Conexão de Nuvem Gerenciada

Com o Managed Cloud Connect, você tem acesso seguro e direto a vários provedores de serviços de nuvem (CSP). O Equinix coneta sua organização de ponta a ponta, de seus locais à nuvem. O serviço garante alta disponibilidade, baixa latência e largura de banda garantida.

O Managed Cloud Connect faz parte dos serviços de segurança e rede da Equinix Managed Solutions e consiste em uma combinação dos seguintes serviços padrão da Equinix:

• Equinix Fabric
• Customer Connect
• Roteador gerenciado ou Firewall gerenciado

Ao combinar esses serviços separados, gerenciados pela Equinix, é fornecido um serviço integrado de ponta a ponta para gerenciar a conexão do seu ambiente com o CSP, em seu nome.

Peças de serviço

Equinix Fabric

O Equinix Fabric conecta infraestruturas distribuídas diretas, seguras e dinâmicas e ecossistemas digitais via Platform Equinix. As informações mais atuais e completas podem ser encontradas no site da Equinix.

O portal Fabric fornece uma interface de usuário baseado em na web para clientes e fornecedores da Fabric pedido conectividade, modificarem, excluírem e gerenciá-la.

Customer Connect

O Customer Connect conecta a porta de fabric em um data center do Equinix à sua localização. O Equinix fornece uma ou mais conexões por meio de uma ou várias operadoras que têm presença direta no data center da Equinix.

Roteador gerenciado

O Roteador Gerenciado é opcional e fornece funcionalidades de roteamento gerenciado (virtual) para aqueles que precisam desbloquear sua infraestrutura em nuvem para redes IP externas ou conetividade. Isso permite que a infraestrutura seja vinculada e roteada em um nível IP (camada 3 do OSI) com outras redes externas ou de parceiros.

Firewall gerenciado

Como alternativa a um roteador gerenciado, o serviçoFirewall gerenciado pode ser usado. Isso protege o ambiente de infraestrutura com segurança por meio de conjuntos de regras de firewall (filtros). Esses filtros podem ser configurados pelo usuário (autoatendimento) ou, a pedido, por pessoal qualificado da Equinix (totalmente gerenciado). Com esse serviço, o Equinix oferece funcionalidade e capacidade de firewall dimensionáveis. Isso protege a infraestrutura contra ataques cibernéticos e pode impedir que os dados caiam em mãos erradas.

Variantes de serviço

O Managed Cloud Connect usa conexões com capacidade de até 10 Gbit/s e está disponível nas variantes Basic ou Managed. A variante Basic oferece uma opção para uma versão única ou redundante. A variante gerenciada está disponível exclusivamente em uma versão Redundante, para garantir que o equipamento no local do usuário seja sempre gerenciado e mantido remotamente, mesmo em caso de mau funcionamento.

Na variante Basic, você fornece e gerencia o roteador/firewall em seu site. Na variante gerenciada, o Equinix fornece e gerencia o roteador / firewall em sua localização; e monitora até sua localização.

Para ambas as variantes, o ponto de demarcação em seu local é o NTE (Network Termination Equipment, equipamento de terminação de rede) do fornecedor de linha, e o ponto de demarcação no data center do Equinix é o gateway do Cloud Exchange. Você é responsável por configurar os Circuitos Virtuais específicos para o CSP por meio do portal ECX usando sua conta. Se desejar, a Equinix pode fornecer o suporte necessário.

Básico - Simples

Essa variante fornece uma única porta Equinix Cloud Exchange para sua localização. Você é responsável pela entrega e gerenciamento do roteador ou firewall em seu local e, assim, configurar quaisquer sessões BGP necessárias com o CSP.

Básico - Redundante

Essa variante fornece portas Equinix Cloud Exchange redundantes para sua localização. Se você escolher, o serviço pode ser entregue em dois locais diferentes. Você é responsável pela entrega e pelo gerenciamento dos roteadores ou firewalls em seu site e, assim, pela configuração de quaisquer sessões BGP necessárias com o CSP.

Gerenciado - Redundante

Esta variante fornece portas Equinix Cloud Exchange duplas para sua localização. O serviço também pode ser entregue em dois locais diferentes. Para garantir redundância e failover automático, os roteadores ou firewalls devem ser capazes de se comunicar entre si pela LAN do Cliente em seu local.

A Equinix fornece e instala os roteadores ou firewalls no local e os gerencia remotamente. O gerenciamento consiste na configuração (incluindo quaisquer sessões BGP necessárias com o CSP), monitoramento e manutenção.

A variante gerenciada fornece monitoramento (de ponta a ponta), verificando a acessibilidade dos roteadores e as sessões BGP nos roteadores/firewalls gerenciados com os CSPs.

Operação

Juntamente com o usuário, haverá alinhamento em questões como velocidade da porta de fabric, tipo de conexão e largura de banda para o local do usuário, bem como tipo de firewall/roteador. A Equinix supervisiona o fornecedor da conexãocom o cliente e fornece uma conexão funcional do data center até o seu local. Quando isso é percebido, você recebe um documento de entrega contendo as variáveis ajustadas. Com base neste documento, você pode realizar ainda mais o serviço criando os Circuitos Virtuais (VC) para o CSP por meio de sua conta no portal Fabric.

