Managed Cloud Connect
Com o Managed Cloud Connect, você tem acesso seguro e direto a vários provedores de serviços de nuvem (CSP). A Equinix conecta sua organização de ponta a ponta, desde seus locais até a nuvem. O serviço garante alta disponibilidade, baixa latência e largura de banda garantida.
O Managed Cloud Connect faz parte dos serviços de segurança e rede da Equinix Managed Solutions e consiste em uma combinação dos seguintes serviços padrão da Equinix:
Ao combinar esses serviços separados, gerenciados pela Equinix, é fornecido um serviço integrado de ponta a ponta para gerenciar a conexão do seu ambiente com o CSP, em seu nome.
Peças de serviço
Tecido Equinix
A Equinix Fabric conecta infraestrutura e ecossistemas digitais distribuídos, de forma direta, segura e dinâmica, por meio da Plataforma Equinix. As informações mais recentes e completas podem ser encontradas no site da Equinix.
O portal Fabric fornece uma interface de usuário baseado em na web para clientes e fornecedores da Fabric pedido conectividade, modificarem, excluírem e gerenciá-la.
Conexão do cliente
O Customer Connect conecta a porta Fabric em um data center da Equinix com sua localização. A Equinix fornece uma ou mais conexões por meio de uma ou mais operadoras que têm presença direta no data center da Equinix.
Roteador gerenciado
O Managed Router (roteador gerenciado) é opcional e oferece funcionalidades de roteamento gerenciado (virtual) para aqueles que precisam desbloquear sua infraestrutura de nuvem para redes IP externas ou conectividade. Isso permite que a infraestrutura seja vinculada e roteada em um nível de IP (camada 3 do OSI) com outras redes externas ou de parceiros.
Firewall Gerenciada
Como alternativa a um Roteador Gerenciado, o serviço Firewall Gerenciado pode ser utilizado. Este serviço protege o ambiente de infraestrutura com segurança por meio de conjuntos de regras de firewall (filtros). Esses filtros podem ser configurados pelo usuário (autoatendimento) ou, mediante solicitação, por pessoal qualificado da Equinix (gerenciamento completo). Com este serviço, a Equinix oferece funcionalidade e capacidade de firewall escaláveis. Isso protege a infraestrutura contra ataques cibernéticos e pode impedir que os dados caiam em mãos erradas.
Variantes de serviço
O Managed Cloud Connect usa conexões com capacidade de até 10 Gbit/s e está disponível nas variantes Basic ou Managed. A variante Basic oferece a opção de uma versão Single ou Redundant. A variante Managed está disponível exclusivamente em uma versão Redundante, para garantir que o equipamento no local do usuário seja sempre gerenciado e mantido remotamente, mesmo em caso de mau funcionamento.
Na versão Básica, você fornece e gerencia o roteador/firewall em seu local. Na versão Gerenciada, a Equinix fornece e gerencia o roteador/firewall em sua localidade e monitora até sua localidade.
Para ambas as variantes, o ponto de demarcação em seu local é o equipamento de terminação de rede (NTE) do fornecedor da linha, e o ponto de demarcação no data center da Equinix é o gateway do Cloud Exchange. Você é responsável por configurar os circuitos virtuais específicos para o CSP por meio do portal ECX usando sua conta. Se desejar, a Equinix pode fornecer o suporte necessário.
Básico - Simples
Essa variante fornece uma única porta do Equinix Cloud Exchange para o seu local. Você é responsável pela entrega e pelo gerenciamento do roteador ou firewall em seu local e, portanto, pela configuração de quaisquer sessões BGP necessárias com o CSP.
Básico - Redundante
Essa variante fornece portas redundantes do Equinix Cloud Exchange para seu local. Se você preferir, o serviço pode ser entregue em dois locais diferentes. Você é responsável pela entrega e pelo gerenciamento dos roteadores ou firewalls em seu local e, portanto, pela configuração de quaisquer sessões BGP necessárias com o CSP.
Gerenciado - Redundante
Essa variante fornece o dobro de portas do Equinix Cloud Exchange para seu local. O serviço também pode ser entregue em dois locais diferentes. Para garantir a redundância e o failover automático, os dois roteadores ou firewalls devem ser capazes de se comunicar entre si pela LAN do cliente em seu local.
A Equinix fornece e instala os roteadores ou firewalls no local e os gerencia remotamente. O gerenciamento consiste na configuração (incluindo quaisquer sessões BGP necessárias com o CSP), no monitoramento e na manutenção.
A variante gerenciada fornece monitoramento (de ponta a ponta), verificando a acessibilidade dos roteadores e as sessões BGP nos roteadores/firewalls gerenciados com os CSPs.
