Envios sem aviso prévio para um IBX

Uma remessa não anunciada é aquela que chega a um IBX sem um tíquete de remessa de entrada. Você deve aprovar sua remessa não anunciada antes que ela possa ser entregue em sua gaiola.

Restrições de embarque sem aviso prévio

Uma remessa não anunciada deve atender a todas as condições a seguir (caso contrário, será rejeitada pela IBX):

• O envio é definido como uma única guia aérea.
• O envio inclui no máximo 5 pacotes.
• O peso da remessa não deve exceder 60 libras ou 27,2 quilogramas.
• A remessa pode ser transportada manualmente por uma pessoa sem a necessidade de equipamentos pesados ​​de movimentação de materiais (como uma paleteira).
• O endereço de origem do envio é exibido.

Permissões necessárias

Para aprovar ou rejeitar um envio não anunciado, você precisa das seguintes permissões no Portal do Cliente:

• Notificações de serviços IBX > Pode receber notificações de envio
• Encomendar > Remessas

Para obter mais informações, consulte Permissões.

Aprovar ou Rejeitar um Envio Não Anunciado

Se você for designado como um contato de remessa, receberá uma notificação quando uma remessa não anunciada chegar.

Para aprovar ou rejeitar a entrega de uma remessa não anunciada para sua cage:

1. Faça login no Portal do Cliente.

2. No menu Operações, selecione Envios não anunciados.

Se você aceitar a remessa, um tíquete de Remessa de Entrada será criado automaticamente no Portal do Cliente.

observação

Envios concluídos há mais de 30 dias não são exibidos na página Envios não anunciados.

Configurações de Notificação

Para especificar os data centers para os quais você deseja receber notificações por e-mail:

1. Clique no seu nome de usuário e selecione Configurações do usuário.

   

2. Clique na aba Preferências de Notificação.

3. Selecione Preferências de notificação de envio não anunciado.

4. Faça as alterações necessárias e clique em Enviar.

Para obter mais informações, consulte Preferências de notificação.

Envios entre campus

Se você precisar mover uma remessa entre dois data centers no mesmo campus, deverá criar um tíquete de remessa de entrada e um tíquete de remessa de saída.

Exemplo

Para transferir uma remessa do DC2 para o DC5, crie uma ordem de Remessa de Saída para o DC2 e uma ordem de Remessa de Entrada para o DC5.

Se a remessa exceder nossas Restrições de Remessa Não Anunciadas, você deverá providenciar o transporte com uma transportadora terceirizada ou enviar um pedido personalizado para a Equinix para receber uma cotação de preço.

Se a remessa não exceder as restrições, você poderá solicitar que transportemos a remessa para você por meio do Smart Hands:

1. Crie um ticket de Envio de Saída:

   • Para o Método de Envio, escolha Transporte pelo Cliente.
   • Na seção Manuseio de Envio, explique que você deseja que a Equinix faça o transporte do envio entre campi para você.

2. Crie um ticket de Envio de Entrada:

   • Para o Método de Envio, selecione Envio de Entrada. > Transporte pelo cliente.
   • Na seção Manuseio de Envio, explique que você deseja que a Equinix faça o transporte do envio entre campi para você.

informações

As solicitações entre campi podem ser atrasadas por restrições climáticas e de recursos. Ao enviar equipamentos para um IBX, certifique-se de enviá-los para o IBX correto a fim de evitar essas transferências entre campus.