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Revendedores

Os revendedores da Equinix podem fazer pedidos e provisionar novos serviços Precision Time para os usuários finais de seus clientes, também chamados de subcontas. Os revendedores também podem fazer alterações nos serviços de tempo para suas subcontas. Para obter informações gerais sobre os recursos de revenda, consulte Revendedores e Administradores de Revendedores.

Além disso, os usuários da subconta de um revendedor podem se auto-servir, criando novos serviços de tempo, mudando-os e contatando o NOC Equinix por conta própria. Entretanto, os usuários da subconta não têm acesso às informações sobre preços. Além disso, não lhes é oferecida a opção de revisar e aceitar os termos do pedido e os documentos da Política de Produtos.

Tanto revendedores quanto usuários de subcontas podem usar o portal do cliente:

Quando o pedido de um usuário de subconta é enviado com êxito, uma notificação por e-mail é enviada ao revendedor e ao usuário da subconta.

observação

O processo de integração de revendedores exige que todos os subclientes sejam corretamente etiquetados e vinculados no Salesforce. Essa etapa deve ser concluída pela equipe de vendas da Equinix antes que as atividades de revenda possam prosseguir.

Preços e Faturamento para Revendedores e suas Subcontas​

Os revendedores podem visualizar informações sobre preços de novos serviços do Precision Time durante o processo de pedindo . Eles também podem visualizar detalhes de preços de serviços existentes do Precision Time incluídos na lista de Inventário de Serviços.

observação

Uma subconta é um usuário não faturável. Portanto, todos os dispositivos e conexões criados por uma subconta são cobrados do revendedor.

Pré-requisitos do IAM para revendedores​

Esses pré-requisitos para o Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) se aplicam aos revendedores.

  1. As seguintes permissões são necessárias para acesso o portal do cliente Equinix:

    • ept.service.admin
    • fabric.port.read
    • fabric.l2connection.create
    • fabric.l2connection.delete
    • fabric.l2connection.update

  2. Uma ou mais destas funções devem ser atribuídas:

    • role/organization.admin
    • role/project.admin

  3. Após fazer login no portal, o revendedor deve escolher o projeto com o rótulo Organização parceira.

Pré-requisitos do IAM para subcontas​

Esses pré-requisitos de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) se aplicam aos usuários de subcontas de revendedores.

  1. As seguintes permissões são necessárias para acesso o portal do cliente Equinix:

    • ept.service.admin
    • fabric.l2connection.create
    • fabric.l2connection.delete

  2. Após entrar no portal, o usuário da subconta do revendedor deve escolher o projeto com a organização do Cliente.

Problemas de IAM para subcontas de revendedores​

O usuário da subconta não pode visualizar as portas​

Se um usuário de subconta de revendedor no IAM tentar criar um novo serviço do Precision Time, usuário poderá não ver nenhuma portas disponível exibida na página de criação de pedido . O motivo pode ser que o usuário não tenha as permissões corretas para buscar informações sobre as portas.

Para corrigir esse problema, os usuários de subcontas devem receber a função ept.service.admin.

Além disso, os usuários de subcontas devem receber a função que inclui as permissões fabric.l2connection.create e fabric.l2connection.delete. Neste exemplo, a função de Gerente do Fabric inclui essas permissões.

O administrador de IAM do revendedor pode atribuir essas funções a usuários de subcontas que ainda não as tenham.

  1. Faça login no Portal do Cliente Equinix (ECP), clique no menu do lado esquerdo e escolha o portal de Gerenciamento de Identidade e Acesso .

  2. Selecione o projeto que inclui o usuário da subconta do revendedor. Clique em Ir.

  3. Selecione a aba Funções na parte superior da página.

  4. Clique nas reticências (...) no canto direito da linha e selecione Adicionar usuários.

  5. Na janela Atribuir usuários e funções, clique em + Adicionar outro usuário, insira o nome do usuário e clique em Atribuir.

    O usuário da subconta agora deve ver as portas disponíveis exibidas corretamente na página de criação de pedidos.

O usuário da subconta não consegue visualizar as contas do Precision Time​

Se um usuário de subconta de revendedor fizer login no portal do cliente Equinix e não visualizar nenhuma conta na página de boas-vindas, ele pode estar atribuído ao projeto IAM errado. Ou então, o usuário pode não ter permissão para obter as informações da conta.

Se o revendedor atribuiu o usuário ao projeto IAM errado, como um projeto que contém apenas links de usuário de subcontas, e essas contas não estão presentes no data center IBX . Portanto, o Precision Time não exibe nenhuma conta para o usuário. Para corrigir isso:

  1. O usuário revendedor deve selecionar a organização com o rótulo Parceiro e atribuir o usuário da subconta a essa organização.

  2. O usuário deve selecionar a organização com o rótulo Cliente.

    Se o usuário da subconta não tiver permissão para visualizar os detalhes da conta do Precision Time, o administrador do IAM poderá atribuir a função necessária por meio do IAM. Para visualizar as informações da conta, o usuário deve ter uma das seguintes funções:

  • role/organization.admin
  • role/project.admin
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