Mãos Inteligentes vs. Encomendas Personalizadas

Para solicitar os serviços da Equinix, determine se sua necessidade se qualifica como um Pedido Smart Hands ou um Pedido Personalizado.

Pedido de Smart Hands

O Smart Hands lida com tarefas operacionais de rotina que exigem suporte no local, como instalação de equipamentos, cabeamento, solução de problemas e auditorias. A maioria dos serviços pós-instalação pode ser solicitada por meio de um ticket do Smart Hands.

Encomenda personalizada

Para trabalhos complexos ou de grande escala, ou para solicitações que exigem um orçamento preciso, faça um Pedido Personalizado. Trabalhos personalizados só podem ser submetidos através de um Pedido Personalizado.

• Para solicitar um pedido personalizado, envie um e-mail para a equipe do Equinix Smart Build. Inclua "Solicitação de Smart Build - Personalizada" na linha de assunto.

• O preço para trabalhos personalizados é específico para cada serviço e é apresentado em duas partes no Pedido de Venda e na fatura:

  • Peças personalizadas
  • Mão de obra personalizada

Construção Inteligente

O Smart Build destina-se a projetos complexos que exigem design, planejamento e um orçamento formal antes do início da obra. Exemplos típicos de solicitações do Smart Build incluem:

• Novas construções de gaiolas
• Migrações ou deslocamentos em larga escala
• Implantações de infraestrutura personalizadas

observação

A Smart Build era anteriormente conhecida como Equinix Infrastructure Services (EIS).

Tipos comuns de pedidos personalizados

• Movimentação de gabinetes pré-carregados - Movimentação de gabinetes de um IBX para outro, ou movimentação de mais de 20 gabinetes.

• Organizador de cabos - Quando uma peça específica é necessária e não está listada na Lista de Acessórios.

• Modificações e acessórios para gaiolas (porta, tela, câmera, etc.) - É necessário um pedido personalizado.

• Câmera - Câmera fornecida pela Equinix: Envie sua solicitação por meio de um Pedido de Vendas Personalizado.

• Painel de conexão privado (Sala Meet Me) - Painéis de conexão padrão da Equinix devem ser submetidos por meio de um Pedido de Venda normal. Painéis de conexão não padrão devem ser inseridos por meio de um Pedido de Venda personalizado.

• Pré-cabeamento - Qualquer instalação de pré-cabeamento com mais de 24 pares (48 fios) é considerada um pedido personalizado e não um pedido grande.

• Bandeja de fibra - Novas instalações ou ampliações com mais de 1,8 m (6 pés).

• Unidades de Distribuição de Energia (PDUs) - É necessário um pedido de venda personalizado.

• Bandeja de cobre - Novas instalações ou ampliações com mais de 3 metros (10 pés).

• Armário - Armários sob medida.

• Acessórios para armários - Se as peças não estiverem listadas no Smart Hands, será necessário um Pedido de Venda Personalizado.

• Cabos de conexão - Cabos de conexão não listados na lista de acessórios ou com preço promocional.

• Rack and stack - Configurações de rack and stack com mais de 100RU de tamanho total de equipamentos.

• Sistemas de segurança - Para todos os pedidos e alterações de sistemas de segurança, é necessário um Pedido de Venda personalizado.

• Innerduct - Caso a Equinix seja responsável pela instalação/fornecimento do cabo.

  informações

  Além do pedido personalizado, é necessário realizar a instalação do duto interno.

• Painéis de demarcação embutidos na malha - É necessário um pedido de venda personalizado.

• Racks e painéis dedicados para interconexões entre clientes (ICCCs) - É necessário um pedido de venda personalizado.

• Demarcação de espaço flexível (Equinix Flex Space) - É necessário um pedido de venda personalizado.