Customer Connect

O Customer Connect atende à sua necessidade de obter conectividade de rede entre sua localização e o data center da Equinix. Você pode usar um ou mais serviços oferecidos pelo Equinix Managed Solutions, como Computação EBC ou ArmazenamentoEBC .

Os benefícios incluem:

• Contrate apenas uma parte para o Equinix Business Cloud, colocation e conectividade com o data center.
• Um único ponto de contato para que você não seja incomodado por partes que se referem umas às outras em caso de falha.
• Um pacote completo, com Cross Connect fornecido como parte do serviço, do ponto de demarcação da transportadora até seus racks, se necessário.

A Equinix compra conexões por atacado de várias operadoras e gerencia essas conexões. Sua localização está conectada ao data center da Equinix por meio de uma conexão WAN. Dentro do data center Equinix, um Cross Connect é instalado, se necessário, entre o ponto onde a sua conexão entra no data center e os seus racks. Todos os processos são realizados sob a supervisão da Equinix Managed Solutions.

Variantes de serviço

As diferentes variantes de implementação são descritas abaixo.

Conexão de um único cliente

Abaixo está um diagrama de um único Cliente Connect.

Você permanecerá conectado ao data center com uma conexão WAN estável que é executada por meio de uma operadora.

Conexão Dupla de Clientes

Um Customer Connect duplo é mostrado no diagrama abaixo. O máximo esforço é feito para garantir que as conexões estejam geograficamente separadas umas das outras.

São feitos acordos com a operadora sobre a manutenção de ambas as conexões, o que minimiza a chance de falha simultânea.

Centros de Dados Equinix Geograficamente Separados

Se você quiser uma conexão redundante com dois data centers Equinix geograficamente diferentes, isso pode ser combinado com uma Metro Connect entre os dois data centers. Isso cria uma topologia tolerante a falhas; se uma conexão com o cliente falhar, a outra conexão com o cliente assumirá a conexão e o tráfego, e o Metro Connect ainda poderá alcançar o outro data center da Equinix. A solução específica é implementada pela Equinix, com base em seus requisitos e escolhas.

Opções

O serviço está disponível com as opções apresentadas na tabela.

Item	Opções padrão	Comentários
Capacidade	1 ou 10 Gbps	Outras larguras de banda sob consulta.
Interface Equinix DC	1GE-LX ou 10GE-LR	Fibra monomodo
Interface do lado do cliente	1GE-LX ou 10GE-LR	Fibra monomodo
Overbooking	1:1 de 1:n	Opções de overbooking dependendo da companhia aérea
Implementação	Simples ou duplo	2 conexões para data centers da Equinix separados geograficamente, mediante solicitação

Relações e Dependências

O serviço Customer Connect tem um relacionamento com, entre outros, os seguintes serviços da Equinix

• Equinix Cross Connect: fornece conectividade de rede entre dois racks no mesmo data center da Equinix.
• Equinix Metro Connect: fornece conectividade de rede entre dois data centers diferentes da Equinix.
• Equinix Managed Solutions: oferece serviços de infraestrutura, armazenamento, aplicativos, segurança e rede .

Observação:

• O serviço Customer Connect é um serviço personalizado devido à distância a ser percorrida e a qualquer trabalho de escavação necessário.
• As possíveis interfaces ou tipos de transporte podem variar de acordo com o fornecedor, cuja disponibilidade está sujeita a consulta.

Atividades operacionais

Entrega e configuração

Provisionamento de componentes	Equinix	Usuário
Conexão de rede com o local do cliente	RAC	I
Conexão de realização nos data centers da Equinix	RAC	I

Processos de Gestão Padrão Operacional

Atividades	Equinix	Usuário
Gerenciamento de incidentes	RAC	I

Solicitações de serviço

Mudança de padrão	Freqüência	Tempo de espera
Não aplicável. As alterações na capacidade ou implementação não são padrão	-	-

Todas as alterações que não estão na tabela acima podem ser solicitadas como alterações não padrão. A Equinix realizará uma análise de impacto para determinar se as alterações podem ser implementadas, o possível impacto no serviço e os custos associados e o lead time.

Níveis de serviço

Disponibilidade

Na maioria dos casos, o Customer Connect é uma solução personalizada. Nenhum nível de serviço específico pode ser especificado com antecedência. Além disso, também pode haver diversidade na transferência por fornecedor. A manutenção pelos transportadores pode ocorrer fora dos tempos de manutenção regulares. A Equinix informará você nesses casos.

Consulte Manutenção e suporte – Serviços de segurança/rede para saber mais sobre o tratamento de falhas e informações relacionadas.