托管仪表盘

登录客户门户后，即可打开主控制面板。控制面板会根据您的用户角色和权限进行个性化定制。

提示

要从客户门户的其他部分打开仪表板，请使用全局导航菜单并选择“托管”。 > 概述。

订单控制面板

“订单”控制面板显示了来自以下渠道的最新订单：

信息图展示了最近 200 笔订单的统计数据。环形图分为多个类别，例如“交叉连接”、“智能处理”和“发货”。将鼠标悬停在某个扇形区域上即可查看类别名称，点击该扇形区域即可显示该类别下的最新订单/工单。

图表旁边的订单被细分为“已收到订单”、“进行中”、“待处理”和“已完成”等类别。点击其中一个图块即可显示该类别的近期订单/工单。

您还可以按订购联系人和IBX过滤列表，并可以按订购号、类型或创建日期对列表进行排序。

点击底部的查看所有订单，即可查看您的订单和票务历史记录。

此磁贴可让您快速访问您的支持案例。有关更多信息，请参阅支持中心。

侧板中的 Message Center（消息中心）可让您快速访问来自 Equinix 的消息、最近生成的报告及来自 Equinix 的最近通知。

信息中心有3个标签：

消息 – 显示来自Equinix的需要回复的订单相关消息。点击某条消息即可打开一个窗口，您可以在其中回复。输入回复后，该消息通知将从消息中心移除。只有订购联系人或技术联系人可以回复这些消息。
订单暂停 – 显示您在初始安装后处于暂停状态的订单。点击事件即可进入“订单和工单历史记录”页面。然后将鼠标悬停在“状态”列中的“需要操作”指示器上，并点击“回复”。只有订购联系人或技术联系人才能回复这些事件。
存储项目 – 显示所有等待您接受或拒绝的未通知发货。单击项目即可进入“未通知发货”屏幕。需要发货权限。请参阅向 IBX 发送未通知发货。
用户注册 – （仅限管理员）显示待您审批的用户帐户。您邀请新用户加入门户后，待用户接受邀请并完成注册，该用户注册将等待您的审批。点击即可进入“用户管理”页面，查看“待审批”帐户。点击行尾的选项菜单，选择批准或拒绝用户注册。操作完成后，该事件将从消息中心移除，用户状态也会更新。

提示
您还可以批量批准/拒绝用户注册。请参阅管理邀请。

“通知”选项卡显示您最近 30 天的通知，并按类型分类：IBX 通知、网络通知、订单通知等。点击某个项目即可进入通知中心。

有关更多信息，请参阅通知中心。

提示

您还可以点击Customer Portal标题中的铃铛图标，快速访问需要采取行动的通知。

“报告”选项卡显示您最近生成的报告。报告通过报告中心生成，并在“报告”选项卡中保留 7 天。点击下载图标即可将报告保存到本地设备。您也可以点击“查看全部”前往报告中心。

有关报告的更多信息，请参阅报告中心。

创建新订购时，如果您保存订购而不是提交，该订单将进入购物车。要查看已保存/草稿订单，请点击门户窗口右上角的购物车。购物车上的数字表示购物车中已保存的订单数量。在购物车中，您可以删除草稿订购，也可以编辑并提交。

注意

该功能仅适用于特定的订单类型，如Smart Hands订单。

提示

您还可以从“订单和票务历史记录”页面上的“已保存”选项卡访问您的草稿订单。