Perguntas frequentes sobre o Network Edge
Infraestrutura e arquitetura
Posso personalizar o software ou hardware do Network Edge na pilha?
A pilha do Network Edge inclui CPU, memória, armazenamento e outros elementos do serviço. Não é possível personalizar ou fazer alterações na pilha fornecida como parte do pacote do Network Edge . Além disso, as especificações brutas de computação (CPU, memória, armazenamento) são pré-determinadas para cada dispositivo selecionado.
A Equinix gerencia os dispositivos que implanto no Network Edge?
Não, o Network Edge não é um serviço gerenciado. Temos vários parceiros aos quais podemos indicar para a gestão deste serviço. Para mais detalhes sobre o que incluímos e o que não incluímos, consulte nossa documentação de Implantação e Configuração.
Como qualquer outro serviço de rede, a equipe da Equinix tem autoridade para ver determinadas informações sobre o seu dispositivo e auxiliar na solução de problemas básicos. Nossos sistemas monitoram continuamente o seu dispositivo em busca de determinados status e condições para garantir o desempenho ideal. Qualquer pessoa que queira acesso diretamente o dispositivo e operá-lo deve ter permissão explícita para fazê-lo. Você controla seus dispositivos da mesma forma que você com um dispositivo físico implantado em um data center.
Opções de conectividade
Posso me conectar ao meu aparelho através da Internet pública?
Sim. Uma quantidade básica de throughput usando o serviço Equinix Internet Access é fornecida com cada instância do Network Edge. Na maioria dos casos, o cliente também pode aumentar essa quantidade para o tamanho do throughput de seus dispositivos.
A conexão permite métodos seguros de saída. Uma maneira segura de se conectar ao dispositivo é por meio de VPN IPSec e SSH, que podem ser configurados no dispositivo e permitir endereços IP que o dispositivo reconhecerá.
Posso escolher o fornecedor de ISP que quero usar para me conectar aos meus dispositivos?
Atualmente, apenas o serviço baseado em Acesso à Internet Equinix é oferecido. Ele é incluído automaticamente em todos os dispositivos. No entanto, se o seu provedor de internet (ISP), provedor de serviços de rede (NSP) ou outro fornecedor estiver presente na Equinix Fabric, você pode se conectar a ele e direcionar seu tráfego para lá. Você também pode trazer sua própria conexão (BYOC) para a Equinix Fabric a partir do seu NSP. Basta solicitar uma porta que se conecte ao ponto de demarcação do seu NSP e conectar-se a essa porta.
Veja mais detalhes em nossa documentação de implantação para esses cenários.
Como são alocados os endereços IP?
A Equinix fornece um espaço IP roteável publicamente (/32 - 1 endereço IP) por dispositivo virtual, com a capacidade de adicionar seu próprio espaço de endereço público registrado por meio de um Provedor de Serviços de Rede (NSP). Diversos NSPs estão disponíveis para conexão no Equinix Fabric. O espaço IP roteável publicamente incluído foi projetado para alguns características, como funcionalidade administrativa, VPN IPSec e túneis SD- WAN . O espaço IP é automaticamente vinculado a uma interface predefinida no dispositivo virtual. Recomendamos que você aloque pools que pertencem a você e que você gerencia para outros fins ou ao rotear tráfego de entrada e saída.
Redundância e diversidade
Como os dispositivos redundantes são implementados?
Cada mercado de Network Edge inclui dois planos com infraestrutura de computação e topo de rack separadas. Esses dois planos são usados para implantações primárias e secundárias.
Saiba mais em nosso Arquitetura para Resiliência.
Terei conectividade redundante com o Equinix Internet Access, Cloud Exchange ou outros produtos de interconexão?
Sim, o Network Edge foi criado para complementar soluções de colocation física. Os clientes sempre podem duplicar manualmente sua configuração a partir de dispositivos adicionais. Implantações virtuais também podem ser uma duplicata de uma implantação física, o que recomendamos como caso de uso.
Consulte Arquitetura para Resiliência para obter mais informações.
Minha porta virtual é automaticamente redundante?
Sim. As portas administrativas que conectam a plataforma Network Edge à infraestrutura Equinix Fabric estão em uma estrutura LAG. Os usuários não podem, no entanto, operar ou fazer ajustes nessa estrutura, pois trata-se de uma configuração de infraestrutura de back-end da Equinix. Consulte Arquitetura da Plataforma para obter mais informações.
Estrutura de custos e licenciamento do Network Edge
Qual é a estrutura de custos do Network Edge
O Network Edge inclui os seguintes elementos de preço. Cada fatura incluirá os seguintes itens:
- Instância de Network Edge (obrigatória) – Cobrança recorrente mensal (MRC) (e possivelmente cobrança não recorrente (NRC)) dependendo do dispositivo que você está implantando e seus requisitos de recursos, variando de pequeno a extragrande.
- Licença de Dispositivo Edge – Um dispositivo Network Edge sempre estará listado na sua fatura. Só haverá cobrança pela Licença de Dispositivo Edge se você tiver uma licença de assinatura gerenciada pela Equinix em seu nome (Sub). Isso será necessário caso você não forneça sua própria licença do fornecedor.
Dependendo da conexão do dispositivo virtual, serão aplicadas cobranças adicionais dos outros produtos de interconexão usados.
