Processo de recuperação de dispositivo Prisma SD-WAN da Palo Alto Networks

O dispositivo Prisma SD-WAN exige que os usuários executem um processo de recuperação manual se a função de rede virtual entrar em um estado irrecuperável. Este tópico fornece instruções específicas do fornecedor para a recuperação da VNF.

observação

Para obter a documentação mais atualizada do fornecedor sobre as etapas de recuperação, consulte Substituir um dispositivo Prisma SD-WAN ION .

Processo de recuperação de alto nível

1. Gerar a chave ION e obter o segredo da chave do orquestrador.
2. Seguir o processo de recuperação autoguiada.
3. Envie a nova configuração para seu novo dispositivo.

Gerar chave e segredo ION

Gere a chave ION e o segredo no orquestrador. (Consulte a documentação de Palo Alto para obter instruções detalhadas.) Essa chave e segredo são usados nos detalhes do dispositivo Equinix Network Edge para iniciar o processo de substituição do dispositivo virtual.

1. Faça login na interface da Web do Prisma SD-WAN.
2. Selecione Administração do sistema > Gerenciamento de licenças > [Modelo do seu dispositivo]
3. Clique em Criar token.
4. Selecione Tipo de uso > [ Uso único ou Uso múltiplo]
5. Obtenha A CHAVE ION e a CHAVE SECRETA da tabela.

Processo de substituição de dispositivo virtual autoguiado

1. Faça login no Equinix Customer Portal .

2. No menu Network Edge, selecione Inventário de dispositivos virtuais.

3. Use os filtros para encontrar o dispositivo SD-WAN impactado Prisma Virtual ION da Palo Alto Networks. Certifique-se de selecionar o dispositivo de substituição correto na seção anterior.

4. Selecione o dispositivo e clique na guia Ferramentas em Detalhes do dispositivo .

5. Na seção Substituir dispositivo virtual , clique em Solicitar substituição.

   

6. Insira a chave de licença e o segredo de licença obtidos no processo de substituição do dispositivo virtual na interface web do Palo Alto Networks Prisma SD-WAN.

   

7. Clique em Enviar para confirmar sua solicitação.

   

   aviso

   Esse processo não pode ser cancelado depois que a solicitação for enviada.

O cartão do dispositivo indicará que sua solicitação está em andamento.

O status do dispositivo indicará Provisioning. Após a conclusão do processo de substituição do dispositivo virtual, o status muda para Concluído com um carimbo de data/hora. O status do Provisioning muda para Provisionado. Se algum problema impedir que o processo de substituição seja concluído com êxito, o status indicará Falha (exibido em vermelho). Se você vir esse status de falha, abra um caso de suporte ao cliente.

Para enviar um caso de suporte, consulte Suporte.

Empurrar a configuração para o novo dispositivo

1. Faça login na interface web do Palo Alto Networks Prisma SD-WAN.

2. Selecione Gerenciar > Configuração > Dispositivos > Dispositivos não reivindicados .

   

3. No menu de reticências, selecione Substituir o dispositivo.

4. Selecione um dispositivo de substituição.

   

   observação

   Pode haver vários dispositivos de substituição, portanto, certifique-se de escolher o correto.

5. Clique em Avançar para selecionar um instantâneo para o dispositivo de substituição.

   observação

   O dispositivo de substituição deve estar online e deve ser reivindicado para aplicar o instantâneo.

6. Depois que o snapshot for criado, clique em Fazer download do snapshot antes de continuar.

   

7. Selecione Baixar para arquivo ou Copiar para área de transferência, conforme necessário.

8. Clique em Avançar para continuar depois de baixar o instantâneo. Clique em OK depois de confirmar que as etapas restantes de substituição do dispositivo estão afetando o serviço.

   

9. Atribua o dispositivo de substituição ao local.

   

   O Assistente de substituição coletará as informações do local do dispositivo com falha e as transferirá para o dispositivo de substituição. Quando o dispositivo de substituição é atribuído ao local e o dispositivo defeituoso não é atribuído, o serviço pode ser afetado temporariamente.

10. Clique em Avançar para configurar o serviço.

    

11. Clique em Concluído quando tiver copiado as configurações manuais para concluir o processo de substituição.

    observação

    O Assistente de substituição transfere automaticamente a configuração do dispositivo antigo para o novo. Pode haver sinalizadores para as funções que precisam ser configurados manualmente. As configurações que não forem copiadas serão listadas em um texto BOX.

    A tela final é exibida quando o dispositivo é configurado com êxito. Se houver algum aviso, baixe-o antes de sair do assistente.

12. Clique em Concluído para concluir o processo de substituição do dispositivo.

Para obter a documentação mais atualizada do fornecedor sobre as etapas de recuperação, consulte Substituir um dispositivo Prisma SD-WAN ION .