维护通知

为最大限度减少设备停机/故障，Equinix 会执行例行预防性维护。预防性维护服务包括对关键基础设施和资产进行检查、评估和测试。这些服务的目标是在运行环境中发生故障之前，预防故障并识别缺陷。

Equinix 会提前发送通知，告知您计划的预防性维护活动。您可以利用这些信息评估设备在维护活动期间的风险等级。根据评估结果，您可以选择在维护期间调整流程。

标准维护通知

标准维护通知免费提供。这些通知概述了计划的预防性维护活动。通知通常包含待完成工作的摘要、受影响的站点、开始和结束日期/时间、机架馈线的冗余状态，以及系统弹性是否会受到影响。

推送通知

要接收有关即将进行的维护的电子邮件通知，请在 Equinix 客户门户的用户个人资料中配置您的通知首选项。有关详细步骤，请参阅通知首选项。

1. 在您的门户个人资料中，单击“通知首选项”选项卡。

   

2. 启用以下一个或两个选项：

   • IBX维护邮件 - 在“通知偏好设置”选项卡中，单击“IBX通知偏好设置”。启用“IBX维护邮件”选项，然后单击“提交”。

   • 网络维护电子邮件 - 在“通知首选项”选项卡中，单击“网络通知首选项”。启用“网络维护电子邮件”选项，然后单击“提交”。

提示

管理员还可以为其用户配置通知。有关管理员说明，请参阅设置用户通知。

电子邮件通知示例：

门户网站通知

您也可以直接在客户门户中查看您的通知。有关详细信息，请参阅通知中心。

增强型维护通知和脚本

注意

脚本也称为 MOP（操作方法）。

如果您订阅了 Equinix Smart View，您可以查看与预防性维护事件相关的脚本，例如：

• UPS年度维护
• 实时负载测试
• 更换电池
• 高压变压器维护
• 公用设施故障测试

维护脚本是执行资产维护的步骤列表。IBX 人员使用这些脚本来确保所有步骤都按正确的顺序执行。

脚本列出了待执行特定活动的预定义步骤、风险和应急预案。您可以从 Smart View 查看和下载这些脚本，以便更好地了解这些活动期间将要执行的操作。

Smart View 中的脚本通常包含以下几个部分：

• 工作范围概述：对要执行的工作进行总结，包括正在维修的设备以及预期的系统/冗余状态。

• 工作前准备：为支持工作活动的执行而需要的任何先决条件（例如安全程序审查、工作活动的试运行、工作所需的用品以及将设备置于维护模式）。

• 风险/缓解/应急措施：

  • 执行此项工作活动相关的风险
  • 为降低风险水平或风险影响而采取的缓解措施
  • 任何已知的应对意外情况的应急预案
  • 回退过程

• 脚本：在工作活动中要执行的具体步骤以及验证结果的方法。

有关更多信息，请参阅 Equinix Smart View 维护 文档。

专业服务

专业脚本编写服务需另行收费。这包括任何不符合全球标准规范的非标准、特殊脚本编写需求。例如：

• 用于在您许可空间内执行工作的工程脚本
• 单线图（SLD）/原理图（电气、机械、燃油管路）作为计划维护活动的补充支持文件
• 设备维护的其他支持性证据，如维护历史、自主权值和物理检查（这种支持性信息可作为审计或Smart Hands要求的一部分，通常通过虚拟审计提供或现场演示。）

您可以通过您的客户成功经理或销售工程师申请特殊服务（需经 Equinix 同意）。