Unidades de Assentamento

A taxa do Managed Cloud Connect é calculada por mês e depende de:

• portas de Fabric – velocidade da porta
• Conexão Customer Connect - largura de banda e localização do cliente
• Roteadores/Firewalls gerenciados - tipo ou capacidade dos roteadores/firewalls

Os custos variáveis dos VCs na porta fabric serão cobrados separadamente. Você pode aumentar ou diminuir a escala durante o período do contrato em consulta com a Equinix.

observação

• Você deve concluir um contrato com o CSP. No caso de, por exemplo, Azure, você deve ter um contrato com a Microsoft e cuidar das rotas expressas necessárias.
• Você deve criar o VC para o CSP através de sua conta no portal ECX. A Equinix pode fornecer suporte, se desejado.
• Com as variantes Básica (em oposição às gerenciadas), o Equinix não monitora ativamente (de ponta a ponta) a solução até o seu local. Você pode configurar isso, por exemplo, monitorando a sessão BGP com o CSP no roteador cliente.
• A interface padrão em seu local é sempre 1G-LX ou 10G-LR (fibra monomodo).
• Para obter o desempenho ideal, a largura de banda disponível do Customer Connect deve ser maior ou igual à largura de banda da soma de todos os circuitos virtuais na porta do Cloud Exchange.

Atividades operacionais

Responsabilidades

Atividade	Variante de serviço	Equinix¹	Cliente²
Fornecer, configurar e gerenciar o Customer Connect e a porta ECX	Básico/Gerenciado	RAC	I
Entregar, configurar e gerenciar roteador/firewall no local do cliente (incluindo sessão BGP com CSP)	Básico	I	RAC
Gerenciado	RAC	I
Monitoramento (ponta a ponta) da solução até o local do cliente	Básico	I	RAC
Gerenciado	RAC	I
Gerenciamento de capacidade (monitoramento do uso de largura de banda)	Básico	I	RAC
Gerenciado	RAC	I
Configurar circuitos virtuais no ECX	Básico/Gerenciado	I	RAC
Determinar a política de segurança no roteador/firewall gerenciado	Gerenciado	I	RAC
Configurar política de segurança no roteador/firewall gerenciado	Gerenciado	RAC	I

Observação:

1. Informar o usuário só é necessário para tarefas que tenham impacto no ambiente do usuário .
2. Informar a Equinix só é necessário para tarefas que tenham impacto na funcionalidade e/ou no gerenciamento do serviço.

Solicitações de serviço

Na variante Gerenciada, o Managed Cloud Connect é entregue como um serviço gerenciado, onde você pode solicitar alterações funcionais por meio do suporte técnico da Equinix por meio de solicitações de serviço.

Solicitação	Descrição	Quantidade de horas (padrão)	Tempo de espera
Mudança de política de segurança	Solicitação ou alteração de política de segurança (ACL/Conjunto de regras) no roteador/firewall gerenciado	1	5 dias úteis
Mudança de interface ou roteamento	Alteração de interface ou configuração de roteamento (interface, VLAN's, roteamento IP/BGP, etc.) no roteador/firewall gerenciado	1	5 dias úteis
Alteração de conexão CSP	Alteração (adicionar/remover) da conexão BGP para CSP no roteador/firewall gerenciado	2	5 dias úteis

Quaisquer alterações não listadas na tabela acima podem ser solicitadas como alterações não padrão. A Equinix realizará uma análise de impacto para determinar se a mudança pode ser implementada, qual é o impacto no serviço, os custos associados e o lead time.

Alterações, por exemplo, na capacidade das conexões do Cloud Connect ou na variante do serviço não são padrão.

Níveis de serviço – Managed Cloud Connect

Disponibilidade

A disponibilidade do Managed Cloud Connect depende da variante e do tipo. A disponibilidade é calculada por local anualmente.

Variante	Tipo	Disponibilidade % (**
Básico	Único	99.5 %
	Redundante	99.9 %
Gerenciado	Redundante	99.9 %

Observação:

**Entre outras, as seguintes causas estão isentas deste cálculo –

• Negligência, uso indevido ou abuso do serviço e/ou NTE pelo usuário
• Falha de energia no local do usuário
• O equipamento (ativo) do usuário
• Uma solicitação de alteração iniciada pelo usuário

Com as variantes gerenciadas, a substituição de hardware (roteador/firewall) será feita com base no próximo dia útil. Com as variantes redundantes, as conexões do Customer Connect serão fornecidas por caminhos separados. Se isso não for possível por motivos específicos, será discutido com o usuário.

Lidar com falhas

Tempos de resposta e resolução

Na variante gerenciada, o tratamento de falhas ocorre para toda a solução. No entanto, com as variantes Básicas, o tratamento de falhas se aplica por componente individual,