Perguntas frequentes sobre o Network Edge
Infraestrutura e arquitetura
Posso personalizar o software ou hardware do Network Edge na pilha?
A pilha Network Edge inclui a CPU, a memória, o armazenamento e outros elementos do serviço. Não é possível personalizar ou fazer alterações na pilha fornecida como parte do pacote Network Edge. Além disso, as especificações de computação bruta (CPU, memória, armazenamento) são pré-determinadas por dispositivo selecionado.
A Equinix gerencia os dispositivos que implanto no Network Edge?
Não, o Network Edge não é um serviço gerenciado. Temos muitos parceiros a quem podemos encaminhá-lo para a gestão deste serviço. Para obter mais detalhes sobre o que cobrimos e não cobrimos, consulte nossa documentação deImplantação e Configuração.
Como qualquer outro serviço de rede, a equipe da Equinix tem o poder de ver determinadas informações sobre seu dispositivo e ajudar na solução de problemas básicos. Nossos sistemas monitoram continuamente seu dispositivo para determinados status e condições para garantir o desempenho ideal. Qualquer pessoa que queira acessar diretamente o dispositivo e operá-lo deve ter permissão explícita para fazê-lo. Você controla seus dispositivos da mesma forma que faria com um dispositivo físico implantado em um data center.
Opções de conectividade
Posso me conectar ao meu aparelho através da Internet pública?
Sim. Uma quantidade de throughput de linha de base usando o serviço Equinix Internet Access é fornecida com cada instância do Network Edge. Na maioria dos casos, um cliente também pode atualizar esse valor para o tamanho da taxa de transferência do dispositivo.
A conexão permite métodos seguros de saída. Uma maneira segura de se conectar ao dispositivo é por meio de IPSec VPN e SSH, que podem ser configurados no dispositivo e, em seguida, permitir endereços IP que o dispositivo reconhecerá.
Posso escolher o fornecedor de ISP que quero usar para me conectar aos meus dispositivos?
Atualmente, apenas o serviço baseado em Equinix Internet Access é oferecido. Ele é incluído automaticamente em todos os dispositivos. No entanto, se o seu ISP, NSP ou outro fornecedor estiver presente na Equinix Fabric, você poderá se conetar a eles e direcionar seu tráfego para lá. Você também pode trazer sua própria conexão (BYOC) para a Equinix Fabric a partir do seu NSP. Basta solicitar uma porta que se conete ao seu ponto de demarcação e conectá-la a essa porta.
Veja mais detalhes em nossa documentação de implantação para esses cenários.
Como são alocados os endereços IP?
O Equinix fornece automaticamente um endereço IP primário roteável publicamente (/32) empacotado por dispositivo virtual para gerenciamento de linha de base, IPSec VPN e túneis SD-WAN. Se sua implantação exigir capacidade adicional de IP público, você poderá alugar blocos de IP público adicionais (por exemplo, /30, /29, /28) diretamente pelo Equinix durante a criação do dispositivo ou o fluxo de trabalho de edição, ou trazer seu próprio espaço de endereço público registrado por meio de um provedor de serviços de rede (NSP) no Equinix Fabric.
Redundância e diversidade
Como os dispositivos redundantes são implementados?
Cada mercado de Network Edge inclui dois planos com computação separada e infraestrutura de topo de rack. Esses dois planos são usados para implantações primárias e secundárias.
Saiba mais em nosso Architecting for Resiliency.
Terei conectividade redundante com o Equinix Internet Access, Cloud Exchange ou outros produtos de interconexão?
Sim, o Network Edge foi criado para complementar as soluções físicas de Colocation. Os clientes sempre podem duplicar manualmente sua configuração a partir de dispositivos adicionais. As implantações virtuais também podem ser uma duplicata de uma implantação física, o que recomendamos como um caso de uso.
Consulte Arquitetura para resiliência para obter mais informações
Minha porta virtual é automaticamente redundante?
