接待和设施服务

IBX工作人员履行各种职责，以方便您访问IBX，包括接待、礼宾服务、用品订购、公共区域清洁以及其他杂项职责。

提示

有关如何安排 IBX 的工作访问、数据中心参观或会议室的信息，请参阅访问 IBX。

这些标准服务均免费提供，但服务的可用性可能因地区和 IBX 而异。

一般接待职责

IBX 的工作人员将：

• 欢迎客人。
• 对来访者的问题、关切和要求作出回应。
• 在可能的情况下，采取行动来解决问题。
• 操作访客管理系统。
• 护送客人到大楼的适当区域（如预定的会议室或用餐区）。

会议室的管理

会议室可通过Equinix客户门户预订。在门户的“订单和票务”菜单中，选择“会议室”。有关详细步骤，请参阅安排IBX会议室。

IBX 的工作人员将：

• 与安全部核实该请求已在门户中得到确认，并且该请求包含所有需要的细节。
• 在 IBX 日历中添加详细信息（与会者姓名，以及任何特殊要求，如食品、饮料或 AV 设备）。
• 确保房间及其设施（挂图、干擦板等）的清洁。
• 适当安排房间布局，并设置视听设备（如果需要）。
• 订购食物/饮料等（如有要求）。
• 从保安处获得会议室钥匙。

礼宾服务

如果在IBX有空房，您可以要求：

• 食品/饮料订单
• 流量（出租车、共享汽车等）。
• 快递/邮件

注意

您必须为所订购的商品/服务提供付款方式；但Equinix不会收取提供这些服务的费用。

有几种方法可以要求这些服务：

• 通过你的CSM提前安排他们。
• 请在Customer Portal的访问请求详情中包含您的请求。
• 在您到达现场后，请立即向前台提出您的要求。

其他服务

IBX 的工作人员将：

• 保持接待处、厨房和洗手间的清洁；进行日常清洁审计。
• 补给厨房用品。
• 订购打印机/复印机碳粉盒。
• 安排特别交付。
• 安排临时的海关问题；为海外的要求设置发票/文件。
• 安排活动，如贵宾日。(包括活动所需的任何食品订单、房间要求和安全访问支持）。