# Gerenciar largura de banda

Você pode alterar a largura de banda contratada de um serviço de acesso à Internet ativo. Alterações na largura de banda não interrompem o serviço e não exigem o seu cancelamento.

## Pré-requisitos

Para alterar a largura de banda no serviço de acesso à Internet existente:

* O serviço de acesso à Internet existe atualmente e não foi excluído, nem está em processo de exclusão ou em processo de outra alteração de largura de banda.

* Você precisa ter a função `Fabric Manager` [role](https://docs.equinix.com/pt-BR/iam/roles-permissions/iam-roles-permission-reference.md).

* O serviço de acesso à Internet está sendo fornecido a uma porta Fabric ou a um dispositivo virtual de borda de rede. Alguns serviços em uma porta dedicada [não podem ser modificados no Portal do Cliente](#changing-dedicated-ports-bandwidth).

## Alterando a largura de banda

Para alterar a largura de banda no serviço Equinix Internet Access existente:

1. Faça login no [Portal do Cliente](https://portal.equinix.com) e navegue até *Acesso à Internet*.

2. No *Inventário de Acesso à Internet da Equinix*, clique na instância do serviço de Acesso à Internet que deseja alterar.

3. Na seção *Configuração do Pacote*, clique em **Alterar Largura de Banda**. Uma janela para alterar a largura de banda será exibida.

4. Na lista suspensa *Nova Largura de Banda*, selecione uma largura de banda. A nova *Taxa Mensal* será exibida e aplicada assim que a alteração for concluída.

5. Na lista suspensa *Ordem de Compra*, selecione a ordem de compra vinculada à conta.

   observação

   A seleção da Pedido de Compra é necessária se a sua conta for portadora de Ordem de Compra. Caso contrário, esta etapa é opcional.

6. Clique em **Confirmar**.

O status da alteração é exibido ao lado da largura de banda.

![](https://docs.equinix.com/pt-BR/assets/images/EIA-change-bandwidth1-b2c74f95e715d86457ce067841323e61.png)

A aplicação da alteração leva aproximadamente 10 minutos. Após a alteração ser bem-sucedida, a nova largura de banda substituirá a antiga.

A nova largura de banda é preenchida no pedido. A fatura mensal cobrirá o novo compromisso de largura de banda.

## Alterar a largura de banda das portas dedicadas

Como parte das [Atualizações da Plataforma](https://docs.equinix.com/pt-BR/releases/experience-updates.md) que serão implementadas para todos os clientes ao longo de 2026, um serviço de Acesso à Internet para uma Porta Dedicada será visível e gerenciável no Inventário de Acesso à Internet.

Após a ativação da sua conta, qualquer serviço de Acesso à Internet por Porta Dedicada criado **após** a migração da sua conta poderá ser gerenciado no Portal do Cliente. Você pode alterar a largura de banda do seu serviço seguindo os passos acima.

Os serviços de acesso à Internet por porta dedicada criados antes da ativação da sua conta ainda exigirão uma solicitação de Movimentação, Adição, Alteração ou Exclusão ao suporte ao cliente. Consulte [Gerenciando Serviços de Porta Dedicada](https://docs.equinix.com/pt-BR/internet-access/dedicated-port/requesting-changes.md) para obter mais informações.