Criar ou configurar dispositivos para clientes
Revendedores Equinix registrados podem agir em nome de seus clientes para solicitar, editar e visualizar dispositivos Network Edge e seus serviços associados, incluindo conexões e largura de banda adicional.
Observação:
- Os usuários da sua subconta também podem agir em seu próprio nome. A conta de faturamento permanece sendo sua, mesmo que o dispositivo e os serviços associados sejam da subconta.
- Este recurso está em fase de disponibilidade limitada. Entre em contato com a equipe de vendas da Network Edge para adicionar seus clientes específicos à lista de acesso a este recurso da Network Edge.
- Os clientes que não tiverem permissão não verão o Network Edge no menu principal ao fazerem login no Portal do Cliente Equinix. O Network Edge não será exibido no menu principal ao se passar por clientes que não têm permissão.
Iniciar ou parar a visualização como cliente Equinix Fabric
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Faça login no Portal do Cliente Equinix e navegue até Network Edge, depois selecione a guia Administração.
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Na lista de contas, selecione a conta do cliente que deseja visualizar e clique em Selecionar.
Você está visualizando o portal como cliente. Um lembrete é exibido na parte superior do portal enquanto você estiver representando um cliente.
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Para interromper a representação indevida do cliente, clique em Parar ou Alterar Cliente.
Visualize, crie e configure dispositivos como seu cliente.
Ver inventário
Seu inventário mostra todos os seus dispositivos virtuais, conexões e outros produtos associados à conta desse cliente.
Criar um dispositivo como cliente
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Sua conta está cadastrada — esta é a conta que será faturada. O dispositivo foi criado para a conta do cliente.
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Ao configurar os detalhes do dispositivo, selecione uma pessoa de contato da organização do seu cliente. Esse contato receberá as notificações de pedidos da Siebel.
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Tanto a etapa de revisão quanto a página de detalhes do dispositivo que se seguem ao envio do pedido exibirão as informações de contato selecionadas durante o processo de criação do dispositivo.
Representação de uma conta versus subcontas
A seguir, apresentamos algumas das diferenças entre se passar por outra conta e visualizar como uma subconta.
| Feature | Sub-Account | Impersonated Account |
|---|---|---|
| Pricing | Users don’t see prices for devices or services they order. | Users see all prices. |
| Ordering | Users can’t order a remote Equinix Fabric port. | Users can order remote ports connected to the service provider. |
| Connecting | Users can only connect over the assigned Equinix Fabric port. | Users can connect to the Equinix Fabric port assigned to the sub-account. |
| Contact | Users who create a device become the ordering contact and will receive the order notifications from Equinix, without pricing information. | The contact in your organization assigned to this sub-account will receive the order notification, with pricing information. |
| Network Edge Agreement | Users can order a Network Edge device after the Network Edge agreement is accepted and signed by the authorized contact from your organization. | Reach out to your Equinix Account team to sign the Network Edge agreement. |
| Portal Functions | The following are not available: Dashboard details, Port ordering, My Company tab |