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订购安全柜快递

Equinix Customer Portal支持在线订购Secure Cabinet Express以及其他产品和服务,如Smart Hands,Cross Connect和Fabric。现有部署可通过订购额外电源,电路和机柜来修改现有部署。该应用程序支持终端客户和转销商的直接购买。有关转销商权能的一般信息,请参阅转销商和转销商管理员。

先决条件​

在您在线提交主机托管订单之前,您需要:

  • 您要订购主机托管资产或附加组件的国家/地区注册的计费帐户。
  • 拥有权限的Equinix Customer Portal账户Colocation Ordering。要查看当前权限或请求更多权限,请参阅权限。

下订单​

  1. 登录客户门户网站。

  2. 从_订单和工单_菜单中,选择订购Secure Cabinet。

提示

如果您开始订单但未完成,则可以在退出屏幕时保存草稿。稍后返回订购屏幕时,可以选择继续处理未完成的草稿或启动新订单。(如果启动新订单,未完成的订单将被删除。)

项目类型和计费​

选择此订购的项目类型:

  • 经销商项目——为最终客户项目订购Secure Cabinet Express 。
  • 自行购买 – 订购Secure Cabinet Express以供您自行部署。
  • 如果您是以“转销商”身份为终端客户购买产品,请选择“转销商项目”。

    1. 单击_选择终端客户_。

    2. 从列表中选择客户,或手动输入以添加新客户名称。单击选择。

    3. 单击_选择开票账户_。

    4. 选择开票账户,然后单击选择。

    5. 单击下一步。

  • 如果您购买的目的是自用,请选择“自有购买”。

    选择开票账户,然后单击下一步。

注意

结算账户所在的国家/地区决定了您可以订购机柜的地点。

选择位置​

Location (网点)屏幕显示提供Secure Cab Express的数据中心列表。列表仅包括与所选开票账户关联的数据中心。

  • 最小/最大 kVA 列显示可用的最小和最大功率消耗上限(每个机柜)。

  • “可用性”列显示IBX当前是否可用SCE:

    • 高:30个或更多可用
    • 中:10到29个可用
    • 低:1到9个可用
  • _开票账户资产_列显示您是否已在IBX部署Secure Cabinet Express。

  • _每千伏安的每月定期费用_列显示空间和电力的定价。

  • 要查看可用于IBX的连接,请单击检查IBX连接,然后从A侧IBX或Z侧IBX列表中选择IBX。

  • 或若要查看有关位置的更多详细信息,请单击IBX右侧的I。

选择有可用性的IBX,然后单击下一步。

配置您的机柜​

在_Configure Cabinet(s)_(配置机柜)屏幕中,添加机柜并调整其配置。

提示

此IBX的单个机笼中可用的最大空间数已列出。这是您可以添加到此订单的最大新机柜数量。(其他机笼中可能提供额外空间。要在两个单独的机笼中部署机柜,您必须创建两个单独的订单。)

示例:假设您要部署4个安全机柜,并假设IBX有4个可用空间,但机笼中的机柜数量当前上限为3个。这意味着三个可用空间位于一个机笼(机笼A)中,最后一个可用空间位于另一个机笼(机笼B)中。为机笼A中的三个机柜创建订单,并为机笼B中的一个机柜创建另一个订单

  1. 选择机柜尺寸,然后单击**+添加机柜**。

  2. 在_添加机柜详情_面板中,选择您的配置选项:

    • 电路配置——选择一个单相电路、两个单相电路或一个三相电路(每个电路均具有冗余对配置)。

    • PDU–如果您想使用自己的PDU,而不是推荐的Equinix标准PDU,请取消选择此选项。提交SCE订单后,提交Smart Hands订单,以便在机柜中安装您自己的PDU。

    • Equinix Fabric端口–(在_“Additional Elements_”下方)如果Equinix Fabric在IBX上可用,且您拥有网络端口权限,则可以选择此选项。Equinix Fabric允许创建与位于任何IBX数据中心的任何客户或云服务提供商的按需虚拟连接。

  3. 单击保存。

  4. (可选)要在订单中添加另一个机柜,请单击**+添加机柜**。选择配置选项,然后单击保存。

  5. 在_最大消耗功率_下,选择所需的千伏安。

    important

    这是整个订购(不是每个机柜)的总功耗上限。

  6. 在_期限长度_下,选择合同期限,从24个月到60个月不等。

    • 您选择的期限长度不会影响当前订购的定价。
    • 您订购中报价在合同期限内有保证。
  7. 单击下一步。

  8. 在“推荐的附加服务”下,启用或禁用选项。

    • 对于Cross Connects包,你可以选择多达20个单模光纤(SMF)Cross Connect。
    • Smart Hands在IBX上可用,且您拥有必要的权限,则可以选择支持小时长达1000小时的Smart Hands支持计划。如需查看Smart Hands的可用位置,请参阅IBX列表/ Smart Hands可用性。有关计划详情,请参阅Smart Hands支持计划。
  9. 单击下一步。

查看机柜网点​

在“_查看机柜位置”_下,选择IBX中的机柜空间。

注意

如果您的订单包含多个机柜,则它们必须全部部署在同一机笼中。如果要在两个单独的机笼中部署机柜,必须创建两个单独的订单。

  1. 从列表中选择一个机笼来查看该机笼中的机柜图表:

    • 为新文件柜选择的默认位置显示为蓝色。
    • 其他可用的机柜以白色显示。
    • 已经属于所选计费账户的机柜显示为橙色。
    • 不可用的机柜显示为灰色。
    提示

