发票

为了改善您的整体计费体验，我们的发票系统包含以下功能。

可定制的分组：

• 默认情况下，将为每个客户账户生成一张月度发票。(可选)您可以请求将未来的发票拆分为单独的发票，按IBX，购买订单，产品类别，定期费用与一次性费用等分组
• 对转销商而言，您的费用将单独分组和汇总，以便您可以将其与客户的费用区分开来。这有助于您更快地核对发票，并使您能够更轻松地向客户开票。

• 如需自定义发票费用的分组方式，请联系支持人员。
• 要请求群组定制，您必须在电子邮件的主题中包含您的帐号。

多种文件格式：

• 可用的文件格式可能因您的国家、语言和帐户类型而异。
• 大多数账户都可以下载PDF或XLS格式的发票。
• PDF发票也会通过电子邮件发送给贵组织。PDF发票的第一页中显示了付款说明和付款条件。
• 每张发票的两个版本可供下载，即详细发票和概要发票。对于需要政府发票单据的国家/地区，可下载其他文件(如Boleto或Nota Fiscal (NF))。

多语言支持：

• 所有发票均提供英文版本。为开票账户指定的语言不是英语，则将显示每张发票的两份副本：一份为英语，一份为指定语言。
• 更改开票账户的首选语言，请联系支持人员。

查看发票和付款

从操作菜单中，选择计费历史记录。

**注意：**如果无法在客户门户网站中访问开票信息，请联系门户网站管理员获取权限。

将显示发票列表，按账号分组。"应付费用"列显示您的发票净额。

通过以下方式找到所需的帐户：

• 按帐号或帐户名称对行进行排序。
• 正在搜索帐户名。

单击账户名称以访问“账户概要”。

账户概要

• 显示的第一个选项卡是_发票/信贷备忘录_详情。到期费用将显示在此选项卡中。您将显示过去12个月的净发票金额。这包括已排程交易，但不包括未应用的付款和信贷备忘录。对于多种货币交易，其计算基于更新日期时的汇率。

  

  项目按日期订购显示（最新的在顶部）。

注意

• 对于发票和贷项备忘录，“日期”列显示生成发票或信贷备忘录的日期。

• 交易详情列显示根据帐户的相关信息，以识别发票的重要性。

  • 经销商帐户显示收费帐户详细信息，例如：经销商帐户名称、子帐户名称、子帐户数量。
  • 直接账户显示已收费的IBX数量。

您可以按交易编号搜索，按日期，网点或交易类型筛选。转销商账户管理员可以按终端客户识别和筛选发票。

• 点击交易编号以查看_发票_或_信贷备忘录)详情。对交易详情访问受限的账户，请下载发票单据以查看详细信息。

• 在“_发票_或_信贷备忘录_详情”中，按文档编号搜索，按产品类别，定期收费类型或数据中心网点代码进行筛选。

  单击齿轮选择要显示或隐藏的列，例如文档编号、客户参考、位置和单价。

• 选择_“付款_”选项卡，以访问过去12个月的付款历史记录。付款条目按日期降序显示，最新付款显示在顶部。

  • _付款编号_列显示分配给每个付款的唯一参考编号。
  • _付款日期_列指明收到付款的日期。
  • “原始金额”列显示每次付款收到的总金额。
  • "付款状态"列指明付款是否已完全应用并关闭，或者是否有任何尚未应用于发票的剩余金额，从而保持未结_状态_。

  您可以按付款编号搜索，按日期范围或状态筛选。您还可以查看与您的付款相关的备注以及付款余额。

• 点击下载以下载文档。您可以选择需要详细发票还是汇总发票，并选择文件类型(.XLS或.PDF)。

PDF 发票样本

您可以单独或批量下载发票。

注意

用于计算费用的货币显示在右上角。

第 1 页示例

第一页包括：

• Equinix签约实体名称和地址
• 您的“账单寄至”详细信息
• 收费摘要
• 发票详情（发票号码、日期、采购订单号（如适用）、账户详情）
  • 对于 PDF 文件，详细发票显示每行的附加位置和序列号信息。
• 付款说明
• 结算团队的联系信息

