Agendamento de um tour pelo data center

Agende um tour gratuito de um data center IBX para você e sua equipe. Explore as instalações, incluindo gaiolas privadas e armários seguros, e experimente a segurança e a infraestrutura de nossos IBXs.

• A disponibilidade da excursão pode variar de acordo com o local IBX.
• Cada cliente é limitado a 5 excursões por semana, por IBX.
• Uma solicitação de excursão pode incluir até 10 convidados.

informações

As políticas no local estão sujeitas a alterações. Para obter informações completas sobre a política, consulte nossas Políticas globais de IBX .

observação

O uso de equipamentos de gravação (foto, vídeo, áudio) NÃO é  permitido no IBX sem revisão prévia e consentimento da Equinix. Se fotos ou gravações de sua gaiola ou equipamento forem necessárias, envie um pedido do Smart Hands para Solicitar fotos. Para usar seu próprio equipamento de gravação, inclua a finalidade da fotografia ou gravação nos detalhes de sua solicitação de visita. Para obter informações completas sobre a política, consulte nossas Políticas globais de IBX .

Agende um tour

1. No menu Pedidos e tíquetes no Portal do Cliente , selecione Tour do data center.

2. Na tela Tour Request, selecione um tipo de tour:

   • Equinix Guided – Um membro da equipe da Equinix no IBX orienta o tour. Sujeito à disponibilidade.
   • Guiado pelo cliente – Os usuários que realizam tours são obrigados a concluir uma certificação de guia turístico da Equinix. Entre em contato com seu CSM para obter detalhes sobre como se tornar um guia turístico. Se a sua empresa tiver um guia turístico certificado, essa pessoa poderá orientá-lo. Se a sua empresa não tiver um guia turístico certificado, solicite um Equinix Guided tour.

3. Em Local, selecione o data center IBX que deseja visitar.

   Depois de selecionar um local, a tela exibe os detalhes do local, incluindo o endereço, o horário de funcionamento e um link para um mapa da área ao redor.

4. Em Detalhes da Programação:

   1. Selecione a data e a hora da excursão usando o fuso horário local do IBX.
   2. Selecione a duração desejada da excursão de 30 minutos a 120 minutos.

5. Em Select a Host, você é o host da reunião por padrão. Opcionalmente, você pode selecionar um usuário diferente como o host pesquisando por seu nome ou endereço de e-mail ou usando o Diretório de usuário.

6. Em VISITANS, adicione todos que participarão da excursão, no mínimo 1, no máximo 10.

   informações

   Todos os participantes devem mostrar um documento de identificação com foto emitido pelo governo para inserir um IBX. Para obter mais informações, consulte Como entrar e sair de um IBX.

   • Para localizar um contato por nome ou endereço de e-mail, use a caixa Pesquisar. Nos resultados da pesquisa, clique no nome da pessoa para adicioná-la à lista de participantes.

   • Para opções adicionais de pesquisa/filtro ou para adicionar vários usuários, clique em Diretório de usuários. Em seguida, você pode usar a caixa de pesquisa, classificar as colunas e/ou usar os filtros na parte superior. Clique na caixa de seleção do(s) contato(s) escolhido(s) e clique em Concluído.

     dica

     Para contatos usados com frequência, clique na estrela ao lado do nome. Em seguida, você pode usar o filtro Favoritos para localizar rapidamente esses contatos.

   • Para adicionar alguém que não tenha uma conta no Portal do Cliente (como um fornecedor), clique em Adicionar um participante não listado. Adicione seus detalhes de contato e clique em Adicionar.

     informações

     Certifique-se de incluir um endereço de e-mail preciso e/ou número de telefone celular para o participante não listado. Essas informações são usadas para enviar um código QR exclusivo para o participante. O participante usará o código QR para fazer o check-in no IBX. Para obter detalhes, consulte Mostrar seu  código QR em Segurança.

   dica

   Para cada visitante adicionado, você pode clicar na seta ao lado do nome para visualizar as permissões e o status da conta.

7. Para visitas guiadas pelo cliente, em Selecione um host, selecione o guia turístico certificado da sua empresa (pesquisando pelo nome ou endereço de e-mail ou usando o Diretório de usuários). Essa pessoa deve estar presente para a excursão.

8. Em Additional Information e File Attachment:

   • Use Detalhes Adicionais para adicionar qualquer outra informação que você deseja comunicar à equipe do IBX, como áreas específicas do IBX que você gostaria de visualizar.

     informações

     Se você planeja tirar fotos ou gravar vídeos durante a excursão, você deve solicitar permissão primeiro. Declare sua finalidade detalhada em Additional Details. A Equinix analisará sua solicitação.

   • Use Carregar arquivo(s) para adicionar anexos relevantes à sua solicitação. Seus anexos são enviados para a equipe do IBX no local.

     • Adicionar até 5 destinatários
     • O tamanho máximo para cada arquivo é de 2MB.
     • Pode carregar ficheiros com menos de nos seguintes formatos: bmp, jpg, jpeg, gif, png, tif, tiff, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pps, ppsx, pdf, vsd e vsdx.

9. Insira Informações de referência do cliente. Muitas empresas têm um sistema de emissão de bilhetes interno para rastrear problemas ou itens encomendados à Equinix. Este campo fornece um local para inserir suas informações de referência interna, como números de OC, números de tíquete ou texto descritivo.

   dica

   Essas informações podem ser pesquisadas na tela Histórico de pedidos e tíquetes e também aparecerão em quaisquer faturas relacionadas.

10. Em Adicionar informações de contato, você é listado como Contato de pedido e Contato de notificação. Opcionalmente, você pode adicionar mais Contatos de notificação e/ou um Contato técnico.

    Observação:

    • O Contato técnico e o Contato de notificação podem ser a mesma pessoa.
    • Você pode selecionar vários Contatos de notificação, mas apenas um Contato técnico.
    • Notificação Contatos Receba avisos por e-mail sobre o status (e o preço, se aplicável) do ticket.
    • Os contatos técnicos não recebem avisos de reserva ou conclusão.
    • Para remover um Contato de notificação do tíquete, clique no ícone "X".

11. Revise o Resumo da solicitação de excursão e clique em Enviar.

informações

Saiba mais no Guia de Saúde e Segurança do IBX e compartilhe essas informações com os outros visitantes listados no ingresso.