Sim. As portas administrativas que se conectam entre a plataforma Network Edge e a infraestrutura Equinix Fabric estão em uma estrutura LAG. No entanto, os usuários não podem operar ou fazer ajustes na estrutura, pois essa é uma configuração de infraestrutura de back-end para o Equinix. Consulte Arquitetura da plataforma para obter mais informações.
Estrutura de custos e licenciamento do Network Edge
Qual é a estrutura de custos do Network Edge
O Network Edge inclui os seguintes elementos de preço. Cada fatura incluirá estes itens:
- Instância de Network Edge (obrigatória) – Cobrança recorrente mensal (MRC) (e possivelmente cobrança não recorrente (NRC)) dependendo do dispositivo que você está implantando e seus requisitos de recursos, variando de pequeno a extragrande.
- Licença de dispositivo Edge – Um dispositivo Network Edge sempre será listado em sua fatura. Haverá cobrança pela Licença de Dispositivo Edge apenas se você tiver uma licença de assinatura gerenciada pela Equinix em seu nome (Sub). Isso será necessário se você não informar sua própria licença de fornecedor.
Dependendo do que o dispositivo virtual estiver conectado, serão aplicadas taxas adicionais dos outros produtos de interconexão usados.
Por exemplo, uma conexão do seu dispositivo virtual com o AWS por meio da troca de nuvem incorreria em preços normais para o Equinix Fabric. O guia de preços do Equinix tem mais detalhes.
Uma solução completa pode incluir:
- Uma instância de Network Edge para abrigar dispositivos e serviços
- Uma licença de assinatura do Firewall Juniper vSRX
- Uma conexão do Equinix Fabric com a AWS
- Uma conexão do Equinix Fabric com a Microsoft
| Item da fatura | Descrição |
|---|---|
| Instância do Network Edge | O equivalente virtual do gabinete que você alugaria dentro de um data center. Ele fornece a computação, o armazenamento, a porta virtual, o acesso à Internet e o endereçamento IP necessários para começar. |
| Dispositivo Network Edge: Licença | Esse item está na fatura, mas só é cobrado se a Equinix fornecer a licença (também conhecida como Assinatura). |
| Instância de Network Edge – largura de banda adicional | Esse item é exibido se você precisar de mais largura de banda do que o mínimo incluído na instância. |
| Instância de Network Edge – Alocação de IP Adicional | Podemos alugar espaço adicional de endereço IP público por uma taxa adicional. |
| Conexões virtuais do Equinix Fabric | O preço é baseado nas taxas e regras padrão do Equinix Fabric . |
Confirme os preços on-line ou com seu representante de conta. Se você tiver uma conta ou criar uma, poderá criar um dispositivo de amostra com as configurações desejadas e salvá-lo antes de comprar e imprimir um resumo das cobranças propostas. O modelo de preços opera da mesma forma que o modelo de preços do Equinix Fabric, substituindo uma porta por um dispositivo Network Edge. Como resultado, o A-End ou solicitante da conexão paga pelas conexões, independentemente de outros fatores, incluindo o destino, porta local ou remota ou outras opções.
Como posso obter ajuda quando me deparo com problemas relacionados à criação de novas contas de cobrança?
Os clientes têm três opções para questões de integração e suporte:
- Use o recurso de chat ao vivo para conversar com um representante de atendimento ao cliente durante o processo de criação do dispositivo e da conta de cobrança no Network Edge.
- Envie um caso de suporte clicando em Suporte e selecionando Relatar um problema no Equinix Customer Portal .
- Entre em contato com o Suporte ao cliente da Equinix para obter mais informações.
Preciso trazer uma licença para os dispositivos que implantar em suas instalações?
Todos os dispositivos requerem uma licença.
Oferecemos duas opções de licenciamento: Traga sua própria licença (BYOL) ou assinatura. Todos os componentes da plataforma Network Edge adquiridos por meio de uma assinatura são cobrados em incrementos mensais, e um mês é o compromisso mínimo para um cliente.
