Cotações de serviço de Precision Time e pedidos assistidos

Entre em contato com seu representante de vendas se precisar de assistência para solicitar e definir as configurações básicas do serviço Equinix Precision Time. Após a configuração do serviço, faça login no Equinix Customer Portal para visualizar a cotação do serviço solicitado e finalizar as definições de configuração de rede.

As configurações de tempo de precisão criadas pelo seu representante de vendas não estão disponíveis para edição no Portal do cliente. Somente seu representante de vendas pode editar as configurações que foram criadas para você.

observação

Se você for um cliente com Ordem de Compra (PO) que não esteja isento da PO para Serviços Profissionais de Produto, não poderá fazer um pedido assistido por vendas. Em vez disso, você pode criar um pedido on-line conforme descrito em Order Precision Time with Fabric Connect.

Fazer o pedido

Forneça as seguintes informações ao seu representante de vendas para configurar as características básicas do seu serviço:

• Contato do cliente – O e-mail ou número de telefone da pessoa de contato principal da conta de serviço.

• Nível de serviço – Escolha entre os níveis de serviço Standard ou Enterprise.

• Protocolo – NTP ou PTP

  • NTP com nível Standard – Suporta aproximadamente 1.000 clientes NTP
  • NTP com nível Enterprise – Suporta aproximadamente 2.000 clientes NTP.
  • PTP com nível Standard – Suporta aproximadamente 20 clientes PTP.
  • PTP com nível empresarial – Suporta aproximadamente 100 clientes PTP

• Localização da IBX – O data center da Equinix International Business Exchange (IBX) que hospedará seus serviços da Equinix Precision Time.

Examinar a citação

Depois de fazer o pedido de um serviço da Equinix Precision Time, a Equinix gera uma cotação e a envia por e-mail para o contato designado para sua conta de tempo de precisão. Aprove a cotação para finalizar os termos de serviço e habilitar o provisionamento do sistema.

Para concluir a configuração, configure os detalhes do serviço usando o Connect no Portal do cliente.

Preencher uma nova solicitação de serviço Precision Time

Quando o serviço estiver no Draft estado, a configuração do serviço deverá ser concluída antes de ser provisionada.

Localize o novo serviço na guia Rascunho de pedidos do seu Inventário de tempo de precisão . Clique em Concluir provisionamento para finalizar a configuração do serviço usando o procedimento Fabric Connect.

Para obter instruções, consulte Configuração de tempo de precisão .

As páginas Fabric Connect contêm os detalhes de conexão fornecidos ao representante de vendas, além dos campos que você precisa preencher para concluir a configuração do serviço.

Depois de enviar o pedido, seu serviço será listado no Inventário de Serviço de Tempo de Precisão com o status definido como Provisionamento. O status muda para Provisionado quando o provisionamento é concluído.

Gerenciar o serviço

Depois que o serviço for provisionado, você poderá gerenciar a instância de serviço conforme descrito em Modificar uma Instância de Serviço de Tempo de Precisão .

observação

Há um tempo de espera de 6 horas antes que você possa atualizar um serviço recém-provisionado. Durante esse tempo de espera, o banco de dados de faturas atualiza seus registros para fornecer preços precisos.

Ver ordens de rascunho canceladas

Clique na guia Rascunhos e clique em Todos os Filtros. Selecione Cancelado e clique em Aplicar para ver todas as solicitações canceladas.