Atividades operacionais
Responsabilidades
Provisionamento
| Provisionamento de componentes | Equinix | Usuário |
|---|---|---|
| Entrega dos data centers virtuais do EBC de acordo com o projeto | RAC | Eu¹ |
| Entrega da capacidade de computação acordada de acordo com o projeto | RAC | Eu¹ |
| Entrega da capacidade de armazenamento acordada de acordo com o projeto | RAC | Eu¹ |
| Entrega da capacidade de backup acordada de acordo com o projeto (opcional) | RAC | Eu¹ |
| Fornecimento da funcionalidade de rede acordada de acordo com o projeto | RAC | Eu¹ |
| Entrega do console de gerenciamento do EBC | RAC | Eu¹ |
| Logon único: Configuração da complexidade da senha | RAC | Eu¹ |
| Logon único: Configurando fontes de autenticação externas | RAC | Eu¹ |
| Logon único: Definir autenticação de dois fatores | RAC | Eu¹ |
| Logon único: Recuperação de senha de auto-atendimento | RACI |
Observação:
- A informação é obrigatória apenas para tarefas que tenham impacto no funcionamento do ambiente do cliente.
Instalação e configuração padrão
| Instalação e configuração | Equinix | Usuário |
|---|---|---|
| Configuração inicial da solução EBC adquirida de acordo com o projeto | RAC | Eu¹ |
| Configuração inicial da camada de gerenciamento para a solução do cliente EBC | RAC | Eu¹ |
| Configuração inicial do back-up/snapshot da Equinix para a camada IaaS sob a solução do cliente EBC | RAC | Eu¹ |
| Gerenciar instantâneos de VM | RACI | |
| Solicitar estatísticas de desempenho | RACI |
Observação:
- A informação é obrigatória apenas para tarefas que tenham impacto no funcionamento do ambiente do cliente.
Processos de gerenciamento de padrões operacionais
| Atividades | Equinix | Usuário |
|---|---|---|
| Gestão técnica do serviço (geral) | RAC | Eu¹ |
| Gestão funcional do ambiente do cliente dentro do serviço (em geral) | Eu² | RAC |
| Monitoramento dos componentes IaaS subjacentes do serviço fornecido | RAC | Eu¹ |
| Gerenciamento da solução de backup/snapshot da Equinix para componentes IaaS subjacentes relevantes do serviço fornecido | RAC | Eu¹ |
| Para uso do Windows, manter as ferramentas VMware atualizadas (as ferramentas VMware podem ter sido deixadas duas versões atrás (N-2)) | Eu¹ | RAC |
| Gestão da camada de gestão compartilhada do serviço | RAC | Eu¹ |
Observação:
- A informação é obrigatória apenas para tarefas que tenham impacto no funcionamento do ambiente do cliente.
- A informação é necessária apenas para tarefas que tenham impacto na operação e/ou gestão do serviço.