Nem todos os fornecedores e imagens oferecem suporte a ambos os tipos de licença.
Como todos os dispositivos são imagens de fornecedores com marca totalmente habilitadas, todos os clientes devem ter uma licença para operar qualquer dispositivo implantado. O BYOL permite que os usuários usem uma licença existente ou comprem uma diretamente do fornecedor. Também oferecemos uma assinatura contínua em alguns fornecedores e dispositivos. Esta opção permite um início imediato para a criação de dispositivos sem consultar primeiro o fornecedor.
Disponibilidade de dados e SLAs
Qual é o SLA para o Network Edge?
Cada dispositivo é coberto por um SLA de disponibilidade de 99,99%. Se alguma configuração de redundância for incluída, o SLA aumenta para 99,999%.
Cotações, processamento de pedidos e provisionamento
Com quem devo entrar em contato para obter ajuda na criação de uma nova conta de usuário e na configuração da minha conta de cobrança?
Os clientes podem usar o recurso de bate-papo ao vivo para conversar com um representante de suporte ao cliente enquanto passam pelo processo de criação de conta de cobrança e criação de dispositivo no Network Edge. O suporte ao cliente também está disponível no Suporte ao cliente Equinix .
Todas as facetas do produto Network Edge são solicitadas on-line usando o Equinix Customer Portal ou o Network Edge API. O sistema atualiza os preços em tempo real à medida que você faz alterações em sua solução. Um resumo é apresentado antes de fazer o pedido, e você pode salvá-lo, baixá-lo ou imprimi-lo antes de se comprometer a comprar.
Para perguntas sobre integração e suporte, os clientes têm três opções:
- Use o recurso de chat ao vivo para conversar com um representante de atendimento ao cliente durante o processo de criação do dispositivo e da conta de cobrança no Network Edge.
- Envie um tíquete de problema clicando em Suporte e selecionando Relatar um problema no Equinix Customer Portal .
- Entre em contato com o Suporte ao cliente da Equinix para obter mais informações.
Posso clonar um dispositivo já implantado em outro lugar no Network Edge?
Embora a clonagem direta de imagens em uma nova instância não seja suportada, o Network Edge oferece dois recursos separados:
- Snapshot e Restore, que capturam e restauram uma imagem point-in-time de uma VNF compatível, e.
- Substituir dispositivo virtual que reinstancia um dispositivo virtual. Os clientes podem restaurar uma configuração de dispositivo salva anteriormente para o dispositivo de substituição.
Os modelos de configuração de dispositivos também podem ser exportados e aplicados a dispositivos virtuais recém-implantados por meio do portal Equinix ou do API.
Posso redimensionar ou alterar meu dispositivo virtual depois de ele ter sido provisionado?
As alterações podem ser implementadas em dispositivos provisionados, independentemente de as alterações afetarem o preço ou não. Consulte Editar detalhes do dispositivo e Alterar tamanho do recurso do dispositivo virtual para obter mais informações.
Por que recebi um e-mail de provisionamento para um dispositivo existente?
O Relatório de status do dispositivo virtual é uma notificação por e-mail enviada quando um dispositivo Network Edge entra no estado provisionado. Essa notificação é mais comumente enviada após a implantação inicial do dispositivo. O relatório também pode ser enviado quando um dispositivo passa do estado provisionado para um estado intermediário e, em seguida, retorna ao estado provisionado. os estados intermediários podem ocorrer durante a manutenção planejada ou não planejada, como quando um dispositivo é movido entre hosts de computação. A notificação também pode ser acionada durante uma operação de backup e restauração do dispositivo ou após a conclusão do fluxo de trabalho Substituir dispositivo.
Suporte ao programa de testes
Para obter informações sobre nosso programa de avaliação, consulte Avaliação gratuita do Network Edge ou entre em contato com o Suporte ao cliente da Equinix para obter mais informações.