Envios sem aviso prévio para um IBX

Uma remessa não anunciada é aquela que chega a um IBX sem um tíquete de Remessa de Entrada. Você deve aprovar sua remessa sem aviso prévio antes que ela possa ser entregue em sua gaiola.

Restrições de embarque sem aviso prévio

Uma remessa não anunciada deve atender a todas as condições a seguir (caso contrário, será rejeitada pela IBX):

• O envio é definido como uma única guia aérea.
• O envio inclui no máximo 5 pacotes.
• O peso da remessa não deve exceder 60 libras ou 27,2 quilogramas.
• A remessa pode ser transportada manualmente por uma pessoa sem a necessidade de equipamentos pesados ​​de movimentação de materiais (como uma paleteira).
• O endereço de origem do envio é exibido.

Permissões necessárias

Para aprovar ou rejeitar um envio não anunciado, você precisa das seguintes permissões no Portal do Cliente:

• Notificações de serviços IBX > Pode receber notificações de envio
• Encomendar > Remessas

Para obter mais informações, consulte Permissões.

Aprovar ou Rejeitar um Envio Não Anunciado

Se você for designado como um contato de remessa, receberá uma notificação quando uma remessa não anunciada chegar.

Para aprovar ou rejeitar a entrega de uma remessa não anunciada para sua cage:

1. Faça login no Portal do Cliente .

2. No menu Operações, escolha Remessas Não anunciadas .

Se você aceitar a remessa, um tíquete de Remessa de Entrada será criado automaticamente no Portal do Cliente.

observação

Remessas resolvidas há mais de 30 dias não são exibidas na página Remessas não anunciadas.

Configurações de Notificação

Para especificar os data centers para os quais você deseja receber notificações por e-mail:

1. Clique em seu nome de usuário e selecione Configurações do usuário .

   

2. Clique na guia Preferências de notificação.

3. Escolha Preferências de notificação de remessa não anunciada .

4. Faça as alterações necessárias e clique em Enviar.

Para obter mais informações, consulte Preferências de notificação .

Envios entre campus

Se você precisar mover uma remessa entre dois data centers no mesmo campus, deverá criar um tíquete de remessa de entrada e um tíquete de remessa de saída.

Exemplo

Para mover uma remessa do DC2 para o DC5, crie um Pedido de Remessa de Saída para o DC2 e um Pedido de Remessa de Entrada para o DC5.

Se a remessa exceder nossas Restrições de Remessa não anunciadas , você deverá providenciar o transporte com uma transportadora terceirizada ou enviar um pedido personalizado para a Equinix para receber uma cotação de preço.

Se a remessa não exceder as restrições, você poderá solicitar que transportemos a remessa para você por meio do Smart Hands:

1. Criar um tíquetede Envio de Saída:

   • Para o Método de Expedição , escolha Transporte do Cliente .
   • Em Controle de Remessa , explique que você deseja que a Equinix mova a remessa entre campus para você.

2. Criar um tíquetede Remessa de Entrada:

   • Para o Método de Expedição , escolha Expedição de Entrada > Transporte do Cliente .
   • Em Controle de Remessa , explique que você deseja que a Equinix mova a remessa entre campus para você.

informações

As solicitações entre campus podem ser atrasadas por restrições climáticas e de recursos. Ao enviar equipamentos para um IBX, certifique-se de enviá-los para o IBX correto para evitar essas transferências entre campus.