Visitando um IBX

O que saber antes da chegada

Antes de visitar um data center IBX, consulte o Guia de Saúde e Segurança IBX para entender os procedimentos essenciais, responsabilidades e protocolos de segurança específicos do local.

Agende uma visita ao local no

Para agendar uma visita no local a um data center IBX da Equinix, há várias opções no menu Pedidos e tíquetes no Portal do Cliente :

Esses serviços no local são oferecidos sem custo para clientes, funcionários, fornecedores e revendedores.

Solicitação de crachá permanente e processo de acesso

As etapas a seguir descrevem como solicitar um crachá IBX permanente e usá-lo para acesso à instituição.

Solicite um crachá permanente

1. Peça ao administrador do Portal do Cliente do cliente para atribuir o acesso necessário.
2. Preencha o ** perfil de segurança** na conta do Portal do Cliente.
3. Durante a próxima visita ao IBX, solicite um ** crachá permanente** à equipe de segurança no local.
4. A segurança registrará biometria e emitirá o cartão de acesso permanente.

Use um crachá permanente para acessar um IBX

1. Vá até o IBX e entre na instalação. Alguns locais podem exigir o uso de um intercomunicador para obter acesso.
2. Check-in no quiosque por:
   • Leitura do código QR do Portal do Cliente, ou
   • Usando o aplicativo móvel Portal do Cliente.
3. Prossiga pela armadilha/catracas, usando o crachá permanente e/ou verificação biométrica.

Acesso para menores (menores de 18 anos)

1. Entre em contato com o escritório de segurança IBX e solicite que um formulário de aprovação seja enviado ao gerente IBX.
2. O acesso só será concedido quando o gerente IBX aprovar o formulário.
3. Siga o processo de acesso de visitante ou o processo de acesso de convidado.

Acesso para visitantes e convidados

Este processo só se aplica quando o contato permanente tem privilégios para trazer convidados.

1. O contato entra no quiosque e clica no botão "adicionar convidado". Um contato pode ter até cinco convidados conectados por vez.
2. O hóspede preenche seu nome e informações da empresa e assina o Formulário Global de Acesso IBX. Se o quiosque estiver inativo ou se a segurança fizer o login manualmente, uma cópia impressa do Formulário de Acesso Global IBX deverá ser assinada.
3. Prossiga para a segurança, onde um crachá sem acesso é emitido para o hóspede.
4. O acesso ao IBX é gerenciado através do contato permanente sob o qual o hóspede está registrado.

Acesso de visitante de trabalho

1. O administrador do Portal do Cliente agenda um tíquete de visita de trabalho. O nome no bilhete deve corresponder ao documento de identificação emitido pelo governo.
2. O visitante viaja para o IBX. O acesso ao Lobby de Segurança não será concedido se eles chegarem mais de uma hora antes do horário de início programado.
3. O visitante usa o intercomunicador para notificar a segurança de sua chegada.
4. O visitante faz o check-in no quiosque usando um código QR ou inserindo o número do pedido manualmente.
5. Prossiga para o controle de segurança e apresente um documento de identidade emitido pelo governo para fazer login.
6. A segurança processa o tíquete de visita de trabalho. Quando aplicável, a segurança inscreve o visitante no sistema de controle de acesso.
7. O visitante é acompanhado até o espaço listado no bilhete de visita de trabalho ou, quando aplicável, usa o cartão de acesso emitido para entrar no espaço.
8. Se um cartão de acesso foi emitido, o visitante devolve o cartão para a segurança no final da visita, e a segurança limpa todas as informações do cartão.

Para obter instruções detalhadas, consulte:

• Schedule a Work Visit to an IBX
• Schedule an IBX Conference Room
• Schedule a Data Center Tour
• Entering and Exiting an IBX

Desde que haja um propósito comercial válido para a visita, o acesso a um IBX pode ser concedido das seguintes maneiras:

• Ter uma conta de usuário no Portal do Cliente com permissões de acesso para o IBX (atribuído por um administrador).
• Ser incluído em uma visita de trabalho ou solicitação de visita ao data center criada pelo administrador do Portal do Cliente da sua empresa.
• Ser um convidado acompanhado de um usuário do Portal do Cliente que tenha a permissão Permitir Convidados para o IBX.

informações

As políticas no local estão sujeitas a alterações. Para obter informações completas sobre a política, consulte nossas Políticas globais de IBX .

Permissões necessárias

dica

Se você não tiver uma conta no Portal do Cliente com as permissões necessárias para agendar uma visita, entre em contato com o Global Service Desk (GSD) para agendar a visita para você.

Sua capacidade de agendar visitas ao local no Portal do Cliente é regida pelas seguintes permissões na tela Administration and IBX Access Services Request:

As ações permitidas no IBX (assim que você chegar ao local) são regidas pelas seguintes permissões na tela IBX Data Center Access:

observação

Os visitantes devem ser maiores de 18 anos, devem estar acompanhados pelo visitante cadastrado e devem apresentar um documento com foto válido.

Para ver suas permissões atuais no Portal do Cliente :

1. Clique em seu nome de usuário (no canto superior direito da tela do portal) e selecione User Settings:

   

2. Clique na guia Permissões.

3. Verifique se os blocos Administration e IBX Access Services Request e/ou IBX Data Center Access dizem "Permissões concedidas". Se você não vir esses blocos, procure na seção Solicitar permissões da tela.

   

4. Clique em cada bloco para ver suas permissões IBX específicas.

Símbolos na tela Administração e Solicitação de Serviços de Acesso IBX:

Ícone	significa:
	Permissão total
	Sem permissão
	Permissão parcial

dica

Se você não tiver as permissões necessárias, entre em contato com o administrador do Portal do Cliente da sua empresa ou consulte Permissões de acesso IBX na Documentação do IAM.