地指定一名技术联系人：

Contact TypesDescription
Technical Contact (optional)For troubleshooting or clarification of the order. Technical contacts do not receive booking or completion notifications. Only one person can be selected as a Technical Contact. The Technical Contact and the Notification Contact can be the same person.
Notification ContactContact(s) who will receive email notices about the status and pricing of the order.

  1. 如果要向订单添加其他联系人，请点击从联系人目录添加。选择联系人姓名或使用搜索框，然后点击下一步。

    （仅限技术联系人）如果联系人未列入目录，请点击“添加未列入目录的技术联系人”。输入联系人信息，然后点击“完成”。未列入目录的联系人不能被选为通知联系人。

  2. 对于每个人，验证联系人信息，并调整电话呼叫可用性和联系人类型设置。

  3. 如果所选结算账户需要采购订单，请点击**+ 添加采购订单号**。选择要与您的订单关联的采购订单，然后点击下一步。

  4. 请输入客户参考信息。

    此字段用于输入您的内部参考信息，例如采购订单号、工单号或描述性文本。这些信息可在“订单和工单历史记录”屏幕上搜索，并且也会显示在所有相关的发票上。

审查条款和条件​

  1. 点击“订单条款和条件”查看合同条款。

    • 如果订单需要签名，请选择“电子签名”或“手写签名”，然后点击“选择签名选项”。指定贵公司有权审批订单的人员，然后点击“保存”。指定的审批人将收到一封签名请求邮件。订单在获得批准之前将不会被处理。

    • 如果账户不需要签名，请选择“点击接受”，然后点击“我接受”。

审核订单并提交​

  1. 点击查看订单，仔细核对所有信息。

    信息

    点击“合同条款”查看合同到期后可能适用的价格上涨条款。

  2. 点击提交订单。

监控您的订单​

提交订单后，您可以在客户门户中查看订单状态。详情请参阅订单和票务历史记录。

注意

新订单可能需要几分钟才会出现在历史记录屏幕上。

常见问题解答​

关于在Customer Portal订购Secure Cabinet Express的常见问题。

为什么我找不到我的账单账户？​

  • 你的公司是否建立了一个账单账户？

    在您订购 Secure Cabinet Express 之前，您的组织需要注册一个用于结算的账户。要注册结算账户，请联系您的 Equinix 销售代表或发送电子邮件至我们的结算团队。

  • 你现有的账单账户是否启用了你自己的购买？

    部分结算账户仅可用于最终客户项目，不可用于您自己的采购用途。如需创建用于直接采购项目的账户，请联系您的 Equinix 销售代表或发送电子邮件至我们的结算团队。

为什么我的账单账户是灰色的？​

该账户目前不符合下单条件，原因可能是它没有有效的国家/地区主协议 (MCA)/通用条款和条件 (GTC)，或者没有有效的账单地址。请联系您的 Equinix 销售代表或发送电子邮件至我们的账单团队。

为什么我不能为其他国家订购Secure Cabinet Express ？​

要为特定国家订购机柜，您需要为该国家注册一个结算账户。

是否需要购买订单(PO)？​

这取决于您为订购选择的结算账户。某些结算账户配置为需要采购订单。对于其他账户，采购订单是可选的。如果结算账户要求购买订单，则您必须选择有效的采购订单才能提交订购。

非经常性费用中包括什么？​

非经常性费用（一次性费用）包括：

  • 机柜安装费
  • 电路安装费 x2

我的订购接受选项有哪些？​

这取决于您为订购选择的结算账户。某些结算账户配置为需要授权人员的数字签名。如果需要签名，我们会通过电子邮件发送签名请求给您（或您在订购过程中指定的其他人）。订购，直到我们收到签名为止。

我能否通过 Secure Cabinet Express 订购 Equinix Fabric？​

是的。如果您所选的IBX提供Equinix Fabric ，并且您的账户拥有网络端口订购权限，那么您可以将 Fabric 添加到您的 SCE订购中。

我可以为我的橱柜使用Smart Hands吗？​

大多数（但并非所有）IBX 地点都提供 Smart Hands 服务。有关列表，请参阅Smart Hands 服务可用性。

要使用 Smart Hands 服务，您的帐户必须拥有 Smart Hands 订购权限。要查看您当前的权限，请转到客户门户中的用户个人资料。要了解如何申请其他权限，请参阅权限。

为什么我不能在我的订单上添加Smart Hands支持计划？​

  • 你可能没有权限

    要为您的订单添加支持计划，您需要特定的门户权限。详情请参阅智能支持计划。要查看您当前的权限，请前往客户门户中的用户个人资料页面。要了解如何申请其他权限，请参阅权限。

  • 所选的 IBX 数据中心可能无法提供 Smart Hands。

    大多数（但并非所有）IBX 地点都提供 Smart Hands 服务。有关列表，请参阅Smart Hands 服务可用性。

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