Operação
Em conjunto com o usuário, serão definidos aspectos como a velocidade da porta Fabric, o tipo de conexão e a largura de banda até a localização do usuário, bem como o tipo de firewall/roteador. A Equinix supervisiona o fornecedor da conexão Customer Connect e entrega uma conexão funcional do data center até a sua localização. Após essa configuração, você receberá um documento de entrega contendo as variáveis configuradas. Com base nesse documento, você poderá prosseguir com a configuração do serviço criando os Circuitos Virtuais (VC) para o CSP por meio da sua conta no portal Fabric.
Unidades de Assentamento
A taxa de Managed Cloud Connect é calculada por mês e depende de:
- portas de Fabric – velocidade da porta
- Conexão Customer Connect - largura de banda e localização do cliente
- Roteadores/Firewalls gerenciados - tipo ou capacidade dos roteadores/firewalls
Os custos variáveis dos VCs na porta Fabric serão cobrados separadamente. Você pode aumentar ou diminuir a escala durante o período do contrato, em consulta com a Equinix.
- Você deve celebrar um contrato com o CSP. No caso, por exemplo, do Azure, você deve ter um contrato com a Microsoft e cuidar das Express Routes necessárias.
- Você deve criar o VC para o CSP por meio de sua conta no portal ECX. A Equinix pode fornecer suporte, se desejar.
- Com as variantes Basic (em oposição à Managed), a Equinix não monitora ativamente (de ponta a ponta) a solução até o seu local. Você pode configurar isso, por exemplo, monitorando a sessão BGP com o CSP no roteador do cliente.
- A interface padrão em seu local é sempre 1G-LX ou 10G-LR (fibra monomodo).
- Para obter o desempenho ideal, a largura de banda disponível do Customer Connect deve ser maior ou igual à largura de banda da soma de todos os circuitos virtuais na porta do Cloud Exchange.
Atividades operacionais
Responsabilidades
| Activity | Service Variant | Equinix¹ | Customer² |
|---|---|---|---|
| Deliver, configure and manage Customer Connect and ECX port | Basic/Managed | RAC | I |
| Deliver, configure and manage Router/Firewall on customer location (incl. BGP session with CSP) | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Monitoring (end-to-end) of the solution up to the customer location | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Capacity management (monitoring on bandwidth usage) | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Configure virtual circuits on ECX | Basic/Managed | I | RAC |
| Determine security policy on Managed Router/Firewall | Managed | I | RAC |
| Configure security policy on Managed Router/Firewall | Managed | RAC | I |
Observação:
- Informar o usuário só é necessário para tarefas que tenham impacto no ambiente do usuário .
- Informar a Equinix só é necessário para tarefas que tenham impacto na funcionalidade e/ou no gerenciamento do serviço.
Solicitações de serviços
Na variante Gerenciada, o Managed Cloud Connect é entregue como um serviço gerenciado, onde você pode solicitar alterações funcionais por meio do suporte técnico da Equinix por meio de solicitações de serviço.
| Request | Description | Amount of Hours (Standard) | Lead Time |
|---|---|---|---|
| Change of security policy | Request or change of security policy (ACL/Ruleset) on Managed Router/Firewall | 1 | 5 business days |
| Change of interface or routing | Change of interface or routing configuration (interface, VLAN’s, IP/ BGP routing, etc.) on Managed Router/Firewall | 1 | 5 business days |
| Change of CSP connection | Change (add/remove) of BGP connection to CSP on Managed Router/Firewall | 2 | 5 business days |
Quaisquer alterações não listadas na tabela acima podem ser solicitadas como alterações não padronizadas. A Equinix realizará uma análise de impacto para determinar se a alteração pode ser implementada, qual o impacto no serviço, os custos associados e o prazo de entrega.
Alterações, por exemplo, na capacidade das conexões do Cloud Connect ou na variante do serviço não são padrão.
Níveis de serviço - Managed Cloud Connect
Disponibilidade
A disponibilidade do Managed Cloud Connect depende da variante e do tipo. A disponibilidade é calculada por local anualmente.
| Variant | Type | Availability % (*) (**) |
|---|---|---|
| Basic | Single | 99.5 % |
| Redundant | 99.9 % | |
| Managed | Redundant | 99.9 % |
Observação:
(***) Entre outras, as seguintes causas estão isentas deste cálculo –
- Negligência, uso indevido ou abuso do serviço e/ou NTE pelo usuário
- Falha de energia no local do usuário
- O equipamento (ativo) do usuário
- Uma solicitação de alteração iniciada pelo usuário
Com as variantes gerenciadas, a substituição do hardware (roteador/firewall) será feita com base no próximo dia útil. Com as variantes redundante, as conexões do Customer Connect serão entregues por caminhos separados. Caso isso não seja possível por motivos específicos, será discutido com o usuário.
Manuseio de falhas
Tempos de resposta e resolução
Na variante Managed, o tratamento de falhas ocorre para toda a solução. Entretanto, com as variantes Basic, o tratamento de falhas se aplica a cada componente individual,