账单管理
为了改善您的整体计费体验，我们的发票系统包括以下功能。
可自定义的分组：
- 默认情况下，为每个客户帐户生成一张月度发票。或者, 您可以请求将未来的发票拆分为单独的发票—按IBX，采购订单，产品类别，经常性费用与一次性费用等分组
- 对于经销商，您的费用将单独分组和汇总，以便您可以将其与客户的费用区分开来。这可以帮助您更快地调节发票, 并允许您更轻松地向客户开账单。
- 要自定义费用在发票上的分组方式，请联系支持部门。
- 要请求组自定义，您必须在电子邮件主题中包含您的帐号。
多种文件格式：
- 可用的文件格式可能因您所在的国家/地区，语言和帐户类型而异。
- 对于大多数账户，您可以下载PDF 或XLS 格式的发票。
- PDF发票也会通过电子邮件发送给您的组织。付款说明和付款条件显示在PDF发票的第一页。
- 每张发票的两个版本可供下载—详细发票和汇总发票。对于需要政府发票文档的国家/地区，其他文件可供下载(如Boleto或Nota Fiscal (NF))。
多语言支持：
- 所有发票均以英文提供。如果为您的帐单帐户指定的语言不是英语，则会显示每张发票的两份副本：一份为英语，另一份为指定语言。
- 要更改帐单帐户的首选语言，请联系支持部门。
查看发票和付款
从"操作"菜单中，选择"帐单历史记录"。
**注意：**如果您无法访问客户门户中的帐单信息，请联系您的门户管理员获取权限。
将显示发票列表，按帐号分组。_费用到期_栏显示您的净发票金额。
通过以下方式查找所需帐户：
- 按帐号或帐号名称排序行。
- 正在搜索帐户名称。
单击帐户名以访问帐户摘要。
帐户摘要
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要显示的第一个选项卡是_发票/贷项通知单_详细信息。到期费用将显示在此选项卡上。它将显示您过去12个月的净发票金额。这包括计划交易，但不包括未应用的付款和贷项通知单。对于多币种交易，根据更新日期时的汇率进行计算。
项目按日期降序显示(最新显示在顶部)。
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对于"发票"和"贷项通知单"，"日期"栏显示发票或贷项通知单生成的日期。
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"事务详细信息"列根据帐户显示相关信息，以识别重要性发票。
- 转销商账户显示收费账户详情，例如：转销商账户名称，子账户名称，子账户计数。
- 直接账户显示收费的IBX计数。
您可以按事务编号搜索，按日期，位置或事务类型筛选。经销商帐户管理员可以按最终客户识别和过滤发票。
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单击交易编号以查看_Invoice_或_Credit通知单)详情。对于访问交易详情受限的账户，请下载发票文档以查看详情。
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在_Invoice_或_Credit Memo_详细信息中，按文档编号搜索，按产品类别筛选，定期费用类型或数据中心位置代码。
单击齿轮以选择要显示或隐藏的列，例如文档编号，客户参考，位置和单价。
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选择_Payments _选项卡以访问过去12个月的付款历史记录。付款条目按日期降序显示，最新付款显示在顶部。
- _Payment Number_列显示分配给每个付款的唯一参考编号。
- _Payment Date_列表示收到付款的日期。
- _原始金额_栏显示每次付款收到的总金额。
- _Payment Status_栏指明付款是否已完全应用和关闭，或者是否有任何未应用到发票的剩余金额，从而保持未结状态。
您可以按付款号搜索，按日期范围或状态筛选。您还可以查看与付款相关的注释以及付款余额金额。
-
单击下载下载文档。您可以选择是需要详细发票还是摘要发票，并选择文件类型(.XLS或.PDF)。
样本PDF发票
您可以单独下载或批量下载发票。
用于计算费用的货币显示在右上角。
第1页示例
第一页包括：
- Equinix签约实体名称和地址
- 您的"收单方"详细信息
- 收费摘要
- 发票详细信息(发票编号，日期，PO编号(如果适用)，账户详细信息)
- 对于PDF文件，详细发票显示每行的其他位置和序列号信息。
- 付款指示
- 帐单团队的联系信息
第2页示例
第2页提供了费用汇总细目(按费用类型)-逐行列出每个有效计费协议。
**备注：**当账单协议，产品/服务类型和价格相同时，个人资产将被合并。
以上示例中的编号标注：
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空间的第一个销售订单(SO#)将成为您的计费协议。
-
因此，对于同一空格，将引用第一张发票中的SO#；后续发票将引用账单协议编号。
