Agendando um tour pelo data center

Agende um tour gratuito por um data center da IBX para você e sua equipe. Explore as instalações, incluindo gaiolas privadas e armários seguros, e experimente a segurança e a infraestrutura de nossos IBXs.

• A disponibilidade das visitas guiadas pode variar conforme a localização da IBX .
• Cada cliente está limitado a 5 passeios por semana, por IBX.
• Uma solicitação de excursão pode incluir até 10 pessoas.

informações

As políticas no local estão sujeitas a alterações. Para obter informações completas sobre a política, consulte nossas Políticas Globais de IBX .

observação

O uso de equipamentos de gravação (foto, vídeo, áudio) NÃO é permitido no IBX sem revisão prévia e consentimento da Equinix. Se fotos ou gravações de sua gaiola ou equipamento forem necessárias, envie um pedido Smart Hands para solicitar fotos. Para usar seu próprio equipamento de gravação, inclua a finalidade da fotografia ou gravação nos detalhes de sua solicitação de visita. Para obter informações completas sobre a política, consulte nossas Políticas Globais de IBX .

Agende uma visita guiada

1. No menu Pedidos e tíquetes no Portal do Cliente , selecione Tour do Centro de Dados .

2. Na tela Solicitação de tour, selecione um tipo de tour:

   • Guiado por Equinix – Um membro da equipe da Equinix no IBX guia a excursão. Sujeito à disponibilidade.
   • Guiado pelo cliente – Os usuários que realizam excursões devem concluir uma certificação de guia turístico da Equinix. Entre em contato com seu CSM para obter detalhes sobre como se tornar um guia turístico. Se a sua empresa tiver um guia turístico certificado, essa pessoa poderá orientá-lo. Se a sua empresa não tiver um guia turístico certificado, solicite uma visita guiada pela Equinix.

3. Em Local, selecione o data center IBX que você deseja fazer o tour.

   Após selecionar um local, a tela exibe os detalhes do local, incluindo o endereço, o horário de funcionamento e um link para um mapa da área circundante.

4. Em Detalhes da Programação :

   1. Selecione a data e a hora do seu passeio usando o fuso horário local do IBX.
   2. Selecione a duração desejada do passeio, de 30 a 120 minutos.

5. Em Selecione um Host, você é o host da reunião por padrão. Opcionalmente, você pode selecionar um usuário diferente como o host pesquisando por seu nome ou endereço de e-mail ou usando o Diretório de usuários .

6. Em Visitantes, adicione todos que participarão da excursão, no mínimo 1, no máximo 10.

   informações

   Todos os participantes devem apresentar um documento de identificação com foto emitido pelo governo para entrar em um IBX. Para obter mais informações, consulte Entrar e sair de um IBX .

   • Para localizar um contato por nome ou endereço de e-mail, use o BOX de pesquisa. Nos resultados da pesquisa, clique no nome da pessoa para adicioná-la à lista de participantes.

   • Para obter opções adicionais de pesquisa/filtro ou para adicionar vários usuários, clique em Diretório de Usuários . Em seguida, você pode usar o BOX de pesquisa, classificar as colunas e/ou usar os filtros na parte superior. Clique na caixa de seleção do(s) contato(s) escolhido(s) e clique em Concluído.

     dica

     Para contatos usados com frequência, clique na estrela ao lado do nome. Em seguida, você pode usar o filtro Favoritos para encontrar rapidamente esses contatos.

   • Para adicionar alguém que não tenha uma conta no Portal do Cliente (como um fornecedor), clique em Adicionar um participante não listado . Adicione os detalhes de contato e clique em Adicionar.

     informações

     Certifique-se de incluir um endereço de e-mail preciso e/ou número de telefone celular para o participante não listado. Essas informações são usadas para enviar um código QR exclusivo para o participante. O participante usará o código QR para fazer o check-in no IBX. Para obter detalhes, consulte Mostrar seu código QR em Segurança.

   dica

   Para cada visitante que você adicionou, você pode clicar na seta ao lado do nome dele para visualizar as permissões e o status da conta.

7. Para visitas guiadas pelo cliente, em Selecione um host, selecione o guia turístico certificado da sua empresa (pesquisando pelo nome ou endereço de e-mail ou usando o Diretório de usuários ). Essa pessoa deve estar presente para a excursão.

8. Em Informações adicionais e anexo de arquivo :

   • Use Detalhes adicionais para adicionar qualquer outra informação que você deseja comunicar à equipe do IBX, como áreas específicas do IBX que você gostaria de visualizar.

     informações

     Se você planeja tirar fotos ou gravar vídeos durante a excursão, você deve solicitar permissão primeiro. Declare sua finalidade detalhada em Detalhes adicionais . A Equinix analisará sua solicitação.

   • Use Carregar arquivo(s) para adicionar anexos relevantes à sua solicitação. Seus anexos são enviados para a equipe do IBX no local.

     • Adicione até 5 arquivos.
     • O tamanho máximo de cada arquivo é de 2 MB.
     • Os arquivos podem estar em qualquer um dos seguintes formatos: bmp, jpg, jpeg, gif, png, tif, tiff, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pps, ppsx, pdf, vsd e vsdx.

9. Inserir Informações de Referência do Cliente . Muitas empresas têm um sistema de emissão de bilhetes interno para rastrear problemas ou itens solicitados da Equinix. Este campo fornece um local para inserir suas informações de referência interna, como números de OC, números de tíquete ou texto descritivo.

   dica

   Essas informações podem ser pesquisadas na tela Histórico de pedidos e tíquetes e também aparecerão em quaisquer faturas relacionadas.

10. Em Adicionar informações de contato , você está listado como Contato solicitante e Contato de notificação. Opcionalmente, você pode adicionar mais Contatos de notificação e/ou um Contato técnico.

    Nota:

    • O contato técnico e o contato para notificações podem ser a mesma pessoa.
    • Você pode selecionar vários Contatos de Notificação, mas apenas um Contato Técnico.
    • Os contatos de notificação recebem avisos por e-mail sobre o status (e o preço, se aplicável) do ingresso.
    • Os contatos técnicos não recebem notificações de reserva ou conclusão.
    • Para remover um Contato de notificação do ticket, clique no X ícone.

11. Revise o Resumo da Solicitação de Tour e clique em Enviar.

informações

Saiba mais no Guia de Saúde e Segurança da IBX e compartilhe essas informações com os outros visitantes listados no ingresso.