发票

为了改善您的整体计费体验，我们的发票系统包含以下功能。

可定制的分组：

• 默认情况下，每个客户账户每月生成一张发票。您也可以选择将以后的发票拆分成单独的发票，并按IBX、购买订单、产品类别、定期费用和一次性费用等进行分组。
• 对于经销商，您的费用将被分组并单独汇总，以便您将其与客户的费用区分开来。这有助于您更快地核对发票，并更轻松地向客户收费。

• 要自定义发票上的费用分组方式，请联系支持。
• 要请求群组定制，您必须在电子邮件的主题中包含您的帐号。

多种文件格式：

• 可用的文件格式可能因您的国家、语言和帐户类型而异。
• 大多数账户都可以下载PDF或XLS格式的发票。
• PDF 发票也会通过电子邮件发送给您的组织。付款说明和付款条款显示在 PDF 发票的第一页。
• 每张发票均提供两种版本下载：详细发票和汇总发票。对于需要政府发票文件的国家/地区，可能还会提供其他文件下载（例如 Boleto 或 Nota Fiscal (NF)）。

多语言支持：

• 所有发票均提供英文版本。如果您的结算账户指定语言不是英语，则每张发票会显示两份：一份为英文版本，另一份为指定语言版本。
• 要更改账单帐户的首选语言，请联系支持。

查看发票和付款

从操作菜单中，选择计费历史记录。

**注意：**如果您无法在客户门户中访问账单信息，请联系您的门户管理员以获取权限。

此处显示发票列表，按账号分组。“应付费用”列显示您的发票净额。

通过以下方式找到所需的帐户：

• 按帐号或帐户名称对行进行排序。
• 正在搜索帐户名。

点击账户名称即可访问账户摘要。

帐户摘要

• 首先显示的标签页是“发票/贷项通知单”详情。应付费用将显示在此标签页中。它会显示您过去 12 个月的净发票金额。这包括已安排的交易，但不包括未入账的付款和贷项通知单。对于多币种交易，金额将根据更新日期时的汇率计算。

  

  项目按日期订购显示（最新的在顶部）。

  注意

• 对于发票和贷项备忘录，“日期”列显示生成发票或信贷备忘录的日期。

• 交易详情列显示根据帐户的相关信息，以识别发票的重要性。

  • 经销商帐户显示收费帐户详细信息，例如：经销商帐户名称、子帐户名称、子帐户数量。
  • 直接账户显示已收费的IBX数量。 :::

您可以按交易编号搜索，也可以按日期、地点或交易类型筛选。经销商账户管理员可以按最终客户识别和筛选发票。

• 点击交易编号即可查看发票或贷项通知单的详细信息。对于交易详情访问权限受限的账户，请下载发票文件以查看详情。

• 在发票或贷项通知单详情中，按单据编号搜索，按产品类别、定期收费类型或数据中心位置代码筛选。

  单击齿轮选择要显示或隐藏的列，例如文档编号、客户参考、位置和单价。

• 选择“付款”选项卡，即可查看过去 12 个月的付款历史记录。付款记录按日期降序排列，最新付款显示在最上方。

  • “付款编号”列显示分配给每笔付款的唯一参考编号。
  • “付款日期”列表示收到付款的日期。
  • “原始金额”列显示每次付款收到的总金额。
  • “付款状态”列指示付款是否已全部应用并关闭，或者是否有任何剩余金额尚未应用到发票，因此仍处于未结状态。

  您可以按付款编号搜索，按日期范围或状态筛选。您还可以查看与付款相关的备注以及付款余额。

• 点击下载按钮下载文档。您可以选择下载详细发票或汇总发票，并选择文件类型（.XLS 或 .PDF）。

PDF 发票样本

您可以单独或批量下载发票。

注意

用于计算费用的货币显示在右上角。

第 1 页示例

第一页包括：

• Equinix签约实体名称和地址
• 您的“账单寄至”详细信息
• 收费摘要
• 发票详情（发票号码、日期、采购订单号（如适用）、账户详情）
  • 对于 PDF 文件，详细发票显示每行的附加位置和序列号信息。
• 付款说明
• 结算团队的联系信息

