Solicitar Metro Connect
Os serviços Equinix Metro Connect oferecem conectividade ponto a ponto entre locais de data center Equinix dentro de uma área metropolitana e, em alguns casos, entre áreas metropolitanas no mesmo país. Baixe e revise a folha de dados do Metro Connect .
O Metro Connect está disponível em duas ofertas: Fabric Metro Connect e Optical Metro Connect .
Os revendedores devem solicitar o Metro Connect em nome de suas subcontas. Os usuários da subconta não podem solicitar Metro Connect pelo Portal do Cliente.
Pedidos no Portal do Cliente
Para fazer um pedido de Metro Connect, primeiro faça login no Portal do Cliente .
No Portal do Cliente:
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Use o Painel do Colocation . Na lista suspensa Pedidos e tickets, escolha Portas de rede .
No Catálogo de Interconexão , selecione Fabric Metro Connect ou Optical Metro Connect .
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Ou use a navegação à esquerda para fazer um pedido. Na navegação à esquerda, selecione Fabric Metro Connect ou Optical Metro Connect .
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Ou use a página Painel de interconexão para solicitar Metro Connect óptico .
O pedido do Fabric Metro Connect não está disponível no Painel de interconexão. Para solicitar Fabric Metro Connect, use a navegação à esquerda ou faça o pedido pelo Portal do Cliente.
Fluxo de Pedidos Guiados
Siga as etapas para configurar o Fabric Metro Connect ou o Optical Metro Connect .
A Equinix está atualizando seus sistemas e atualizando a experiência do usuário no Portal do Cliente. Se sua conta foi integrada ao New Experience, o pedido de Metro Connect no Portal do Cliente está temporariamente indisponível. O portal exibe uma mensagem informando que não pode processar seu pedido e instruindo você a entrar em contato com seu representante de vendas ou enviar um e-mail para obter assistência para fazer um pedido Metro Connect.
Encomendar Fabric Metro Connect
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Em Detalhes de Locais e Ofertas , selecione o seguinte:
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Área de metrô
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Data center IBX do lado A.
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Detalhes do destino do lado Z:
- Para outro cliente Equinix no data center da IBX
- Para "eu mesmo no data center IBX"
- Para um Building meet me room (BMMR)
Carta de Autorização (LOA)Antes de se conetar a outro cliente Equinix no lado Z da sua conexão Metro Connect, o outro cliente deve aprovar uma Carta de Autorização (LOA). Um LOA também é necessário quando você se conecta a um parceiro ou outro usuário por meio do Building Meet-Me Room (BMMR).
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Continue selecionando o seguinte:
- Conta de faturamento
- Nível de proteção: Dual-Diverse, Protegido ou Desprotegido
- Velocidade da porta
informaçõesAs larguras de banda do Metro Connect óptico disponíveis aparecem como um link informativo. Selecione o link para navegar até a página de pedidos do Optical Metro Connect.
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Em Detalhes da Conexão , configure os patch panels, as informações de LOA (Carta de Autorização) e os identificadores de circuito necessários para o provisionamento de serviços.
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Para fazer download de um PDF para revisão, selecione Imprimir resumo do pedido .
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Em Ordem de Compra e Detalhes de Contato , insira a ordem de compra (PO) e as informações de contato.
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Na seção Revisão, confirme os detalhes do serviço e os preços. Selecione Concordo para aceitar as Informações de preços e visualizar os Termos do pedido.
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Selecione Enviar pedido.
Pedido de Metro Connect óptico
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Em Detalhes de Locais e Ofertas , selecione o seguinte:
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Área de metrô
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Data center IBX do lado A.
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Detalhes do destino do lado Z:
- Para outro cliente Equinix no data center da IBX
- Para "eu mesmo no data center IBX"
- Para um Building meet me room (BMMR)
Carta de Autorização (LOA)Antes de se conetar a outro cliente Equinix no lado Z da sua conexão Metro Connect, o outro cliente deve aprovar uma Carta de Autorização (LOA). Um LOA também é necessário quando você se conecta a um parceiro ou outro usuário por meio do Building Meet-Me Room (BMMR).
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Continue selecionando o seguinte:
- Conta de faturamento
- Nível de proteção: Dual-Diverse, Protegido ou Desprotegido
- Velocidade da porta (1 Gbps não está mais disponível como opção de pedido de Metro Connect óptico)
informaçõesAs larguras de banda de Fabric Metro Connect disponíveis aparecem como um link informativo. Selecione o link para navegar até a página de pedidos do Fabric Metro Connect.
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Em Detalhes da Conexão , configure os patch panels, as informações de LOA (Carta de Autorização) e os identificadores de circuito necessários para o provisionamento de serviços.
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Para fazer download de um PDF para revisão, selecione Imprimir resumo do pedido .
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Em Ordem de Compra e Detalhes de Contato , insira a ordem de compra (PO) e as informações de contato.
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Na seção Revisão, confirme os detalhes do serviço e os preços. Selecione Concordo para aceitar as Informações de preços e visualizar os Termos do pedido.
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Selecione Enviar pedido.
Prazos de provisionamento e entrega
Pedidos padrão
A Metro Connect tem uma meta de provisionamento global de 10 dias úteis a partir da reserva. Essa meta é uma estimativa de melhor esforço e não é garantida.
100 Pedidos Gbps
Em alguns mercados estratégicos, os clientes podem solicitar serviços Gbps Metro Connect 100 por meio do Portal do Cliente e receber serviço dentro da meta de provisionamento padrão. Na maioria dos mercados estratégicos, os serviços 100 Gbps exigem prazos de instalação de 8 a 16 semanas. Os prazos de entrega variam de acordo com o local. Para obter estimativas regionais, entre em contato com seu representante de vendas da Equinix.
Pedidos antecipados
Você pode solicitar provisionamento acelerado de Metro Connect por uma taxa adicional.
Os pedidos Extended Metro Connect não podem ser acelerados porque a conectividade do Building Meet-Me Room (BMMR) está fora do controle operacional da Equinix.
Migrando uma conexão Metro Connect
Você pode migrar uma conexão Metro Connect ativa movendo a conexão A-Side ou Z-Side de um cage ou rack para outro dentro do mesmo mercado estratégico.
Para solicitar uma migração, envie uma solicitação de manutenção programada:
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Reúna detalhes sobre a conexão física, cages de origem e destino e o cronograma de manutenção.
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Envie essas informações para a equipe de migração da região.
Para obter os requisitos de migração, detalhes do fluxo de trabalho e instruções de envio, consulte Solicitar uma migração de serviço de interconexão .
Se o circuito não estiver ativo, envie um pedido de desinstalação e um novo pedido de instalação por meio do Portal do Cliente. Você não precisa entrar em contato com a equipe de migração.
Se apenas a aplicação de patches internos for necessária, envie um pedido Smart Hands e selecione o tipo de pedido Mover cabos.