维护通知

为尽量减少设备停运/故障，Equinix 进行例行的预防性维护。预防性维护服务包括对关键基础设施和资产进行检查、评估和测试。这些服务的目标是在实际环境中发生故障之前预防故障和识别缺陷。

Equinix 提前发送通知，告知您计划的预防性维护活动。您可以使用此信息来评估您的设备在维护活动期间所面临的风险水平。根据您的评估，您可以选择在维护窗口期间重新安排您的流程。

标准维修通知

标准维修通知是免费提供的。这些通知提供了预定的预防性维护活动的概述。通知通常包括要做的工作概要、受影响的地点、开始和结束日期/时间、机架馈电的冗余状态，以及系统的复原力是否会受到影响。

推送通知

要接收有关即将进行的维护的电子邮件通知，请在 Equinix 客户门户的用户个人资料中配置您的通知首选项。有关详细步骤，请参阅通知首选项。

1. 在您的门户个人资料中，单击“通知首选项”选项卡。

   

2. 启用以下一个或两个选项：

   • IBX维护邮件 - 在“通知首选项”选项卡中，点击“IBX通知首选项”。启用“IBX维护邮件”选项，然后点击“提交”。

   • 网络维护邮件 - 在“通知首选项”选项卡中，点击“网络通知首选项”。启用“网络维护邮件”选项，然后点击“提交”。

提示

管理员还可以为其用户配置通知。有关管理员说明，请参阅设置用户通知。

电子邮件通知示例：

门户网站中的通知

您也可以直接在客户门户中查看您的通知。有关详细信息，请参阅通知中心。

增强的维护通知和脚本

注意

脚本也称为 MOP（程序方法）。

如果您订阅了 Equinix Smart View，您可以查看与预防性维护事件相关的脚本，例如：

• UPS年度维护
• 活负荷测试
• 电池更换
• 高压变压器维护
• 公用设施故障测试

维护脚本是一份对资产进行维护的步骤清单。IBX 人员使用这些脚本来确保所有步骤都按照正确的顺序进行。

脚本列出了要完成的特定活动的预定义步骤、风险和意外情况。您可以从智能视图中查看和下载这些脚本，以便更好地了解在这些事件中要做什么。

智能视图中的脚本通常包括以下部分：

• 工作范围概述：要执行的工作的摘要，包括正在维修的设备以及预期的系统/冗余状态。

• 工作前准备：支持执行工作活动的任何先决条件（例如，审查安全程序、工作活动的试运行、工作所需的供应品以及将设备置于维护模式）。

• 风险/缓解/意外事件：

  • 与执行这项工作活动有关的风险
  • 为降低风险水平或风险的影响而采取的缓解措施
  • 任何已知的意外行动的应急措施
  • 后退过程

• 脚本：工作活动期间要执行的精确步骤以及验证结果。

有关更多信息，请参阅 Equinix Smart View 维护 文档。

专项服务

专门的脚本服务是要收费的。这包括任何非标准的、在全球既定的标准做法之外的专门脚本要求。比如说：

• 在你的许可空间内执行工程的工程脚本
• 单线图（SLD）/原理图（电气、机械、燃油管路）作为计划维护活动的补充支持文件
• 设备维护的其他支持性证据，如维护历史、自主权值和物理检查（这种支持性信息可作为审计或智能手要求的一部分，通常通过虚拟审计提供或现场演示。）

可以通过您的 CSM 或销售工程师要求提供专门的服务（须经 Equinix 同意）。