订单状态

这些是显示在“订单和工单历史记录”页面和“活动时间线”上的订单状态类型。

注意

如果订单包含多个相关请求，每个请求都会独立地经历状态流程。例如，订单的一部分可能处于“待审批”状态，而另一部分则处于“已创建”状态。

• Submitted - 请求已成功添加到系统。尚未进行任何操作或审核。如果订购包含多个请求，则每个请求都会单独列出。

• Pending Approval - Equinix正在审核订购的调度。如果订购包含多个请求，则每个请求都会被分配一个唯一的活动编号。

• Created - 该请求已进入队列， Equinix正在审核工作范围。如果订购包含多个请求，则每个请求都会被分配一个唯一的活动编号和一个预计完成日期。

• Action Required - Equinix需要您提供信息或批准。例如，他们可能对工作内容有疑问，或者Equinix可能建议更改工作安排日期/时间。更多信息，请参阅回复需要采取行动的项目。

• Customer Updated - 当客户修改请求时，此状态将通知技术人员注意更改。

• Accepted - 该请求已由技术人员审核并接受。

• In Progress - IBX技术员已开始工作。

• Completed - Equinix已完成工作。

  提示

  如果您需要更多帮助，可以重新打开一些已完成的订单。有关详细信息，请参阅重新打开已完成的请求。

• Cancelled - 该工作将不会执行。

• On-Hold - 此指示器通常表示您有入站货物装货码头，等待Smart Hands工作人员取货。他们将从收发货区提取货物并将其送至您的仓库。

• Requested Date - _仅限空间和电力订单。_运营将按您要求的日期开始。

• In Modification - 仅适用于空间和电力订单。 飞行中变更正在更新。

• In Configuration - 仅适用于空间和电力订单。 Equinix正在配置订购。

• In Review - 仅限空间和电力订单。 Equinix正在审核订购。

• Pending Space - 仅限空间和电源订单。 安装正在进行中。

• Pending Signature - _仅适用于空间和电力订单。_订购已暂停，等待客户签字。活动时间表显示了所需签字人的姓名和订购的截止日期。如果订购未在此日期前签字，订购被取消。