第 2 页示例

第 2 页提供了费用摘要的明细（按费用类型）——按每项有效的计费协议逐行列出。

**注意：**当计费协议、产品/服务类型和价格相同时，各个资产将被合并。

上面示例中的编号标注：

1. 第一个 Space 销售订单 (SO#) 将成为您的计费协议。

2. 同一空间的所有其他 SO 都将引用第一张发票中的 SO#；后续发票将引用计费协议编号。

3. 如果同一张发票上有多个 IBX，则每个 IBX 都有自己的“经常性费用”、“前期费用”和“一次性费用”部分。

4. 持续的定期费用。（本部分显示您采购订单的每月费用。）

   注意

   首次开具新的月度费用发票时，这些费用将显示在“上期循环费用”项下。对于所有后续发票，这些费用将显示在“循环费用”项下。

5. 前期按比例分摊的新资产安装费用以及补缴的服务/费用的经常性费用。（本部分显示您采购订单中的每月费用。）

   注意

   首次开具新的月度费用发票时，这些费用将显示在“上期循环费用”项下。对于所有后续发票，这些费用将显示在“循环费用”项下。

6. 一次性费用（例如安装/拆卸费用和Smart Hands订单）。（此部分显示您采购订单中的一次性费用。）

7. 如果针对不同的服务/收费类型提供了不同的采购订单，则会在此处显示。（如果整张发票使用同一份采购订单，则会显示在“结算周期”下的第 1 页。）

第 2 页的栏目包括：

• LN# – 行项目编号

• SO# / 账单协议 # – 产品或服务的销售订购号

• IBX – 产生费用的数据中心

• 产品 – 产品类别：空间、电力、互连、服务（例如Smart Hands）或业务连续性

• 产品描述和详情——具体产品或服务的描述

• 参考号 –购买订单号和/或客户参考号（如有）；如果显示两个数字，则第一个是采购订单号，第二个是客户参考号

• 产品代码 – 报价单上显示的产品编号

• 数量 – 商品数量或服务计费小时数

• 单价——每件商品的成本，或服务每小时的费率

• 一次性（一次性费用） – 此发票期间产生的一次性费用（一次性 = 数量 x 单价）

  或者

  每月（每月定期费用） – 此发票期间产生的定期费用（每月 = 数量 x 单价）

• 折扣 – 从成本中扣除的任何金额

• 税 – 税率（%），然后是该项目收取的总税额。

  注意

  在美国， Smart Hands支持计划的税款是后征的，而在所有其他地区，则是预征的。

• 总计 – 该生产线的总成本（总计 = （数量 x 单价）- 折扣 + 税费）

所有项目的总和显示在底部。

重要的

任何计划的计费变更（包括价格上涨和坡道）都包含在 PDF 的最后一页中。

XLS 发票

发票也可以Microsoft Excel 文件形式提供。

摘要发票与详细发票：

• 对于 XLS 文件，详细发票比汇总发票包含更多列（例如 UCM ID、订单日期、订单来源、序列号、UUID 以及任何预期价格上涨的信息）。XLS 文件可以进行排序、筛选等操作。

注意

非英语发票不提供 XLS 格式。

2026 年平台体验更新

作为2026年面向所有客户逐步推出的体验更新的一部分，发票功能将进行多项更改。您的账户完成新体验升级后，这些更新将自动应用于您的发票，无需任何操作。

现场最新进展摘要：

Invoice Field	Change Description
Customer Account #	This field will be updated to align with your legal entity structure.
Billing Account #	This field will identify the billing account for this invoice. This data was previously in the Customer Account # field.
Order # / Change Order #	Previously Billing Agreement # / Sales Order #. Billing Agreements are being replaced with an order-level billing model. Each order will have its own billing terms, providing more precise alignment between specific orders and their associated charges. The order number displayed on the invoice will equate to the orders you place with Equinix.
Location of item with Serial Number	This field will no longer include Location details. The IBX field will continue to be available in summary and detailed invoices.
Serial #	The data for the Serial Numbers (linked to Asset ID) will be removed. These changes do not impact your service, only the way assets are displayed in billing documents. If your internal processes rely heavily on Serial Numbers or Asset IDs and you need assistance mapping assets on the updated invoice format, please open a Billing Support Case.

有关 Equinix 产品和服务变更范围的更多信息，请访问平台体验更新页面。