第 2 页示例

第 2 页提供了费用摘要的明细（按费用类型）——按每项有效的计费协议逐行列出。

**注意：**账单协议，产品/服务类型和价格相同时，将合并各个资产。

上面示例中的编号标注：

1. 第一个 Space 销售订单 (SO#) 将成为您的计费协议。

2. 同一空间的所有其他 SO 都将引用第一张发票中的 SO#；后续发票将引用计费协议编号。

3. 如果同一张发票上有多个 IBX，则每个 IBX 都有自己的“经常性费用”、“前期费用”和“一次性费用”部分。

4. 持续定期费用。(此部分显示了购买订单的月度费用。)

   注意

   首次开具新的月度费用发票时，这些费用将显示在_上一期间定期费用_项下。后续所有发票均显示在_定期费用_项下。

5. 新安装资产的按比例分摊费用的前期经常性费用，以及后期开票服务/费用。(此部分显示了购买订单的月度费用。)

   注意

   首次开具新的月度费用发票时，这些费用将显示在_上一期间定期费用_项下。后续所有发票均显示在_定期费用_项下。

6. 一次性费用(例如安装/卸载费和Smart Hands订单)。(此部分显示了您的购买订单的一次性费用。)

7. 如果为不同的服务/收费类型提供了不同的购买订单，它们将在此处显示。(如果整张发票使用单个购买订单，则该订单将显示在第1页开票周期下方。)

第 2 页的栏目包括：

• LN# – 行项目编号

• SO# / 账单协议 # – 产品或服务的销售订购号

• IBX – 产生费用的数据中心

• 产品–产品类别：空间，电力，互连，服务(如Smart Hands)或Business Continuity

• 产品描述和详情——具体产品或服务的描述

• 参考号 –购买订单号和/或客户参考号（如有）；如果显示两个数字，则第一个是采购订单号，第二个是客户参考号

• 产品代码 – 报价单上显示的产品编号

• 数量 – 商品数量或服务计费小时数

• 单价——每件商品的成本，或服务每小时的费率

• 一次性（一次性费用） – 此发票期间产生的一次性费用（一次性 = 数量 x 单价）

  或

  每月（每月定期费用） – 此发票期间产生的定期费用（每月 = 数量 x 单价）

• 折扣 – 从成本中扣除的任何金额

• 税 – 税率（%），然后是该项目收取的总税额。

  注意

  在美国， Smart Hands支持计划的税款是后征的，而在所有其他地区，则是预征的。

• 总计 – 该生产线的总成本（总计 = （数量 x 单价）- 折扣 + 税费）

所有项目的总和显示在底部。

重要提示

任何计划的计费变更（包括价格上涨和坡道）都包含在 PDF 的最后一页中。

XLS 发票

发票也可以Microsoft Excel 文件形式提供。

摘要发票与详细发票：

• 对于XLS文件，详细发票包含的列数多于概要发票(例如UCM ID，订单预订日期，订单来源，序列号，UUID，任何预期涨价的信息)。XLS文件可以排序，筛选等

注意

非英语发票不提供 XLS 格式。

全新客户门户网站体验

Equinix正在升级其系统和客户门户网站中的用户体验。发票字段有多项更改。您的账户登录New Experience后，这些更新将自动应用于您的发票。您无需执行任何操作。

现场最新进展摘要：

发票字段	变更说明
客户账号 #	此字段将更新以与您的法律实体结构保持一致。
账单账号 #	此字段将标识此发票的开票账户。此数据之前位于“客户账户编号”字段中。
订单号/变更订单号	账单协议编号/销售订单编号。计费协议正被订单级计费模型取代。每个订单都将有其自己的计费条款，从而在特定订单及其相关费用之间提供更精确的一致性。发票上显示的订单编号将等同于您向Equinix下达的订单。
带有序列号的物品位置	此字段将不再包括网点详情。IBX字段将继续在概要和详细发票中显示。
序列号	序列号数据(链接到资产ID)将被删除。这些更改不会影响您的服务，而只会影响资产在开票文档中显示的方式。如果您的内部流程严重依赖序列号或资产IDS，并且您需要帮助按照更新的发票格式映射资产，请打开账单支持请求。

有关Equinix产品和服务变更范围的更多信息，请参阅“平台体验更新”页面。