Portal Managed Solutions

Há muito mais coisas mencionadas aqui do que estão presentes nos documentos, como a Entrevista Técnica, Cartas de Riscos, Portal de Gerenciamento de Trial. Devemos adicioná-los à seção sobre "Gerenciando seu ambiente" e link a partir daqui. --->

Todos os clientes e revendedores da Equinix que compraram produtos da Equinix Managed Solutions têm acesso ao portal da Managed Solutions dentro da Equinix Customer Portal. O portal Managed Solutions permite que você acesse informações específicas relacionadas aos produtos Managed Solutions, solicite ajuda, envie solicitações de serviço, interaja com as equipes da Equinix e acesse documentação específica do produto e artigos da Base de conhecimento.

Dentro do Portal de Soluções Gerenciadas, você pode:

• Criar novos chamados para os produtos Equinix Managed Solutions e acompanhar os chamados existentes, interagindo com a equipe da Equinix em relação a mudanças e problemas.

• Acompanhamento de solicitações de rescisão – caso precise desativar algum produto do Equinix Managed Solutions.

• Acesse as páginas específicas de cada produto, onde você poderá gerenciar aspectos individuais de cada produto, se aplicável.

Verifique seu inventário de ativos para ter uma visão detalhada de cada produto da Managed Solutions solicitado e solicite atualizações de produtos simples (quando disponíveis):

• Acompanhar o cronograma de produtos ou atualizações encomendados.

• Guarde suas Cartas de Riscos caso a equipe da Equinix tenha levantado alguma preocupação.

• Avaliar e aprovar os resultados das entrevistas técnicas, especificando como nossos produtos precisam ser configurados.

• Acesse a Central de Documentos para recuperar guias do usuário ou relatórios de produtos fornecidos como parte do seu serviço.

• Acesse os artigos da Base de Conhecimento para saber mais sobre seus produtos de Soluções Gerenciadas.

• Atribua permissões específicas a outros usuários que precisam acessar o Portal de Soluções Gerenciadas.

• Gerenciar preferências de notificações por e-mail.

• Acesse o Portal de Gerenciamento de Avaliações, onde você pode experimentar e comprar alguns produtos das Soluções Gerenciadas da Equinix.

Acessando o Portal de Soluções Gerenciadas

informações

Você precisa acessar o Equinix Customer Portal para acessar o portal Managed Solutions. Se você não tiver acesso ao Portal do Cliente, entre em contato com seu representante de vendas ou com a CSM para obter assistência.

Para acessar o Portal de Soluções Gerenciadas:

1. Faça login no Portal do Cliente da Equinix.

2. No menu Operações, selecione Acessar Portal de Serviços Gerenciados .

O Portal de Serviços Gerenciados será aberto em uma nova aba do navegador.

Solicitação de acesso ao portal de soluções gerenciadas

Se você não vir a opção Acessar portal Managed Solutions, precisará solicitar permissões de acesso aos serviços gerenciados. Isso pode ser fornecido por um administrador em sua organização com acesso ao Portal de Serviços Gerenciados, por seu representante de vendas ou pela equipe da CSM.