Agendando um tour pelo data center

Agende uma visita guiada gratuita a um data center IBX para você e sua equipe. Explore as instalações, incluindo private cages e secure cabinets, e experimente a segurança e a infraestrutura de nossos IBXs.

• A disponibilidade das visitas guiadas pode variar conforme a localização da IBX .
• Cada cliente está limitado a 5 passeios por semana, por IBX.
• Uma solicitação de excursão pode incluir até 10 pessoas.

informações

As políticas internas estão sujeitas a alterações. Para obter informações completas sobre as políticas, consulte nossas Políticas Globais do IBX.

observação

O uso de equipamentos de gravação (foto, vídeo, áudio) NÃO é permitido no IBX sem análise e consentimento prévios da Equinix. Caso precise de fotos ou gravações da sua gaiola ou equipamento, faça um pedido Smart Hands para Solicitar Fotos. Para usar seu próprio equipamento de gravação, inclua a finalidade da fotografia ou gravação nos detalhes da sua solicitação de visita. Para obter informações completas sobre a política, consulte nossas Políticas Globais do IBX.

Agende uma visita guiada

1. No menu Pedidos e Bilhetes no Portal do Cliente, selecione Tour pelo Centro de Dados.

2. Na tela Solicitação de Visita Guiada, selecione um tipo de visita guiada:

   • Equinix Guided – Um membro da equipe da Equinix no IBX guia o tour. Sujeito à disponibilidade.
   • Guiado pelo Cliente – Os usuários que realizam passeios devem obter uma certificação de guia turístico da Equinix . Entre em contato com seu CSM para obter detalhes sobre como se tornar um guia turístico. Se a sua empresa tiver um guia turístico certificado, essa pessoa poderá guiar o passeio. Se a sua empresa não tiver um guia turístico certificado, solicitar um passeio guiado da Equinix .

3. Em Localização, selecione o centro de dados IBX que deseja visitar.

   Após selecionar um local, a tela exibe os detalhes do local, incluindo o endereço, o horário de funcionamento e um link para um mapa da área circundante.

4. Em Detalhes do agendamento:

   1. Selecione a data e a hora do seu passeio usando o fuso horário local do IBX.
   2. Selecione a duração desejada do passeio, de 30 a 120 minutos.

5. Em Selecionar um anfitrião, você é o anfitrião da reunião por padrão. Opcionalmente, você pode selecionar um usuário diferente como anfitrião pesquisando pelo nome ou endereço de e-mail, ou usando o Diretório de usuários.

6. Em Visitantes, adicione todos que participarão da visita guiada, mínimo = 1, máximo = 10.

   informações

   Todos os participantes devem apresentar um documento de identidade com foto emitido pelo governo para entrar em um IBX. Para obter mais informações, consulte Entrando e saindo de um IBX.

   • Para encontrar um contato por nome ou endereço de e-mail, use a caixa de Pesquisa. Nos resultados da pesquisa, clique no nome da pessoa para adicioná-la à lista de participantes.

   • Para opções adicionais de pesquisa/filtro ou para adicionar vários usuários, clique em Diretório de Usuários. Em seguida, você poderá usar a caixa de pesquisa, classificar as colunas e/ou usar os filtros na parte superior. Marque a caixa de seleção do(s) contato(s) escolhido(s) e clique em Concluído.

     dica

     Para contatos usados ​​com frequência, clique na estrela ao lado do nome. Em seguida, você pode usar o filtro Favoritos para encontrar esses contatos rapidamente.

   • Para adicionar alguém que não possui uma conta no Portal do Cliente (como um fornecedor), clique em Adicionar um participante não listado. Insira os dados de contato e clique em Adicionar.

     informações

     Certifique-se de incluir um endereço de e-mail e/ou número de celular válidos para o participante não listado. Essas informações são usadas para enviar um código QR exclusivo ao participante. O participante usará o código QR para fazer o check-in no IBX. Para obter detalhes, consulte Mostre seu código QR na segurança.

     dica

     Para cada visitante que você adicionou, você pode clicar na seta ao lado do nome dele para visualizar as permissões e o status da conta.

7. Para visitas guiadas pelo cliente, em Selecionar um Anfitrião, escolha o guia turístico certificado da sua empresa (pesquisando pelo nome ou endereço de e-mail, ou usando o Diretório de Usuários). Essa pessoa deve estar presente durante a visita.

8. Em Informações Adicionais e Anexos de Arquivo:

   • Utilize o campo Detalhes Adicionais para adicionar quaisquer outras informações que você queira comunicar à equipe do IBX, como por exemplo, áreas específicas do IBX que você gostaria de visualizar.

     informações

     Se você pretende tirar fotos ou gravar vídeos durante a visita, é necessário solicitar permissão previamente. Descreva o motivo em detalhes na seção Detalhes Adicionais. A Equinix analisará sua solicitação.

   • Utilize a opção Carregar Arquivo(s) para adicionar quaisquer anexos relevantes à sua solicitação. Seus anexos serão enviados à equipe local da IBX.

     • Adicione até 5 arquivos.
     • O tamanho máximo de cada arquivo é de 2 MB.
     • Os arquivos podem estar em qualquer um dos seguintes formatos: bmp, jpg, jpeg, gif, png, tif, tiff, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pps, ppsx, pdf, vsd e vsdx.

9. Insira as Informações de Referência do Cliente. Muitas empresas possuem um sistema interno de tickets para rastrear problemas ou itens encomendados da Equinix. Este campo permite inserir suas informações de referência internas, como números de pedidos de compra, números de tickets ou um texto descritivo.

   dica

   Essas informações podem ser pesquisadas na tela Histórico de Pedidos e Ingressos e também aparecerão em quaisquer faturas relacionadas.

10. Em Adicionar informações de contato, você será listado como o contato para pedidos e o contato para notificações. Opcionalmente, você pode adicionar mais contatos para notificações e/ou um contato técnico.

    Observação:

    • O contato técnico e o contato para notificações podem ser a mesma pessoa.
    • Você pode selecionar vários Contatos de Notificação, mas apenas um Contato Técnico.
    • Os contatos de notificação recebem avisos por e-mail sobre o status (e o preço, se aplicável) do ingresso.
    • Os contatos técnicos não recebem notificações de reserva ou conclusão.
    • Para remover um contato de notificação do ticket, clique no ícone "X".

11. Analise o Resumo do Pedido de Visita e clique em Enviar.

informações

Saiba mais no Guia de Saúde e Segurança do IBX e compartilhe essas informações com os outros visitantes listados no ingresso.