Manutenção

Fazemos o nosso melhor para garantir o máximo de disponibilidade na Equinix Metal™, mas às vezes precisamos realizar operações de manutenção em nossos racks de servidores ou data centers para fazer atualizações ou reparos na estrutura da rede, na fonte de energia ou no hardware do servidor.

Portanto, você pode ocasionalmente encontrar períodos de inatividade programados. Minimizar o impacto no cliente e ajudar você a se preparar para o evento e possíveis períodos de inatividade é nossa principal prioridade.

Aviso prévio

A manutenção programada e disruptiva será anunciada com duas semanas de antecedência para permitir que nossos clientes afetados se preparem para a interrupção.

Eventos de manutenção acelerada só podem ser anunciados com 3 dias de antecedência. Dado o curto prazo de aviso, trabalhamos para minimizar a duração de qualquer interrupção e minimizar o impacto para os clientes.

Notificações por e-mail

Se determinarmos que algum serviços Equinix Metal que você utiliza será afetado por um evento de manutenção programada, você receberá um aviso por e-mail você quais servidores serão afetados e como. Se sua organização tiver um representante de conta Equinix Metal designado, ele poderá entrar em contato diretamente com você .

Você pode adicionar um endereço e-mail centralizado para manutenção à sua organização Equinix Metal nas Configurações da Organização da sua conta.

Manutenção de emergência

Se precisarmos realizar manutenção de emergência, isso será publicado na [página de status, onde você poderá acompanhar o andamento da operação e se inscrever para receber atualizações.

Página de status

Os eventos de manutenção serão anunciados em nossa [página de status. Nossa página de status mostra o status de todos os componentes do Equinix Metal, incluindo aqueles que estão passando por manutenção programada e quaisquer interrupções inesperadas, incidentes em andamento ou manutenção de emergência.

Você também pode se inscrever para receber atualizações por meio uma variedade de métodos de notificação clicando em INSCREVA-SE PARA RECEBER ATUALIZAÇÕES.

Notificações por componente

Se assinar por e-mail, você terá a opção de receber atualizações por componente.

Após inserir seu endereço e-mail e clicar em ASSINAR POR E-MAIL, você será direcionado para a seleção de componentes. Inicialmente, tudo está incluído. Reduza os componentes da sua assinatura desmarcando aqueles que não você interessam. Ou clique em Não selecionar nenhum e marque apenas aqueles para os quais você receber notificações.

Clique em Salvar para atualizar sua assinatura.

Observação: quando adicionamos novos componentes, eles não são adicionados às assinaturas por padrão. Se você receber atualizações sobre novos componentes, você precisa atualizar suas assinaturas para incluí-los.