Solicite uma assinatura do Smart View

Os dados do Smart View são segmentados por IBX. Para visualizar e usar o Smart View, você precisa pedido uma Assinatura do Smart View para o(s) IBX(s).

observação

Para solicitar uma assinatura, você precisa da permissão do Portal do Cliente para o Smart View. > Solicitar Smart View**. Para saber como solicitar essa permissão, consulte Solicitar permissões adicionais.

Para pedido o Smart View:

1. Faça login no [Portal do Cliente.

2. No menu Pedidos e Bilhetes, selecione Visualização Inteligente.

3. Em Conta, selecione uma conta de faturamento.

4. Em Visualização Inteligente, clique em Adicionar IBX(s).

   

5. Selecione os centros de dados nos quais deseja uma assinatura do Smart View e clique em Concluído.

6. Adicione quaisquer detalhes adicionais relevantes para sua solicitação. Você também pode usar a opção Carregar Arquivo(s) para adicionar anexos.

7. Insira as informações de Referência do Cliente.

   Muitas empresas possuem um sistema interno de tickets para rastrear problemas ou itens encomendados da Equinix. Este campo permite inserir informações de referência internas, como números de pedidos de compra, números de tickets ou um texto descritivo. Você pode pesquisar essas informações na tela Histórico de Pedidos e Tickets, e elas também aparecerão em todas as faturas relacionadas.

8. Insira as informações de contato:

   1. Selecione um Contato Técnico para o pedido. Isso especifica quem a Equinix contatará para solucionar problemas ou esclarecer dúvidas sobre o pedido.
   2. Selecione um ou mais Contatos de Notificação para o pedido. Isso especifica quem receberá notificações por e-mail sobre o status e o preço do pedido.

9. Clique em Enviar.

Aguarde até 30 minutos para receber a confirmação do seu pedido. Após a confirmação, você poderá acompanhar o status do pedido em Histórico de Pedidos e Ingressos.

Assim que disponíveis, os dados do Smart View são agrupados por IBX para que cada local possa ser monitorado individualmente. É necessária uma assinatura separada do Smart View para cada IBX acessar seus respectivos dados.