Alertas do sistema

Os alertas do sistema são alertas definidos pela Equinix para ativos mecânicos e elétricos padronizados em todos os data centers da IBX. Você pode ver seus Alertas do sistema na página Alertas no Portal do Cliente .

A tabela Alertas do sistema mostra alertas das últimas 24 horas em todos os seus data centers e contas IBX.

Coluna	Descrição
IBX/conta	The IBX code and the account the alert belongs to. The system only shows the data centers for which you have a Smart View subscription.
Categoria	Categoria do ativo - Elétrico ou Mecânico.
Ativo	ID exclusivo do ativo.
Ponto de dados	Nome do ponto de dados de alerta, como Temperatura do ar de suprimento ou Carga no desvio. Para obter detalhes, consulte a Referência de alertas do sistema elétrico e a Referência de alertas do sistema mecânico.
Atual	Leitura atual do ponto de dados.
Acionador	O limite ou estado operacional que aciona o alerta.
Status	Ativo enquanto a condição de alerta for verdadeira. Inativo após a condição ser resolvida. Os alertas inativos passam para o histórico; o sistema retém os dados históricos de alertas por um ano.
Manutenção	Shows Maintenance if the asset was undergoing maintenance work when the alert triggered.
Atualização mais recente	Data e hora da atualização mais recente do alerta, mostradas no fuso horário local. Para alterar o fuso horário, consulte Preferências do usuário .

Clique em um alerta para ver os Detalhes do alerta .

Configurações de alerta do sistema

As definições de alerta do sistema são predefinidas e podem ser encontradas nas páginasReferência de alertas do sistema mecânico e Referência de alertas dosistemaelétrico.

Para acessar a página Configurações de Alerta, clique em Gerenciar Alertas.

Você não pode alterar as definições de alerta, mas na página Configurações de alerta você pode:

• Visualizar as configurações de cada alerta de sistema configurado
• Ligar ou desligar as notificações de alerta
• Ativar ou desativar as notificações de alerta durante a manutenção
• Ativar ou desativar as notificações de desativação de alertas
• Adicionar ou remover destinatários

Use o campo Pesquisar ou o IBX/Conta, Categoria, Tipo de ativo e todos os filtros para encontrar alertas específicos.

Coluna	Descrição
IBX/conta	O código IBX e a conta. O sistema mostra apenas data centers para os quais você tem uma assinatura do Smart View.
Categoria	Categoria do ativo: Elétrico ou Mecânico.
Tipo de ativo	Tipo de ativo, como CRAH, ATS, UPS, PDU, ou alarme de incêndio.
Ativo/Local	ID exclusivo do ativo.
Pontos de dados	Nome do ponto de dados de alerta, como Filtro sujo ou Falha na fonte 1 . Para obter detalhes, consulte a Referência de alertas do sistema elétrico e a Referência de alertas do sistema mecânico .
Limite	A condição operacional que aciona o alerta.
Notificações	Indica se as notificações estão ativadas para este alerta, seja ativado ou desativado.
Notificar durante a manutenção	Sim se os destinatários continuarem a ser notificados enquanto o ativo estiver em manutenção.
Notificar em alerta	Indica se os destinatários também são notificados quando o alerta é apagado, seja Apenas ativação ou Ativação e desativação.
Destinatários	O número de destinatários de sua organização que estão configurados para receber notificações para esse alerta.

Configurações de notificação de alerta do sistema

Para gerenciar notificações de alerta e destinatários, clique no menu de opções do alerta que você deseja alterar. Para alterar vários alertas de uma vez, marque a caixa de seleção de cada alerta que você deseja alterar e clique em Gerenciar Configurações de Destinatários e Notificações . Para selecionar todos os alertas, clique em Selecionar Tudo.

O painel Gerenciar configurações de notificação lista os alertas selecionados em Eventos e mostra cada destinatário atual e as opções de notificação.

Opção	O que ele faz
Notificar ao ativar	Envia uma notificação quando o alerta é acionado.
Notificar ao desativar	Envia uma notificação quando a condição de alerta é eliminada (resolvida). Desativado por padrão.
Notificar durante a manutenção	Envia notificações mesmo quando o ativo está em manutenção. Desmarque esta caixa de seleção para suprimir as notificações que ocorrem durante o trabalho de manutenção.
Canais de notificação	E-mail e/ou SMS. Insira um número de telefone celular para receber mensagens de texto SMS.

Nota: Essas opções controlam as notificações enviadas por e-mail e SMS. Eles não afetam as notificações exibidas no Portal do Cliente.

Adicionando Destinatários

Para adicionar destinatários a um alerta:

1. Abra Gerenciar configurações de notificação para o(s) alerta(s) que deseja alterar.

2. Clique em Adicionar Destinatários do Diretório.

3. Procure ou filtre a lista de contatos e marque a caixa de seleção de cada pessoa que você deseja adicionar. Clique na estrela para marcar um contato como favorito. A contagem de usuários selecionados é exibida na parte superior.

4. Clique em Concluído. A lista de destinatários do painel Gerenciar configurações de notificação é atualizada para mostrar os novos destinatários.

5. Para cada novo destinatário, selecione o canal de E-mail e/ou SMS, insira um número de telefone celular se você escolher SMS e defina as opções Notificar ao ativar, Notificar ao desativar e Notificar durante a manutenção. Cada destinatário precisa de pelo menos uma opção de entrega. Se você limpar o e-mail e o SMS, será solicitado a "Selecionar pelo menos uma opção de entrega" e não poderá salvar.

6. Clique em Salvar alterações.

A coluna Destinatários para cada alerta atualizado é atualizada com a nova lista de destinatários.

informações

Você pode adicionar até 25 destinatários por alerta. Se você exceder esse limite, até 25 contatos serão adicionados e, como mensagem, quantos não foram adicionados. Para adicionar mais destinatários, você deve remover os contatos existentes.

Removendo um destinatário

Para remover um destinatário de um alerta:

1. Abra Gerenciar configurações de notificação para o(s) alerta(s) que deseja alterar.

2. Localize o destinatário que você deseja remover e clique na lixeira.

3. Clique em Salvar alterações.

Altere o método de notificação de um destinatário

Para alterar a forma como um destinatário recebe uma notificação de alerta:

1. Abra Gerenciar configurações de notificação para o(s) alerta(s) que deseja alterar.

2. Localize o destinatário que você deseja alterar e selecione ou desmarque E-mail e SMS. Se você selecionar SMS, insira um número de telefone celular.

3. Clique em Salvar alterações.

Tempo de notificação de alteração

Por padrão, os destinatários são notificados quando um alerta é ativado, mas não quando ele é resolvido. Para alterar quando um destinatário recebe uma notificação:

1. Abra Gerenciar configurações de notificação para o(s) alerta(s) que deseja alterar.

2. Localize o destinatário que você deseja alterar e marque ou desmarque Notificar ao ativar, Notificar ao desativar e/ou Notificar durante a manutenção. As alterações se aplicam a todos os alertas listados em Eventos.

3. Clique em Salvar alterações.