查看订单详情
在您的订单和票务历史记录中，点击订单号查看更多详细信息。
本页显示：
- 左侧面板中的订单号。
- IBX位于页面顶部，订购描述旁边。
- 特定活动的活动编号。
- 请求的预计完成日期和时间。
- 提出请求的机笼/机柜。
您可以点击左侧面板上的“查看订单详情”按钮，查看订单的联系信息、订单创建时间以及关联的账户：
提示
在详情页面的右上角和左下角分别显示了“修改订单”或“取消订单”的选项。
查看活动时间线
活动时间轴显示：
- 当前订购状态
- 订购的完整历史记录，包括状态更新
时间线还显示与您的订购类型相关的其他更新。
例如：
- 对于计划请求 – 一旦Equinix接受了工作计划，计划的开始日期和时间就会显示在时间线中。
- 对于启用了视频会议选项的订单 - 一旦Equinix接受了 Zoom 会议的安排，会议日期和时间就会显示在时间线中。
- 对于包含多个包裹的入库货件 - 当您的包裹到达IBX时，时间线会更新，显示迄今为止收到的包裹数量（绿色表示已收到，红色表示未收到）。当货件所有部分均已收到后，彩色指示器将变为常亮绿色。
要隐藏状态更新并仅查看与 Equinix 的通信，请启用“仅显示通信”。
时间线显示了您的订单在您首选时区和 IBX 当地时区的预计完成日期/时间：
查看服务详情
点击“服务详情”查看更多详情，如有需要，可申请更改。
根据订购类型，服务详情可能包括：
- 位置 – 提出请求的IBX和机笼/套间/机柜。
- 因工到访详情——因工到访的开始和结束日期、访问者姓名以及是否进行了开放机柜协助或因工到访监督。
- 工作范围——有关请求的任何其他信息。
- 附件 – 已为请求上传的任何文件。您可以点击附件名称进行下载。
提示
您可以点击本部分最右侧的请求修改来编辑请求详情。
查看联系人
点击联系人查看与该请求相关的技术/通知联系人。
提示
对于 Smart Hands 订单，请参阅 技术人员消息 了解如何向技术人员发送消息。
提示
点击返回订单（左上角）返回到_订单和票据历史记录_页面。