空间限制

空间限制规定了 Equinix 人员和 Equinix 供应商何时以及如何才能实际进入您的托管空间或灵活空间。

对空间限制进行​​排序、查看、修改和删除需要空间限制权限。要查看您当前的权限或申请更多权限，请参阅权限。

注意

空间限制订单不能再通过 Siebel 订单管理系统下达。

• 标准订单 - 所有新的标准空间限制订单都必须通过Customer Portal下单。

• 非标准订单 - 非标准空间限制订单必须由 Equinix 客户支持团队通过运营商门户网站下达。

提示

空间限制不适用于您公司拥有永久空间访问权限或持有有效工作访问票的员工、供应商或访客。要管理这些人员的机柜访问权限，请参阅IBX 访问权限。

限制类型

Type	Description
Specific Event No Access (Non-recurring)	Equinix will not access the customer space for the duration of the request. Used for specific events (for example, peak/blackout days).
Specific Hours Access Only – No Approval Required	Equinix will not access the customer space during specified start and end date hours (for example, during stock market trading hours). During other times, Equinix can enter the space without approval.
Specific Hours Access and Approval Required	Equinix will not access the customer space during specified start and end date hours. During other times, Equinix will request customer approval for access prior to entry.
Access Upon Approval (Equinix-managed Access)	Equinix will request customer approval for access prior to entry to the space.
Notification Upon Access	Equinix will notify the customer upon access to the space but will not request approval.
Valid Ticket is Required for Access	Equinix will not enter the customer space without a valid ticket (such as a Trouble Ticket, Support Case, Cross Connect order, or Smart Hands order).
Non-standard	Equinix will adhere to the agreed access/approval process, as documented in the space restriction request. You can view and remove non-standard space restrictions, but you cannot modify them.

订单空间限制

空间限制令的签发、修改或解除可能需要长达五天的时间。

请使用客户门户申请空间限制：

1. 选择订单和门票，然后选择空间限制。

2. 点击“订单空间限制”。“订单空间限制”页面随即显示。

3. 在“选择 IBX”下，选择要设置空间限制的数据中心。

4. 在“选择空间”下，选择要设置限制的资产类型和帐户。

5. 在“选择限制类型”下，指定您需要的限制类型。有关详细信息，请参阅上方的限制类型表。

6. 如果您选择的是特定事件无访问权限（非重复性），请指定开始日期和结束日期。否则，请指定交付截止日期，并（可选）指定结束日期。

7. 点击下一步。

注意

在订单创建或修改过程中的任何窗口底部，您可以选择“显示订单历史记录”来显示当前处理订单的详细信息。要关闭摘要面板，请单击“隐藏订单摘要”。

8. 请核实您的联系信息并选择您偏好的联系方式。

9. 查看您的订单。

10. 请阅读并理解空间限制政策。

11. 点击提交。您的新订单号将显示出来。

注意

在处理空间限制订单期间，您可以在“订单和工单历史记录”页面查看状态更新。要查找您的订单，请筛选“空间限制”工单类型。或者，如果您知道订单号，可以使用搜索框快速查找。

查看、修改或移除您的空间限制令

空间限制令、修改或解除最多可能需要五天才能生效。例如，如果您希望解除11月20日生效的限制，请将解除日期指定为11月15日，以确保限制在预期日期前解除。

如需在客户门户中管理您的订单：

1. 选择订单和门票，然后选择空间限制。

2. 要查看空间限制订单的详细信息，请单击所需的行。此时将显示“限制详细信息”窗格。

空间限制令可能适用于以下情况：

• 生效 - 空间限制已生效。
• 待激活 - 空间限制已下达，但尚未激活。

3. 在“选择限制类型”下，选择所需的限制类型，然后单击“下一步”。

   注意

   在订单创建或修改流程的任何屏幕上，您都可以选择底部的“显示订单历史记录”来显示当前处理订单的详细信息。要关闭摘要面板，请单击“隐藏订单摘要”。

4. 在“联系信息”下，指定联系方式（电话或电子邮件），然后单击“下一步”。

5. 在“查看订单”页面上，查看订单信息，选中“空间限制政策”复选框，然后单击“提交”。

6. 要移除现有的空间限制，请点击所需行旁边的三个点，然后选择“移除限制”。“已启用”和“待启用”下的限制均可移除。

空间限制政策

• Equinix 根据指定 IBX 的可行性，审核并批准客户提出的空间限制要求。

• 对于有空间限制的客户区域，Equinix 员工必须遵守客户指定的空间限制类型。

• 客户要求的空间限制仅适用于 Equinix 和 Equinix 供应商。

• 如果存在空间限制，则活动履行服务水平协议 (SLA) 从授予客户空间访问权限时开始生效。

• 在紧急情况和关键维修事件发生时，即使空间限制生效，Equinix 也必须能够进入客户空间。IBX 工作人员将立即进入受限的客户空间，并在事后通知客户。

• 政府执法部门提出的进入请求可以绕过任何空间限制协议。

• 在空间限制生效期间，顾客必须提供联系人的电话号码和电子邮件地址，以便每周 7 天、每天 24 小时都能联系到他们。

• 在空间限制生效期间，您的员工和供应商可凭有效的工作访问票进入该空间。该票作为授权票上所列人员进入的凭证。