    要在图表中四处移动,请单击并使用鼠标拖动。要放大或缩小,请使用鼠标滚轮或点击+/-按钮。

  2. 单击可用的机柜(白色),或接受默认选择(蓝色)。

  3. 如果您的订单包含另一个新机柜,请点击“产品”下的机柜编号,然后在机笼中选择可用机柜。对订单中的所有新机柜重复上述步骤。

  4. 单击下一步。

注意

如果IBX没有可用的主机托管空间可视化图,请从下拉列表中选择一个机笼/机柜。

联系信息​

在_“联系信息”_下,至少指定一个通知联系人,也可选择一名技术联系人:

联系类型描述
技术联系人(可选)订单的故障排除或澄清。技术联系人不会收到预订或完成通知。技术联系人只能选择一个人作为技术联系人。技术联系人和通知联系人可以是同一个人。
通知联系人将收到有关订购状态和价格的电子邮件通知的联系人。
  1. 如果要向订单添加其他联系人,请单击“联系人目录”中的添加。选择其名称或使用搜索BOX,然后单击下一步。

    (仅限技术联系人)如果此人未列在目录中,请单击添加未列出的技术联系人。输入其联系信息,然后单击完成。未列出的联系人无法选择为通知联系人。

  2. 对于每个人,验证联系人信息,并调整电话呼叫可用性和联系人类型设置。

  3. 如果所选开票账户需要购买订单,请单击**+添加购买订单编号**。选择要与您的订单关联的购买订单,然后单击下一步。

  4. 输入_客户参考_信息。

    此字段提供了一个位置,用于输入内部参考信息,例如P.O.编号,工单编号或描述性文本。此信息可在_“订单和工单历史记录_”屏幕中搜索,并将显示在任何相关发票中。

查看条款和条件​

  1. 点击_“订单条款与条件_”以查看合同条款。

    • 如果订单需要签名,请选择_电子_签名或_湿签名_,然后单击选择签名选项。指定贵组织中有权审批订单的人员,然后单击保存。指定的审批人将通过电子邮件收到签名请求。订单获得批准后,才会处理该订单。

    • 如果账户不需要签名,请选择“单击以接受”,然后单击“我接受”。

审核订单并提交​

  1. 点击“查看订单”并仔细检查所有信息。

    信息

    单击_合同条款_以查看合同到期后可能适用的提价条款。

  2. 单击提交订单。

监控您的订单​

提交订单后,您可以在客户门户网站中监控状态。详细信息,请参阅订单和工单历史记录。

注意

新订单可能需要几分钟才会出现在历史记录屏幕上。

常见问题解答​

关于在Customer Portal订购Secure Cabinet Express的常见问题。

为什么我找不到我的账单账户?​

  • 你的公司是否建立了一个账单账户?

    下订单Secure Cabinet Express之前,贵组织需要先注册一个用于计费目的的账户。要注册开票账户,请联系您的Equinix销售代表或联系Equinix客户支持。

  • 你现有的账单账户是否启用了你自己的购买?

    某些开票账户只能用于终端客户项目,不能用于您自己的购买目的。要为直接购买项目创建账户,请联系您的Equinix销售代表或联系Equinix客户支持。

为什么我的账单账户是灰色的?​

该账户目前不符合订单条件,原因是它没有有效的主国家/地区协议(MCA)/一般条款和条件(GTC),或者没有有效的开票地址。请联系您的Equinix销售代表或联系Equinix客户支持。

为什么我不能为其他国家订购Secure Cabinet Express ?​

要为特定国家订购机柜,您需要为该国家注册一个结算账户。

是否需要购买订单(PO)?​

这取决于您为订单选择的开票账户。某些开票账户配置为需要购买订单。对于其他账户,PO是可选的。如果开票账户需要购买订单,则在选择有效的PO后才能提交订单。

非经常性费用中包括什么?​

非经常性费用(一次性费用)包括:

  • 机柜安装费
  • 电路安装费 x2

我的订购接受选项有哪些?​

这取决于您为订单选择的开票账户。某些开票账户配置为要求授权人员提供数字签名。如果需要签名,我们将通过电子邮件向您(或您在订购过程中指定的其他人员)发送签名请求。订单将暂挂,直至我们收到签名。

我能否通过 Secure Cabinet Express 订购 Equinix Fabric?​

是。Equinix Fabric在您所选的IBX中可用,且您的账户具有网络端口订购权限,则可以在SCE订单中包含Fabric。

我可以为我的橱柜使用Smart Hands吗?​

大多数(但不是全部) IBX网点都提供Smart Hands服务。列表,请参阅Smart Hands可用性。

您的账户必须具有Smart Hands订购权限,才能使用Smart Hands。要查看您当前的权限,请前往客户门户网站中的用户配置文件。要了解如何申请其他权限,请参阅权限。

为什么我不能在我的订单上添加Smart Hands支持计划?​

  • 你可能没有权限

    您需要特定的门户网站权限,才能为订单添加支持计划。有关详细信息,请参阅Smart Hands支持计划。要查看您当前的权限,请前往客户门户网站中的用户配置文件。要了解如何申请其他权限,请参阅权限。

  • 所选的 IBX 数据中心可能无法提供 Smart Hands。

    大多数(但不是全部) IBX网点都提供Smart Hands服务。列表,请参阅Smart Hands可用性。

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