Taxa de rescisão antecipada
Quando os dispositivos Network Edge são solicitados, o Cliente faz o pedido em uma base mensal (MTM) ou em um compromisso de "prazo mínimo de serviço". Em troca de fazer um pedido por um período mínimo de serviço, a Equinix concorda com o preço de compromisso de prazo. A Equinix oferece termos de serviço da seguinte forma:
| Prazo |
|---|
| 12 meses |
| 24 meses |
| 36 meses |
Se um Cliente cancelar um pedido com um prazo mínimo de serviço, seja no todo ou em parte (por exemplo, o Cliente excluir um dispositivo Network Edge) antes da expiração do prazo de serviço aplicável então em vigor, a Equinix poderá avaliar uma taxa de rescisão antecipada (ETF). Os ETFs são calculados multiplicando-se os MRCs então atuais para os serviços encerrados pelo número de meses restantes no prazo de serviço aplicável do pedido ou serviço encerrado. Antes do cancelamento, o Cliente será solicitado a confirmar dentro do Equinix Customer Portal no momento em que o cancelamento do serviço (por exemplo, exclusão do dispositivo) for iniciado.
Exemplo
Se o Cliente encomendar um dispositivo (US$ 1.000/MRC - Cobrança Recorrente Mensal) com um prazo mínimo de serviço de 12 meses e cancelar o dispositivo após o final do quinto mês do prazo, o valor da ETF será igual:
(12 meses - 5 meses) x MRCs de dispositivos ($1.000) = 7 x $1.000 = $7.000 ETF
Notas
- Os ETFs não se aplicam a pedidos mês a mês.
- Quando o Cliente implantar um dispositivo redundante (um dispositivo secundário adicionado ao dispositivo primário existente), o prazo de serviço do dispositivo primário será estendido para que seja coincidente com o prazo de serviço do dispositivo secundário.
- Se um dispositivo for cancelado enquanto o estado de provisionamento for "Pedido pendente", os ETFs não serão aplicados.
- Os ETFs serão aplicados durante qualquer período de renovação da mesma forma que acima para o período inicial do serviço.
Se tiver alguma dúvida sobre os ETFs, entre em contato com seu representante de vendas da Equinix.