Por exemplo, uma conexão do seu dispositivo virtual com a AWS por meio do cloud Exchange teria o preço normal do Equinix Fabric. O guia de preços da Equinix contém mais detalhes.
Uma solução completa pode incluir:
- Uma instância de Network Edge para abrigar dispositivos e serviços
- Uma licença de assinatura do Firewall Juniper vSRX
- Uma conexão do Equinix Fabric com a AWS
- Uma conexão do Equinix Fabric com a Microsoft
| Invoice Item | Description |
|---|---|
| Network Edge Instance | The virtual equivalent of the cabinet you'd lease inside a Data Center. It provides the compute, storage, virtual port, internet access, and IP addressing needed to get started. |
| Network Edge Device: License | This item is on the invoice, but is only charged if Equinix provides the license (aka Subscription). |
| Network Edge Instance – Additional Bandwidth | This item displays if you need more bandwidth than the minimum that's included in the instance. |
| Network Edge Instance – Additional IP Allocation | We can lease additional public IP address space for an additional fee. |
| Equinix Fabric Virtual Connections | Pricing is per standard Equinix Fabric rates and rules. |
Confirme os preços online ou com seu representante de conta. Se você tiver uma conta ou criar uma, você construir um dispositivo de amostra com as configurações desejadas, salvá-lo antes de você e imprimir um resumo dos custos propostos. O modelo de precificação funciona da mesma forma que o modelo de precificação do Equinix Fabric, substituindo uma porta por um dispositivo Network Edge . Como resultado, o A-End, ou solicitante da conexão, paga pelas conexões, independentemente de outros fatores, incluindo o destino, a porta local ou remota ou outras opções.
Como posso obter ajuda quando me deparo com problemas relacionados à criação de novas contas de cobrança?
Os clientes têm três opções para questões de integração e suporte:
- Use o recurso de chat ao vivo para conversar com um representante de atendimento ao cliente durante o processo de criação do dispositivo e da conta de cobrança no Network Edge.
- Envie um pedido de suporte clicando em Suporte e selecionando Reportar um problema no Portal do Cliente Equinix.
- Envie um e-mail para cs@equinix.com.
Preciso trazer uma licença para os dispositivos que implantar em suas instalações?
Todos os dispositivos requerem uma licença.
Oferecemos duas opções de licenciamento: Traga Sua Própria Licença (BYOL) ou Assinatura. Todos os componentes da plataforma Network Edge adquiridos por meio de uma assinatura são cobrados mensalmente, e um mês é o compromisso mínimo para o cliente.
Nem todos os fornecedores e imagens oferecem suporte a ambos os tipos de licença.
Como todos os dispositivos são totalmente habilitados, com imagens de marca do fornecedor, todos os clientes devem ter uma licença para operar qualquer dispositivo implantado. A BYOL permite que os usuários usem uma licença existente ou comprem uma diretamente do fornecedor. Também oferecemos uma assinatura contínua para alguns fornecedores e dispositivos. Essa opção permite o início imediato da criação de dispositivos sem consultar o fornecedor primeiro.
Disponibilidade de dados e SLAs
Qual é o SLA para o Network Edge?
Cada dispositivo é coberto por um SLA de 99,99% de disponibilidade. Se alguma configuração de redundância for incluída, o SLA aumentará para 99,999%.
Cotações, processamento de pedidos e provisionamento
Com quem devo entrar em contato para obter ajuda na criação de uma nova conta de usuário e na configuração da minha conta de cobrança?
Os clientes podem usar o recurso de chat ao vivo para conversar com um representante de suporte ao cliente durante o processo de criação de dispositivos e contas de faturamento no Network Edge. O suporte ao cliente também está disponível por e-mail, no endereço cs@equinix.com. Todos os recursos do produto Network Edge são solicitados online por meio do portal do cliente Equinix ou da API do Network Edge. O sistema atualizará os preços em tempo real conforme você fizer alterações em sua solução. Um resumo será apresentado antes de finalizar o pedido. Você também pode salvar, baixar ou imprimir um resumo antes de confirmar a compra.
Para perguntas sobre integração e suporte, os clientes têm três opções:
- Use o recurso de chat ao vivo para conversar com um representante de atendimento ao cliente durante o processo de criação do dispositivo e da conta de cobrança no Network Edge.
- Envie um ticket de suporte clicando em Suporte e selecionando Reportar um Problema no Portal do Cliente Equinix.
- Envie um e-mail para cs@equinix.com.
Posso clonar um dispositivo já implantado em outro lugar no Network Edge?
Não é possível salvar uma imagem de dispositivo e depois usá-la como backup, cópia ou recarga. Várias maneiras de fazer isso estão em nosso roteiro para versões futuras.
Posso redimensionar ou alterar meu dispositivo virtual depois de ele ter sido provisionado?
As alterações podem ser implementadas em dispositivos provisionados, independentemente de afetarem ou não o preço. Consulte Editar detalhes do dispositivo e Alterar o tamanho do recurso do dispositivo virtual para obter mais informações.
Suporte ao programa de testes
Para obter informações sobre nosso programa de avaliação, consulte Network Edge Free Trial ou envie um e-mail para o suporte ao cliente em cs@equinix.com.