Cotações de serviço de tempo de precisão e pedidos assistidos

Entre em contato com seu representante de vendas se você de ajuda para pedindo e configurar as configurações básicas do seu serviço Equinix Precision Time . Após a configuração do serviço, acesse o portal do cliente Equinix para visualizar a cotação do serviço solicitado e finalizar as configuração de rede .

As configurações do Precision Time criadas pelo seu representante de vendas não estão disponíveis para edição no portal do cliente. Somente o seu representante de vendas pode editar as configurações que foram criadas para você.

observação

Se você é um cliente de rolamentos com Ordem de Compra (OC) que não está isento de OC para Serviços Profissionais de Produto, você não pode fazer um pedido com assistência de vendas. Em vez disso, você pode criar um pedido online conforme descrito em Order Precision Time with Fabric Connect.

Faça o pedido

Forneça as seguintes informações ao seu representante de vendas para configurar as características de base de seu serviço:

• Contato do Cliente – O e-mail ou número de telefone da pessoa de contato principal para a conta de serviço.

• Nível de serviço – Escolha entre os níveis de serviço Standard ou Enterprise.

• Protocolo – NTP ou PTP

  • NTP com nível Standard – Suporta aproximadamente 1.000 clientes NTP
  • NTP com nível Enterprise – Suporta aproximadamente 2.000 clientes NTP.
  • PTP com nível Standard – Suporta aproximadamente 20 clientes PTP.
  • PTP com nível empresarial – Suporta aproximadamente 100 clientes PTP

• Localização do IBX – O centro de dados International Business Exchange (IBX) da Equinix que hospedará seus serviços de tempo de precisão da Equinix.

Examinar a citação

Após pedido um serviço Equinix Precision Time, a Equinix gera uma cotação e a envia por e-mail para o contato designado para sua conta Precision Time . Aprove a cotação para finalizar os termos de serviço e habilitar o provisionamento do sistema .

Para concluir a configuração, configure os detalhes do serviço usando a opção Conectar no portal do cliente.

Preencher uma nova solicitação de serviço Precision Time

Quando o serviço estiver no estado "Rascunho", a configuração do serviço deverá ser concluída antes que ele possa ser provisionado.

Localize o novo serviço na guia Rascunhos de Pedidos do seu Inventário de Tempo de Precisão. Clique em Concluir Provisionamento para finalizar a configuração do serviço usando o procedimento Fabric Connect.

Para obter instruções, consulte Configuração de tempo de precisão.

As páginas do Fabric Connect contêm os detalhes de conexão que você forneceu ao seu representante de vendas, além dos campos que você precisa preencher para concluir a configuração do serviço.

Após o envio do pedido, seu serviço é listado no Inventário de Serviços da Precision Time com o status definido como Provisionando. O status muda para Provisionado quando o provisionamento é concluído.

Gerenciar o serviço

Assim que o serviço for Provisionado, você poderá gerenciar a instância do serviço conforme descrito em Modificar uma Instância de Serviço de Tempo de Precisão.

observação

Há um tempo de espera de 6 horas antes que você possa atualizar um serviço recém-provisionado. Durante esse tempo, o banco de dados de faturas atualiza seus registros para fornecer preços precisos.

Ver ordens de rascunho canceladas

Clique na aba Rascunhos e depois em Todos os Filtros. Selecione Cancelados e clique em Aplicar para ver todas as solicitações canceladas.