Visualização de alertas do sistema - ativos e históricos
Use a tela System Alerts (Alertas do sistema) para visualizar os alertas de sistema acionados para seus ativos.
O sistema envia 99,9% de todas as notificações de alerta do sistema em até 60 segundos após coletar a leitura alarmante de um sensor no data center. Você pode ver estas atualizações quase em tempo real:
- através do recurso feed ao vivo da tela de Alertas do Sistema (se ativado)
- via notificações de banner (se ativadas)
- via notificações por e-mail/SMS (se ativadas)
Por padrão, ao acessar a tela de Alertas do Sistema, o sistema exibe os alertas Ativos.
Para ver alertas anteriores (inativos), clique em Histórico.
Quando uma condição de alerta ativo é resolvida, o alerta é movido da visualização Ativa para a visualização Histórico. O sistema retém os dados históricos de alerta por um ano.
Colunas de dados
As colunas em ambas as telas são:
| Name | Description |
|---|---|
| IBX | The IBX code. The system only shows the data centers for which you have a Smart View subscription. |
| Asset | Unique ID of the asset. |
| Data Point | Name of the alert data point. |
| Current Value | Only shown for active alerts. |
| Trigger Value | Operating threshold at which the alert was triggered for this asset. |
| Most Recent Triggered Time | Date and time the alert was last triggered for this asset, displayed in your local time zone. Tip: To change the time zone displayed, see User Preferences. |
| Maintenance Status | Indicates whether the asset was undergoing maintenance work at the time of the alert (Yes or No). |
| Asset Type | Type of asset (such as Chiller, ATS, UPS, PDU, Generator, Fire Alarm). |
| Asset Classification | Asset category (Electrical, Environmental, or Mechanical). |
Para ordenar a lista de alerta por uma coluna específica, clique no cabeçalho da coluna.
Exibir detalhes do alerta
Para ver mais detalhes, clique em uma linha de alerta.
A janela de detalhes mostra informações adicionais, como:
- O ponto de dados subjacente que acionou o alerta sobre o ativo.
- Os ativos afetados.
- O último ano de atividade para este alerta neste ativo. As linhas com status Inativo indicam quando o sistema resolveu/limpou o alerta.
Organizar os dados
A grade de dados inteligente você filtrar, classificar e busca os dados de alerta. Por exemplo, você pode querer mostrar apenas os alertas de um ativo específico ou excluir todos os alertas acionados durante um evento de manutenção.
Você também pode especificar quais colunas você visualizar e a pedido em que você que elas apareçam.
Para obter detalhes, consulte Smart Data Grids.
Exportar dados para um arquivo
Para salvar os dados em um arquivo CSV:
-
Organize os dados que você deseja exportar.
dicaVocê pode definir filtros, usar a caixa de pesquisa, escolher uma coluna de classificação, ocultar colunas e reorganizar colunas.
-
Clique no ícone Download.
O sistema fará o download de um arquivo .csv para o seu dispositivo.
Transmissão ao vivo
Se você ativar o feed ao vivo, a tela será atualizada automaticamente em tempo real.
- Para ativar a função de atualização automática, clique em Ativar transmissão ao vivo.
- Para desativar a atualização automática, clique em Pausar transmissão ao vivo.
Notificações de banner
Se o feed ao vivo estiver ativado, você também poderá ativar as notificações de banner pop-up. Esse recurso exibe mensagens de alerta no canto superior direito da tela Alertas do sistema:
Vermelho indica um alerta acionado (ativo). Verde indica um alerta resolvido (desativado).
- Para ativar as notificações em banner, clique em Ativar notificações. Se você não vir essa opção, clique primeiro em Ativar transmissão ao vivo.
- Para desativar as notificações em banner, clique em Desativar notificações.
Uma vez ativado, você receberá alertas de banner para todos os alertas de sistema relacionados à sua área de cobertura de colocation. (Você não precisa ser definido como destinatário na tela Configurações).
Atualmente, as notificações em banner aparecem apenas na página Ativas da tela Alertas do Sistema.
Para fechar uma notificação em banner, clique em X.
As seguintes opções na tela Configurações de alertas do sistema não afetam as notificações de banner:
- Notificação de desativação durante manutenção
- Habilitar Notificação durante manutenção
- Ativar a notificação somente na ativação do alerta
- Ativar notificação sobre ativação e desativação de alertas
Abrir um tíquete de problema (somente para alertas ativos)
Se você deseja gerar um chamado de suporte para o ativo que acionou o alerta, clique em Criar Chamado de Suporte na visualização de detalhes do alerta. O sistema preenche automaticamente o ponto de dados no campo Detalhes Adicionais.
Para obter mais detalhes, consulte Tickets de Suporte.
Use as APIs do Smart View para visualizar alertas ativos e históricos
Se você deseja visualizar alertas em formato de API, consulte a documentação na nossa especificação da API de alertas do sistema. Para obter mais informações sobre como começar a usar as APIs do Smart View e visualizar alertas, consulte a página obter alertas ativos.