-
如果同一张发票上有多个IBX，则每一个IBX都有自己的经常性费用，前期费用和一次性费用部分。
-
持续的经常性费用。(此部分显示了采购订单的每月费用。)
注意首次开具新月费用发票时，它们将显示在_上一期间经常性费用_下。对于所有后续发票，它们显示在_经常性费用_下。
-
上一期间的经常性费用，即按比例对已安装的新资产收取的费用，以及退票的服务/费用。(此部分显示了采购订单的每月费用。)
注意首次开具新月费用发票时，它们将显示在_上一期间经常性费用_下。对于所有后续发票，它们显示在_经常性费用_下。
-
一次性收费(例如安装/卸载费和Smart Hands订单)。(此部分显示了采购订单的一次性费用。)
-
如果为不同的服务/费用类型提供了不同的采购订单，它们将显示在此处。(如果单个采购订单用于整个发票，它将显示在第1页的帐单周期下方。)
第2页上的列 包括：
-
LN#–行项目号
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SO#/帐单协议#–产品或服务的销售订单号
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IBX–累计费用的数据中心
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产品–产品类别：空间，电源，互连，服务(如Smart Hands)或业务连续性
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产品描述和详细信息—特定服务的描述
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参考–采购订单编号和/或客户参考编号(如果有)；如果显示两个编号，第一个是PO编号，第二个是客户参考编号
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Product Code (产品代码)–报价单上显示的产品编号
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数量(数量)–项目数或服务收费小时数
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单价–每件商品的成本，或服务的小时费率
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一次性(一次性费用)–在此发票期间发生的一次性费用(一次性=数量x单价)
或
每月(每月经常性费用)–在此发票期间产生的经常性费用(每月=数量x单价)
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折扣–从成本中减去的任何金额
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税率–税率(%)，后跟为行项目收取的总税额。
注意Smart Hands支持计划的税收在美国被收取拖欠, 并在所有其他地点预先征收。
-
合计–行的总成本(合计=(数量x单价)-折扣+ 税)
所有行项目的总和显示在底部。
任何计划中的计费更改(包括定价上涨和上涨)都将包含在PDF的最后一页中。
XLS发票
发票也以Microsoft Excel文件的形式提供。
汇总与详细发票：
- 对于XLS文件，详细发票包含的列数多于汇总发票(例如UCM ID，订单登记日期，订单来源，序列号，UUID，和有关任何预期价格上涨的信息)。可以对XLS文件进行排序，筛选等
XLS格式的非英语发票不可用。
2026年平台体验更新
作为在2026年向所有客户推出的体验更新的一部分，发票有几处更改。一旦您的帐户获得新体验，这些更新将自动应用到您的发票。无需执行任何操作。
现场更新摘要：
| "发票"字段 | 更改描述 |
|---|---|
| 客户帐户 | 此字段将更新以与您的法律实体结构保持一致。 |
| 开票账户 ： | 此字段将标识此发票的帐单帐户。此数据以前位于"客户帐户编号"字段中。 |
| 订单编号/更改订单编号 | 以前的账单协议编号/销售订单编号。帐单协议正在替换为订单级帐单模型。每个订单都有自己的账单条款，可以在特定订单及其相关费用之间提供更精确的一致性。发票上显示的订单编号将等同于您向Equinix下的订单。 |
| 具有序列号的项目的位置 | 此字段将不再包括位置详细信息。IBX字段将继续显示在汇总和详细发票中。 |
| 序列号 | 序列号的数据(链接到资产ID)将被删除。这些更改不会影响您的服务，只会影响资产在帐单文档中的显示方式。如果您的内部流程严重依赖于序列号或资产ID，并且您需要帮助按照更新的发票格式映射资产，请打开帐单支持案例。 |
有关Equinix产品和服务变更范围的更多信息，请参阅Platform Experience Updates (平台体验更新)页面。